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第1篇 管理基础1

第1章 管理系统1

学习目标1

1.1 管理与管理系统2

1.2 管理主体——管理者9

1.3 管理机制与方法16

1.4 管理创新21

本章小结26

关键概念26

基本训练27

第2章 管理理论的产生与发展30

学习目标30

2.1 古典管理理论32

2.2 行为科学理论38

2.3 管理理论丛林42

2.4 管理理论新思潮48

2.5 中国古代管理思想58

本章小结63

关键概念63

基本训练63

第2篇 管理载体68

第3章 组织工作68

学习目标68

3.1 组织与组织工作69

3.2 组织工作的基础与原理78

3.3 组织结构的类型81

本章小结92

关键概念92

基本训练92

第4章 组织设计97

学习目标97

4.1 部门设计98

4.2 层次设计103

4.3 职权设计107

4.4 人员设计114

4.5 制度设计122

本章小结127

关键概念127

基本训练127

第5章 组织运行131

学习目标131

5.1 授权132

5.2 委员会136

5.3 团队140

5.4 非正式组织148

5.5 组织变革150

本章小结159

关键概念159

基本训练160

第3篇 管理过程164

第6章 计划工作164

学习目标164

6.1 计划工作的程序与方法165

6.2 目标177

6.3 目标管理183

本章小结189

关键概念189

基本训练189

第7章 战略管理与决策192

学习目标192

7.1 战略管理193

7.2 决策209

本章小结220

关键概念220

基本训练220

第8章 领导工作225

学习目标225

8.1 领导的实质与作用226

8.2 有关领导的理论233

8.3 领导艺术242

本章小结249

关键概念250

基本训练250

第9章 激励254

学习目标254

9.1 激励的过程255

9.2 有关激励的理论264

9.3 激励的方式与要求275

本章小结284

关键概念284

基本训练285

第10章 沟通288

学习目标288

10.1 沟通的类型289

10.2 沟通的原则与途径300

10.3 沟通的技能308

本章小结318

关键概念318

基本训练319

第11章 控制工作323

学习目标323

11.1 控制的原理324

11.2 控制的过程与类型332

11.3 控制的手段与方法339

11.4 管理绩效评价350

本章小结352

关键概念352

基本训练353

主要参考文献357