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第一节 组织结构与职位说明2

一、组织结构设计2

二、岗位设计3

三、职位说明书编写5

四、组织结构与职位说明流程范本7

范本01组织结构设计工作流程8

范本02岗位设计工作流程9

范本03岗位评价工作流程10

范本04职位说明书编制流程11

第二节 员工招聘与配置12

一、做好招聘准备12

二、人员选拔面试14

三、员工录用14

四、员工离职15

五、员工招聘与配置管理流程范本17

范本05员工招聘工作流程18

范本06人员招聘流程19

范本07校园招聘流程20

范本08选拔性测评工作流程21

范本09配置性测评工作流程22

范本10员工录用工作流程23

范本11员工转正考核工作流程24

范本12员工劳动关系管理流程25

范本13人事档案调入流程26

范本14人事档案调出流程27

范本15员工流动工作流程28

范本16员工竞聘工作流程29

范本17员工晋升、降级管理工作流程30

范本18员工离职管理工作流程31

范本19劳动合同签订工作流程32

范本20员工保险管理工作流程33

范本21员工医药费报销工作流程34

第三节 员工培训与开发35

一、分析培训需求35

二、制定培训计划37

三、设置培训课程39

四、做好培训准备39

五、分析培训评估项目40

六、员工培训与开发流程范本40

范本22培训需求调研流程41

范本23培训需求分析流程42

范本24制定培训计划43

范本25实施培训计划流程44

范本26培训评价工作流程45

范本27员工职业生涯规划工作流程46

第四节 员工薪酬管理47

一、员工薪酬调查47

二、员工薪酬设计49

三、员工薪酬管理流程范本51

范本28职位薪酬体系建立流程52

范本29技能薪酬体系设计流程53

范本30能力薪酬体系建立流程54

范本31薪酬结构设计流程55

范本32员工福利管理工作流程56

第一节 日常事务管理58

一、接待工作58

二、值班工作60

三、会务工作62

四、印章管理66

五、办公用品管理69

六、日常事务管理流程范本70

范本01来客接待工作流程71

范本02出入管理流程72

范本03文件复印工作流程73

范本04名片印制工作流程74

范本05员工考勤管理流程75

范本06员工制服管理工作流程76

范本07印章刻制流程77

范本08印章使用流程78

范本09会议准备流程79

范本10会议管理工作流程80

范本11会议组织工作流程81

范本12办公设备购买流程82

范本13办公设备日常管理工作流程83

范本14办公设备维修工作流程84

范本15办公设备报废流程85

范本16办公用品购买申请流程86

范本17办公用品购买流程87

范本18办公用品入库流程88

范本19办公用品领用流程89

范本20员工出差管理流程90

范本21员工用车管理流程91

范本22员工购买资料管理流程92

第二节 文书资料管理93

一、文件收发93

二、文书整理94

三、文档保管与利用95

四、文书资料管理流程范本97

范本23收文工作流程98

范本24发文工作流程99

范本25信件收发工作流程100

范本26传真发文流程101

范本27传真收文流程102

范本28收文背签流程103

范本29档案归档与维护流程104

范本30档案借阅与归还流程105

范本31档案管理工作流程106

范本32声像资料管理流程107

范本33文件资料管理流程108

范本34图书资料管理流程109

范本35技术资料保密工作流程110

范本36档案销毁工作流程111

范本37办公文件管理流程112

范本38员工借阅文件工作流程113

范本39办公文件销毁工作流程114

第一节 市场管理116

一、市场调研116

二、目标市场定位117

三、营销计划制定117

四、市场管理流程范本119

范本01营销工作流程120

范本02市场分析流程121

范本03市场细分流程122

范本04市场定位流程123

范本05市场研究工作流程124

范本06市场调查流程125

范本07市场调研的管理流程126

范本08市场调查步骤127

范本09市场管理工作流程128

范本10营销计划制定流程129

范本11市场营销推广工作流程130

第二节 产品管理131

一、新产品开发131

二、产品包装132

三、产品定位134

四、产品定价134

五、产品管理流程范本136

范本12新产品开发管理流程137

范本13新产品上市方案流程138

范本14产品管理工作流程139

范本15产品定位分析流程140

范本16产品定位流程141

范本17产品企划流程142

范本18产品进入市场的营销策划流程143

范本19产品配合定位法实施流程144

范本20产品绘图定位法实施流程145

范本21广告策略与企划业务流程146

范本22广告策划工作流程147

范本23媒体选择方式与预算流程148

范本24产品价格信息处理流程149

范本25产品定价流程150

范本26产品价格调整工作流程151

范本27产品新形象分析流程152

范本28品牌管理工作流程153

范本29品牌化决策工作流程154

范本30品牌定位工作流程155

范本31品牌延伸工作流程156

范本32品牌定名工作流程157

第三节 销售管理158

一、促销策划管理158

二、销售策略创新160

三、销售管理流程范本162

范本33整体营销拟定流程163

范本34市场营销方案制定流程164

范本35营销活动品牌塑造流程165

范本36营销活动推广策略流程166

范本37年度营销计划编制流程167

范本38营销计划管控流程168

范本39促销工作管理流程169

范本40促销活动策划及组织流程170

范本41促进销售活动流程171

范本42市场营销工作业务流程172

范本43订货与发货流程173

范本44客户购货、发货程序图174

范本45企业直接销售发货流程175

范本46广告公司选择流程176

范本47企业回款管理流程178

范本48因质量问题发生的退货处理流程179

范本49因规格型号不符退货处理流程180

范本50客户档案管理工作流程181

范本51客户投诉处理流程182

第四节 渠道管理183

一、销售渠道设计183

二、销售渠道选择185

三、渠道管理流程范本186

范本52渠道决策流程187

范本53渠道设计与选择流程188

范本54加盟拓展工作流程189

范本55市场渠道帮助业务流程190

第一节 采购计划编制192

一、编写采购计划的目的192

二、影响采购计划的因素192

三、采购计划编制流程范本193

范本01采购管理流程194

范本02采购作业流程195

范本03集中采购工作流程196

范本04现货采购工作流程197

范本05间接采购流程198

范本06招标采购工作流程199

范本07投标作业流程200

范本08评标作业流程201

范本09网上采购工作流程202

范本10采购认证管理流程203

范本11采购认证流程204

范本12质量认证流程205

范本13价格认证流程206

范本14采购计划与预算流程207

范本15订单计划制定流程208

范本16采购数量计划流程209

范本17采购预算编订流程210

范本18采购作业运作流程211

范本19订单订购流程212

第二节 供应商管理213

一、寻找供应商213

二、选择供应商213

三、评选供应商215

四、供应商管理流程范本216

范本20供应商开发流程217

范本21供应商调查实施流程218

范本22供应商选定流程219

范本23供应商考核评估流程220

范本24供应商资质评定流程221

第三节 物料跟催与接收222

一、交货期延误原因222

二、物料跟催管理222

三、物料接收控制224

四、物料跟催与接收流程范本226

范本25物料检验运作流程227

范本26进料检验流程228

范本27进料检验工作流程229

范本28进料检验状态标示工作流程230

第一节 生产交货期管理232

一、交货期管理的必要性232

二、尽量缩短交货期232

三、制定好日程计划234

四、交货期延误的对策234

五、生产交货期管理流程范本236

范本01企业经营目标、计划管理流程237

范本02生产计划管理流程238

范本03生产计划订立流程239

范本04生产供应计划管理流程240

范本05产量计划管理流程241

范本06生产系统计划管理工作流程242

范本07生产计划安排工作流程243

范本08生产计划编制信息流程244

范本09生产计划接单流程245

范本10预估生产型生产计划流程246

范本11生产控制流程247

范本12生产控制体系流程248

范本13个别订货生产进度管理流程249

范本14进度管理运作流程250

第二节 生产现场管理251

一、三直三现主义251

二、5W2H法251

三、目视管理法252

四、“5S”活动执行255

五、现场巡查法256

六、生产现场管理流程范本256

范本15生产调度工作流程257

范本16生产运作组织协调流程258

范本17生产工序结合方式运作流程259

范本18生产过程人力组织运作流程260

范本19生产作业控制流程261

范本20现场生产性管理实施流程262

范本21生产异常管理流程263

范本22看板管理工作流程264

范本23红牌作战实施流程265

范本24“5S”推行流程266

范本25“5S”检查实施流程267

第三节 生产过程控制268

一、控制生产数量268

二、控制生产质量270

三、控制生产成本271

四、控制生产安全273

五、生产过程控制流程范本275

范本26生产目标管理流程276

范本27生产过程管理流程277

范本28生产调度管理流程278

范本29生产调度会组织管理流程279

范本30生产成本控制流程280

范本31生产进度管理流程281

范本32生产任务安排管理流程282

范本33生产问题处理流程283

范本34生产情况检查流程284

范本35生产作业系统运营管理流程285

范本36生产作业系统改进管理流程286

范本37企业产品报废管理流程287

范本38生产工时测定管理流程288

范本39生产评估管理流程289

范本40生产总结管理流程290

第一节 质量管理规划292

一、什么是质量292

二、质量保证活动范围292

三、质量保证体系设立293

四、质量组织计划293

五、质量管理规划流程范本294

范本01质量管理工作流程295

范本02质量管理决策工作流程296

范本03质量方针制定工作流程297

范本04质量目标制定工作流程298

范本05质量目标平衡工作流程299

范本06质量目标展开工作流程300

范本07企业质量委员会组织管理流程301

第二节 质量检验控制302

一、制定检验标准302

二、制定检验作业指导书303

三、绘制检验流程图304

四、质量检验控制流程范本306

范本08生产质量管理流程307

范本09企业质量标准制定管理流程308

范本10采购物资检验流程309

范本11产品生产过程检验流程310

范本12控制图应用流程311

范本13质量指标报告工作流程312

范本14工序质量控制工作流程313

范本15“5S”活动推进工作流程314

范本16“5S”管理推进步骤工作流程315

范本17产成品检验流程316

范本18抽样检验工作流程317

范本19入库送检工作流程318

范本20一次抽样检验工作流程319

范本21二次抽样检验工作流程320

范本22样品检验工作流程321

范本23出货送检工作流程322

范本24不合格品处理流程323

范本25不合格现象分析工作流程324

范本26不合格品评审流程325

范本27返工处理工作流程326

范本28报废品处理工作流程327

范本29质量处罚工作流程328

范本30特采作业流程329

范本31质量统计流程330

范本32预防措施工作流程331

范本33质量改进管理流程332

第三节 质量成本控制333

一、质量成本的分类333

二、质量成本管理分工335

三、质量成本管理步骤336

四、现场质量成本降低策略337

五、质量成本控制流程范本339

范本34质量成本管理流程340

范本35事先进行质量成本原因归集流程341

范本36事后进行质量成本原因归集流程342

第一节 仓储物品收发管理344

一、入库前工作要领344

二、物料入库操作345

三、物料发放管理346

四、成品出库管理347

五、仓储物品收发管理流程范本349

范本01进货作业流程350

范本02物品入库管理流程351

范本03入库作业流程352

范本04物料收货控制流程353

范本05入库验收流程354

范本06半成品入库控制流程355

范本07成品入库控制流程356

范本08货物定量订货作业流程357

范本09货物定期订货法作业流程358

范本10限额发料实施流程359

范本11物品追加申请流程360

范本12备料流程361

范本13发料流程362

范本14拣选式配货流程363

范本15分货式配货流程364

范本16出库作业流程365

范本17物品出库管理流程366

范本18成品出库控制流程367

范本19半成品出库控制流程368

范本20退货管理工作流程369

范本21物料退料补货控制流程370

范本22半成品退料补货控制流程371

第二节 仓库物品储存管理372

一、仓储保管作业内容372

二、储存保管控制要求373

三、呆废品管理376

四、盘点作业管理379

五、仓库物品储存管理流程范本380

范本23仓库管理流程381

范本24货物保管流程382

范本25储位管理流程383

范本26物品堆码流程384

范本27物品盘点工作流程385

范本28盘点差异分析流程386

范本29仓库库存量控制管理流程387

范本30库存ABC分类流程388

范本31双堆订货法施行流程389

范本32仓库过期物品处理管理流程390

第一节 财务控制管理392

一、财务控制基础392

二、财务控制内容394

三、财务控制方法396

四、财务控制管理流程范本396

范本01预算编制工作流程397

范本02预算报批工作流程398

范本03年度经营目标确定流程399

范本04年度预算编制流程400

范本05年度预算调整流程401

范本06资金计划编制流程402

范本07资金审批工作流程403

范本08短期借款处理工作流程404

范本09长期借款处理工作流程405

范本10货款结算流程406

范本11未分配利润核算流程407

第二节 资产、成本与费用管理408

一、固定资产408

二、现金管理409

三、应收账款管理409

四、资产、成本与费用管理流程范本410

范本12产品成本核算流程411

范本13产品定额成本编制流程412

范本14成本核算处理流程413

范本15费用计划审批流程414

范本16费用报销管理流程415

范本17利润核算流程416

范本18利润分配流程417

范本19利润结转流程418

范本20现金预算流程419

范本21现金收支处理流程420

范本22备用金收支处理流程421

范本23应收账款管理流程422

范本24坏账确认流程423

范本25坏账处理流程424

范本26固定资产盘点流程425

范本27固定资产折旧、报废处理流程426

参考文献427