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第1章 计算机科学基础1

考点1：数制及其转换 ★★1

理论链接：二进制、十进制和十六进制数及其相互转换1

考点2：数据的表示 ★★★★★3

理论链接：数据的表示（原码、反码、补码）3

理论链接：定点数和浮点数的表示6

理论链接：非数值表示（字符和汉字表示）8

理论链接：声音表示11

理论链接：图像表示15

理论链接：校验方法和校验码（奇偶校验）17

考点3：算术运算 ★★19

理论链接：二进制数运算方法19

第2章 计算机系统基础知识21

考点1：计算机硬件基础知识 ★★★★21

理论链接：计算机系统21

理论链接：中央处理器（CPU）22

理论链接：堆栈25

理论链接：寻址方式26

理论链接：存储器28

理论链接：时钟周期、总线周期、指令周期28

理论链接：CPU与外设数据传送的方式32

理论链接：输入／输出（I／O）系统34

理论链接：输入／输出设备39

考点2：操作系统基础知识 ★★★★43

理论链接：进程状态转换48

考点3：数据库基础知识 ★★★★64

第3章 计算机网络基础知识83

考点1：数据通信基础 ★★83

理论链接：多路复用技术84

理论链接：数据传输的方式88

理论链接：数据传输速率89

理论链接：数据传输的形式91

理论链接：数据编码93

理论链接：数据交换技术95

考点2：计算机网络简介 ★★★97

理论链接：计算机网络的概念97

理论链接：计算机网络的分类98

理论链接：计算机网络的构成99

考点3：计算机网络硬件 ★★★100

理论链接：网桥（Bridge）102

理论链接：路由器的分类103

理论链接：中继器（Repeater）105

理论链接：X.25分组交换网111

理论链接：光纤同轴电缆混合网113

考点4：计算机网络协议 ★★★★114

理论链接：协议的概念117

理论链接：开放系统互连参考模型系统结构119

理论链接：子网划分128

理论链接：IP数据包的格式131

理论链接：域名地址134

理论链接：IPv6简介136

第4章 因特网及其应用139

考点1：因特网入门 ★★139

理论链接：因特网的概念140

理论链接：我国的因特网现状141

理论链接：接入因特网的方法143

理论链接：ISDN的基本结构146

考点2：WWW基本应用 ★★★147

理论链接：设置IE的WWW浏览环境147

理论链接：URL与信息定位149

理论链接：WWW搜索引擎151

考点3：电子邮件 ★★★152

理论链接：SMTP和POP3153

考点4：文件传输协议★★★156

理论链接：FTP客户程序157

考点5：因特网其他应用★★★★159

理论链接：虚拟现实的概念159

理论链接：IP Phone的基本原理162

理论链接：电子商务163

理论链接：电子政务的概念165

理论链接：ASF和MPEG167

第5章 局域网技术与综合布线170

考点1：局域网基础 ★★★170

理论链接：局域网的主要特点170

理论链接：局域网参考模型170

理论链接：局域网拓扑结构172

理论链接：令牌环访问控制法（Token Ring）令牌总线访问控制法（Token Bus）174

理论链接：无线数据网络175

理论链接：无线局域网拓扑结构178

考点2：以太网 ★★★★★179

理论链接：无线局域网的访问控制方式179

理论链接：百兆以太网的概念和100Base-T4、100Base-FX的特性181

理论链接：千兆以太网和万兆以太网的概念183

理论链接：堆叠模式的优点和缺点以及VLAN的概念188

理论链接：载波侦听多路访问／冲突检测（CSMA／CD）189

考点3：综合布线 ★★★★★190

理论链接：综合布线系统190

第6章 网络操作系统199

考点1：网络操作系统概述 ★★199

理论链接：网络操作系统的结构202

理论链接：Linux操作系统的发展204

考点2：Windows Server 2003操作系统 ★★211

理论链接：Windows Server 2003的主要功能和主要特点213

考点3：Red Flag Server4.0 ★★★★214

理论链接：Linux操作系统分区的命名214

理论链接：Linux操作系统下安装网卡219

第7章 应用服务器配置222

考点1：DNS服务器配置 ★★★222

理论链接：DNS服务器基础知识224

理论链接：Linux下的DNS的配置226

考点2：Apache Web服务器配置 ★★★229

理论链接：Apache Web服务器中的三个重要文件230

理论链接：rfapache命令的使用231

考点3：FTP服务器配置 ★★★★232

理论链接：FTP服务器的配置233

考点4：配置电子邮件服务器 ★★★★236

理论链接：配置电子邮件服务器237

考点5：配置DHCP服务器 ★★★★239

理论链接：配置DHCP服务器的相关问题240

理论链接：安装和配置WinGate244

考点6：代理服务器的配置 ★★★244

第8章 Web网站建设246

考点1：使用HTML制作网页 ★★★★★246

理论链接：HTML基本元素249

理论链接：HTML文档的结构和组成250

考点2：网页制作工具 ★★★258

理论链接：用Dreamweaver进行静态网页制作259

考点3：动态网页的制作 ★★★★259

理论链接：XML应用程序接口（DOMS＆SAX）264

考点4：Web网站的创建与维护 ★★★264

理论链接：Web网站的创建和发布265

第9章 网络安全267

考点1：网络安全基础 ★★267

理论链接：网络安全威胁268

理论链接：网络攻击270

理论链接：黑客的攻击手段271

理论链接：美国各级准则及其特点273

考点2：防火墙 ★★★★275

理论链接：防火墙的功能277

理论链接：防火墙的相关概念278

考点3：入侵检测 ★★★★279

理论链接：入侵检测及其功能280

考点4：漏洞扫描 ★★283

考点5：网络防病毒系统 ★★★★284

理论链接：计算机病毒的特性285

考点6：其他网络安全措施 ★★★290

理论链接：容灾平台实施模型291

理论链接：认证技术292

理论链接：消息认证、身份认证、数字签名293

理论链接：CA的功能294

理论链接：网络管理基本模型295

第10章 网络管理295

考点1：网络管理简介 ★★★295

理论链接：网络管理功能296

考点2：简单网络管理协议 ★★★★300

考点3：网络管理系统 ★★303

考点4：基于Windows的网络管理 ★★★★304

考点5：综合业务管理平台Unicenter TNG ★307

考点6：网络管理技术的新发展 ★★308

第11章 标准化、信息化和知识产权311

考点1：标准化知识 ★★★★311

理论链接：标准的代号和编号313

理论链接：标准的分类315

考点2：信息化知识 ★★319

考点3：知识产权 ★★★★321

第12章 计算机专业英语329

考点1：基本词汇 ★★★★★329

考点2：计算机专业英文资料 ★★★★335

附录A 网络管理员考试模拟试题（上、下午）358

附录B 上、下午试题参考答案371

参考文献382