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第一章 跨境电商概述1

第一节 跨境电商概况1

一、跨境电商产生的背景1

二、跨境电商的定义3

三、跨境电商的业务流程7

四、跨境电商的特点与发展意义8

第二节 跨境电商发展历程10

第三节 跨境电商问题及对策13

第四节 跨境电商职业发展15

实训21

思考题21

案例分析题21

第二章 跨境电商平台23

第一节 跨境电商平台分类23

第二节 主流跨境电商模式26

一、主流跨境电商分类模式26

二、跨境出口电商模式27

三、跨境进口电商模式29

第三节 平台型跨境电商与自营型跨境电商34

第四节 跨境电商企业类型39

实训41

思考题41

案例分析题41

第三章 跨境电商消费者行为44

第一节 消费者行为分析44

一、消费者行为理论分析44

二、影响消费者购买行为的因素48

第二节 网络消费者行为分析51

第三节 跨境电商消费者行为54

一、跨境电商消费者行为概述54

二、跨境电商消费者行为特点55

三、跨境电商消费者行为差异58

第四节 跨境电商消费者价格敏感度67

第五节 营销活动对跨境电商消费者的影响70

实训71

思考题71

案例分析题72

第四章 跨境电商支付74

第一节 跨境电商支付管理74

第二节 跨境电商支付渠道与工具78

一、跨境电商支付渠道78

二、跨境电商支付工具79

第三节 跨境移动支付100

第四节 跨境电商支付风险及其控制103

第五节 跨境电商支付发展前景110

实训112

思考题112

案例分析题113

第五章 跨境物流与关境114

第一节 跨境物流概述114

第二节 传统跨境物流模式115

第三节 新型跨境物流模式及其与传统跨境物流模式的对比129

一、新型跨境物流模式129

二、新型跨境物流模式与传统跨境物流模式对比分析134

第四节 跨境物流运作流程135

第五节 跨境电商关境141

实训150

思考题150

案例分析题150

第六章 跨境电商采购与供应链管理152

第一节 跨境电商采购管理152

一、跨境电商采购的相关概念152

二、跨境电商采购的主要特征153

三、跨境电商采购流程154

四、跨境电商采购追单157

五、我国跨境电商采购存在的问题158

第二节 跨境电商商品检验检疫159

一、进出口商品检验检疫159

二、跨境电商商品检验检疫163

第三节 跨境电商供应链管理165

一、供应链管理概述165

二、电子商务供应链管理169

三、跨境电商供应链设计174

实训180

思考题180

案例分析题180

第七章 跨境电商仓储与配送182

第一节 跨境电商仓储管理与配送概述182

一、跨境电商仓储管理概述182

二、跨境电商配送概述185

第二节 跨境电商仓储作业流程194

一、仓储基本作业流程194

二、电子商务仓储作业流程198

第三节 跨境电商配送业务流程202

一、配送基本作业流程202

二、跨境电商物配送业务流程209

第四节 跨境电商物流追踪技术210

一、跨境电商物流追踪技术概述210

二、跨境电商物流追踪技术及应用212

实训221

思考题221

案例分析题221

第八章 跨境电商选品管理225

第一节 境内电商选品管理225

第二节 跨境电商选品管理227

一、跨境电商选品概述227

二、跨境电商选品方法231

第三节 跨境电商选品应用233

第四节 跨境电商产品质量及监管235

实训236

思考题236

案例分析题237

第九章 跨境电商商品呈现239

第一节 跨境电商搜索排序基本原理239

第二节 跨境电商商品呈现245

一、跨境电商商品类目245

二、跨境电商商品属性247

三、跨境电商商品标题249

第三节 跨境电商商品图片与商品详情页254

一、跨境电商商品图片254

二、跨境电商商品详情页256

第四节 跨境电商商品定价261

实训266

思考题266

案例分析题266

第十章 跨境电商视觉管理270

第一节 视觉营销270

一、视觉营销概述270

二、视觉营销应用——以速卖通为例273

三、店家必备的视觉营销技能276

第二节 视觉营销中商品详情页打造277

一、详情页打造的基础277

二、详情页的规范化布局279

三、商品详情页具体制作281

第三节 产品信息管理289

实训293

思考题293

案例分析题294

第十一章 跨境电商营销推广295

第一节 跨境电商营销理论295

第二节 跨境电商运营策略297

第三节 跨境电商引流与推广306

一、搜索引擎优化306

二、付费广告（直通车）推广314

三、SNS站外流量引入321

第四节 跨境电商站内营销活动325

一、平台活动325

二、店铺自主营销活动329

三、客户管理营销331

四、联盟营销332

第五节 跨境电商移动营销333

实训337

思考题337

案例分析题337

第十二章 跨境电商法律问题与知识产权339

第一节 跨境电商法律问题339

一、传统领域法律对跨境电商的影响339

二、电子商务相关法律对跨境电商的影响340

三、境外电子商务法律对跨境电商的影响341

四、跨境电商关联环节的法律问题343

第二节 跨境电商知识产权347

一、知识产权在跨境电商中的作用347

二、跨境电商知识产权侵权表征347

三、跨境电商知识产权保护面临的问题348

四、跨境电商知识产权保护的建议350

实训352

思考题352

案例分析题352

参考文献352