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一、管理者的基本问题1

企业管理的三大基本职能1

管理者身份的三大演变5

管理者需解决好四个现实问题8

管理者要实现对组织的三种贡献11

适用于总统和总裁的六条规则14

高层管理者角色定位17

高层管理者的任务、组织和能力要求20

从福特公司变迁看对管理人员的管理24

管理自己的老板30

管理者要善于经营管理自己33

总经理的工作应该是一个集体的工作36

管理的变化：从军队司令到乐队指挥40

企业家精神的新结构42

二、卓有成效的管理47

朴素而最有效的管理者法则47

管理者真正应该做的三件事50

有效管理者的五种思维习惯55

有效管理的两条秘诀：集中与优先58

从10%与90%到“二八”法则62

管理的集中原则65

让人际关系产生成效67

充分利用上下级及自身的优势70

衡量管理优劣的四个尺度74

衡量企业绩效的指标79

企业绩效预警的五个量度84

避开资源分析的误区87

资源配置的立方根效应90

配置高素质人员的惟一原则92

跳出“时间怪圈”94

管理虚荣心及其恶果97

确立企业经营理论的四个内容100

三、经营战略与策略100

“公司业务”的三大命题105

正确规定企业的宗旨和使命110

把握未来机会的四个必问114

掌握好三种预测工具116

正确理解和制定战略规则120

战略选择应考虑的四个问题123

企业的三种机会与四种风险130

企业的机会导向与问题导向132

孤注一掷的创新战略134

创造性模仿战略138

柔道战略140

“生态位战略”之一--收费站战略144

“生态位战略”之二--专门技术战略146

“生态位战略”之三--专门市场战略149

创造客户功效的战略152

定价战略154

五种致命的经营错误157

寻找新的奶酪--产业价值判断方法160

放弃，是企业的重要战略策划163

三种情况下的放弃策略166

小企业持续发展的五条规律169

家族企业管理的五条法则174

关注市场是新企业最首要的工作177

缺少财务前瞻性是新企业成长的最大威胁181

建立最高管理小组是新企业健康成长的必经之路185

新企业创造人的管理转变189

如何适应全球竞争的浪潮193

企业联合应该预防三个问题195

日本人进步的秘诀--改进197

改变企业不良习惯的四个步骤200

企业抵御通货膨胀传染病和恢复机体功能的能力202

专业经营与多元经营的关系205

实现企业的各方面平衡207

成功兼并的五条简单原则210

企业成长目标的制定214

企业成长战略的制定218

公司成长管理中的高层领导者责任222

“倚同危机”是企业成长的障碍227

四、决策方法232

要不要决策应遵循的二原则232

决策的思考方式235

有效决策的五个基本要素239

做出好决策应遵守的八条方针244

管理决策的边界条件248

通过测试进行有效的决策250

五、组织与规模253

建立企业组织机构须遵循三个要求253

企业选择组织结构的三种分析方法256

关键活动分析260

决策分析263

贡献分析267

组织设计的七项规则271

五种组织设计原则275

从职能制走向分权制278

团队类型的演变282

团队的三种类型285

鸡尾酒式的组织形式288

以信息为基础的新型组织291

新型组织正常运行的条件295

新型组织管理中的四个关键性问题299

董事会的真正职责303

企业规模的界定及相关管理306

小型企业的五项管理要务310

中型企业的经营之道317

大型企业的组织管理325

常见的不良组织症状329

六、目标管理332

目标管理和自我控制：一种管理哲学332

需确定管理目标的八大关键领域335

市场地位与目标339

创新与创新目标342

贡献值和生产率目标345

实物资源和资金资源的目标348

利润目标与理性的资本投资政策350

把握好制定目标的时间跨度353

影响目标管理的四个误导因素356

管理资本生产率是管理者的主要工作361

七、生产与产品361

提高资本生产率的途径364

掌握产品生命周期367

两组产品的分析与决策370

怎样经营“缺陷整理产品”375

放弃不合理的特色379

四种生产原则382

生产率：管理能力的首要考验387

生产率的源泉是知识不是体力391

影响生产率的因素393

提高生产力途径之一--清楚地定义任务397

提高生产力途径之二--专注于工作和任务401

提高生产力途径之三--定义工作业绩404

八、市场与营销410

获取市场领导地位的主导因素410

“市场现实”的基本原理413

准确定位企业的顾客416

顾客分析的基本方法418

把握市场的“走出去管理”421

企业未来面对的是“生活方式”市场424

未来的四个新市场426

杜拉克的营销观428

未来营销的四大要点430

营销运作中的创新和企业家精神433

市场营销的目标和创新的目标436

企业成果的三个区域分析440

九、财务会计方法443

有效的成本控制443

全面成本观447

企业应注意的四个成本中心451

选择企业的成本点455

四大类成本点分析457

不工作成本460

衡量>核算462

消除关于生产率的会计误区和盲区465

经济链成本法468

不做费心耗神无效益的事471

持久性削减成本的最有效方法474

十、创新经营476

企业的两种动力：替代与创新476

管理者的创新准备478

企业创新不能靠“聪明的点子”481

创新的七种机会和来源483

实现创新的几个基本前提493

灌输创新意识的“三个例会”制度495

企业应建立的创新表现评估体系499

创新的原则、禁忌和条件502

不要掉进创新的三个陷阱506

十一、知识、技术与信息509

企业知识的五个特点509

企业知识分析的三个问题512

从IT的T到I515

保持竞争优势的秘密武器--技术人员的生产率517

优秀企业家的技术眼光519

经营是研发的最佳动力524

企业有效研究的十条规则527

四种必备的现代管理信息工具530

管理的信息交流应遵守四项基本原则534

管理者使用信息面临的三个挑战538

十二、员工与工作540

管理用人的四个基本原则540

管理知识工作者的四条准则544

经理人才规划：培养明日的管理者548

X理论与Y理论的误区552

企业精神应该关注人们的优点556

贯彻一种公司精神--成就至上559