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第一篇 经营策略2

一、经营策略之意义2

1 公司整体策略与事业部门策略之制订2

2 经营策略与企业变革4

二、公司整体策略之理论6

3 经营理念、事业领域及企业识别体系(CI)6

4 事业投资组合之决定与经营资源之分配8

5 商品组合管理〔波士顿企管顾问(BCG)组合〕10

6 美国GE公司之投资组合管理12

7 事业扩张与多元化之基本策略14

三、事业策略之理论与方法16

8 竞争优势之三个基本策略16

9 外在环境分析：业界结构与“五力模型”18

10 外在环境分析：优势矩阵(Advantage Matrix)20

11 内在环境分析：价值链(Value Chain)22

12 事业之经济性分析24

13 成本优势策略26

14 差异化策略28

15 集中策略30

四、策略问题之类型32

16 领导(厂商)者策略与追随(厂商)者策略32

17 国际化策略34

18 M A与策略联盟36

19 成熟期之策略38

五、今后企业策略之课题40

20 企业策略之未来展望40

第二篇 行销策略44

一、企业经营与行销44

1 行销之角色44

2 行销环境之分析46

二、行销程序之策略46

3 市场之机会与威胁48

4 市场竞争策略50

5 行销程序52

6 市场区隔与目标市场54

7 产品之定位56

三、产品策略58

8 产品之特性58

9 产品生命周期60

10 商品名称(品牌)62

11 新产品之开发64

四、价格策略66

12 价格策略之意义66

13 制定价格之方法68

14 通路之意义70

五、通路策略70

15 通路之设计72

六、促销策略74

16 促销策略74

17 广告策略76

18 业务员管理78

七、今后之行销动向80

19 自有品牌(Private Brand)之抬头80

20 关系行销与解决问题型之行销82

第三篇 管理会计86

一、企业经营与会计86

1 企业经营与会计86

二、会计入帐基础88

2 对收益及支出之认识88

3 财务报表之构成90

4 资产负债表(1)：资产92

5 资产负债表(2)：负债+资本94

6 损益表96

7 现金流量表98

三、财务报表分析100

8 综合力分析：ROA与ROE100

9 收益性分析102

10 安全性分析104

四、财务报表之个别论题106

11 存货资产106

12 有价证券108

13 固定资产与折旧提列110

14 全球化与税务112

15 合并财务报表114

16 帐外事项(Off Balance Sheet)116

五、管理会计118

17 损益平衡点分析(Break-Even Point)118

18 直接成本与特殊成本之计算120

19 管理控制122

六、今后企业之会计策略124

20 国际会计准则与今后企业之会计策略124

第四篇 财务管理与投资决策128

一、企业经营与企业财务128

1 企业经营与企业财务之关系128

二、财务之基本概念130

2 现金流量(Cash Flow)130

3 营运资金之管理132

4 金钱之时间价值：现值之基本原则134

5 现金流量折现法136

6 各种投资之评估方法138

三、投资决策138

7 投资报酬率与风险140

8 分散投资之效果(1)：投资组合理论142

9 分散投资之效果(2)：效率性资产组合与CAPM144

四、资金筹措与资本政策146

10 企业成长与财务规划146

11 企业资金筹措方法148

12 资金成本150

13 股权资金成本之估算152

14 企业最适资本结构(1)：理论154

15 企业最适资本结构(2)：实际156

16 股利政策158

五、企业价值160

17 企业价值之计算160

18 股价决定之机制162

六、今后之企业财务164

19 经营者之义务与资本净值报酬率(ROE)164

20 今后之企业经营与财务调度166

第五篇 组织与人事管理170

一、企业组织及人事管理170

1 企业组织及人事管理170

2 组织与人事管理之架构172

3 影响组织与人事管理之因素174

二、企业文化176

4 组织文化之形成与生根176

5 经营策略与企业文化178

三、工作动机180

6 激励与诱因180

7 激励理论182

8 个人之间之对立管理184

四、激励与领导184

9 权力(Power)之泉源186

10 领导vs管理(1)188

11 领导vs管理(2)190

五、组织形态192

12 组织形态(1)：金字塔型之组织192

13 组织形态(2)：因应变化型之组织194

14 策略性事业单位(Strategic Business Unit)196

六、人事制度198

15 人力资源计划(Human Resource Planning)198

16 业绩考评(Performance Evaluation)200

17 薪资与报酬(Reward)202

18 潜能开发204

19 革新型之领导206

七、今后之组织管理——革新型之领导206

20 今后日本企业之人事政策208

第六篇 管理资讯系统212

1 企业经营与资讯管理策略212

2 资讯技术促成事业重建214

3 管理资讯系统之策略范畴216

4 策略性资讯系统之构建218

5 资讯技术引进之机会策定220

6 资讯系统与企业组织之整合222

7 系统构建中之风险与计划管理224

8 生产与行销系统226

9 营业支援系统228

10 资讯技术促进产业社会之革新230

1 企业经营与赛局理论234

一、赛局理论234

第七篇 赛局理论和谈判技巧234

2 赛局理论之效用236

二、赛局理论之基础238

3 赛局之类型238

4 交互行动赛局240

5 同步赛局(1)：绝对优势策略242

6 同步赛局(2)：混合策略244

7 最大极小化(Minimax)定理246

三、赛局理论之应用248

8 犯人之两难问题(Dilemma)248

9 夫妻吵架之问题250

10 赛局之转换252

11 谈判之类型254

四、谈判技巧254

12 谈判之机制(1)：单一争论点之谈判256

13 谈判之机制(2)：多数争论点之谈判258

14 谈判诸战术260

15 谈判心理学262

附录 中外管理哲学琐谈264

一、前言——管理哲学的意义及其内涵264

(一) 哲学(Philosophy)的意义及其内涵264

(二) 管理哲学与民族文化的关系265

(三) 经营一词的原典及其意义265

(四) 经营哲学的基本内涵267

(五) 经营与管理相辅相成之道267

二、企业永续经营的真谛267

(一) 建立经营理念的目的267

三、我国管理哲学的特质——以人本主义为导向，尊重个人的伦理思想268

(四) 永续经营的意义268

(一) 易经的哲理——我国哲学思想的总源头268

(二) 企业经营追求的目标268

(三) 经营者的定义及其应备的素养268

(二) 尚书大禹谟的道统四语诀269

(三) 儒家道统(Confucianism)哲学思想的内涵269

(四) 儒家修身思想与民主政治的关系271

(五) 儒家五常管理哲学的现代诠释271

(六) 老子的管理哲学272

(七) 管仲及荀子之管理哲学272

(八) 六韬及三略——以柔克刚的谋略272

(九) 孙子兵法——五事致胜的谋略273

(十) 唐、宋、元、明天子及名臣的治国理念274

(十一) 清朝曾文正公(国藩)的用人哲学276

(十二) 儒家哲学思想与西方经营理念的比较276

(十三) 圣贤经营理念一书的用人处世哲理278

(二) 德川家康幕府大将军的治国理念280

四、日本管理哲学的特质——以心物合一为导向，重视经营理念280

(一) 圣德太子的宪法17条哲学280

(三) 涩泽荣一的“论语与算盘”哲学281

(四) 安冈正笃的“活学与经营”哲学281

(五) 松下幸之助的实践经营哲学282

(六) 土光敏夫的管理哲学283

(七) 日本禅学与企业经营283

(八) 菊花与剑(Chrysanthemum and Sword)给美国人的启示284

(九) 日本管理艺术七大内涵(7 S Management)285

(十) 日本企业社长的帝王学285

(十一) 大前研一的跨国性管理哲学286

(十二) 日本国家政治、文化、经济革新的背景进程287

五、美国管理哲学的特质——以经营绩效为导向，强调企业经营策略287

(一) 林肯总统的治国理念287

(三) 美国企业精神(American Spirit)288

(四) 西方创业家的精神特质288

(二) 美国钢铁大王卡内基的“富裕的福音”288

(五) 美国管理协会(AMA)的沟通十诫289

(六) 财星杂志评鉴美国优良企业八大指标289

(七) IBM的经营哲学290

(八) 国际管理大师杜拉克(Peter F.Drucker)的管理哲学290

(九) 竞争策略大师波特(M.Porter)的竞争优势策略——菱形理论之要旨291

(十) 美国品管之神——戴明的管理方法296

(十一) 美国国家品管七大评核项目297

(十二) 美国西点军校(West Point)的领导哲学298

(十三) 管理策略与策略管理(Strategic Management)298

(十四) 国际策略联盟(Strategic Alliance)300

(十五) 美国国家发展的主导势力(American Establishment)303

(十六) 变动中的美国国家利益(U.S.National Interest in a Changing World)304

(十七) 公司的企业文化304

(一) 心理建设与行为导正306

六、团队观念(Team Work)与敬业精神(Loyalty)——团队与敬业乃健全组织及创造绩效之不二法门306

(二) 团队的建立与实践之释例309

(三) 现代公民应有的良好生活规范312

七、经营者的人生修养313

(一) 人生五计——宋儒朱新仲学说313

(二) 生死观——曹洞宗“修证义”的开释313

(六) 生活修养314

(五) 为学态度314

(四) “爱”的真谛——基督教哥林多前书(第十三章)314

(三) 荣辱观——三事忠告的哲理314

(七) 人生修养六然观315

(八) 中道处世观316

八、结语——感谢与报恩317

世界著名大学企管研究所介绍317

世界主要企管顾问公司名称318

美国著名大学企管学院排名319

中华文化哲学思想体系及大事年表320