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第一章 企业文化建设——铸造企业“灵魂”3

1.企业文化的结构3

2.企业文化建设的原则和程序6

3.企业文化建设的方法10

4.企业文化调研的原则和内容13

5.企业文化调研的方法16

6.企业文化建设的创新20

7.怎样营造企业文化氛围23

8.重塑企业文化的方法26

第二章 主攻精神文化——企业的本质和核心31

1.建立企业的共同愿景31

2.完善企业的价值观体系34

3.建设以人为本的企业价值观37

4.营造员工参与、协作、奉献的企业精神39

5.建立以市场为导向的企业经营哲学42

6.建设诚信的经营理念44

7.引导员工进行自我超越47

8.如何建立企业共赢平台理念49

9.建立企业的忠诚理念51

第三章 规范制度文化——企业文化落地的保障57

1.编制企业的管理制度的方法57

2.建设企业契约理念62

3.健全科学工作制度执行力65

4.建设学习型组织67

5.培育企业的廉政文化70

6.打造制度层上的个性和特色72

第四章 推行企业行为文化——让员工凸显“文化人”特征77

1.建设企业的行为规范77

2.建设企业的人际关系规范80

3.怎样建设企业公关规范83

4.建设企业服务行为规范86

5.执行员工规范时要注意的问题90

第五章 提升企业物质文化——创造工作环境，用环境陶冶人95

1.在企业中推行品质文化原则95

2.在企业中推行技术审美原则98

3.在企业中推行客户愉悦原则101

4.活用色彩优化环境104

5.运用音乐优化环境107

6.打造物质层面上的个性和特色109

第六章 文化实施——企业文化落地的方法115

1.领导垂范法115

2.塑造楷模法117

3.员工培训法121

4.宣传推广法123

5.文化礼仪法128

6.情境强化法131

第七章 企业形象建设——传递企业文化理念137

1.建立企业形象识别系统137

2.建设企业形象中的理念识别138

3.建设企业形象中的行为识别141

4.建设企业形象中的视觉识别144

5.怎样评价企业形象系统148

第八章 文化的传播——酒香也怕巷子深153

1.企业文化传播与推进的基本原则153

2.企业文化传播成功的条件154

3.企业文化传播的技巧和方法156

4.企业文化传播产生的效果158

5.用“自动波”推广企业文化160

6.向外传播企业文化163

7.提高企业文化传播者的素质166

8.企业文化宣传活动策划168

9.怎么组织文化年会173

第九章 企业管理——让企业文化融入管理179

1.企业文化与企业战略的融合179

2.企业文化与招聘体系的融合182

3.企业文化与培训体系的融合184

4.企业文化与行为规范体系的融合191

5.企业文化与绩效管理体系的融合194

6.企业文化和激励体系的融合196

第十章 企业文化与跨文化管理——融合中外文化，打造现代产业201

1.跨文化管理的主要模式201

2.跨文化沟通的技巧203

3.怎样进行跨文化培训206

4.中国传统文化对企业文化的影响209

5.怎样继承华商文化的优点211

6.日本企业文化的内容213

7.日本的企业文化精神215

8.美国企业文化的特征217

9.怎样借鉴美国的企业文化特质220

第十一章 企业文化建设的误区——界定清楚，避免管理上的偏差225

1.避免把个人文化视为企业文化225

2.避免把塑造员工当成企业文化建设的目的226

3.避免领导者的短期行为229

4.避免在建立文化的过程中言行不一232

5.避免CIS式的企业文化233

6.避免照搬来企业文化235

7.避免盲目追求自身特色237

8.避免把企业文化理念体系理解为说漂亮话238

9.避免以文娱活动代替企业文化240