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第一章 培养非凡而优雅的谈吐3

1．你的微笑价值不止百万3

2．倾听比倾诉更令人舒心5

3．以和善的方式赢得人心9

4．赞美对方，使其获得自重感11

5．多抛橄榄枝，做话题的制造者15

6．把握节奏，说话要传情达意18

第二章 魅力口才修炼要诀25

1．不害怕，恐惧永远都是纸老虎25

2．不自卑，自信者他人才会信之27

3．不气馁，借用他人的有效经验31

4．要阳光，积极的心理暗示很必要34

5．要热忱，满怀希望等待实现理想36

6．要执著，心中始终坚定必胜信念39

第三章 游刃有余的社交魅力口才45

1．凸显关注，牢记对方身份信息45

2．尊重他人，不从正面指出过错48

3．站好队，始终从他人立场出发50

4．用热情洋溢的话真诚赞美对方53

5．勇于担当，认错也能以退为进56

6．建议比命令更容易被接受59

第四章 百战不殆的辩论魅力口才65

1．随机应变，风趣对答65

2．尊重别人，不当面指正他人的错误67

3．心理引导，始终让对方做出肯定回答70

4．寻找话题，旁征博引藏玄机72

5．巧比妙论，掌握说服对方的说话技巧75

6．探因究果，把握事物的因果关系78

第五章 激情四溢的演讲魅力口才85

1．有备而动，让演讲踏歌前行85

2．要热诚，感动自己更能感动他人88

3．营造氛围，唤起情感共鸣90

4．巧妙地运用幽默的力量93

5．设置悬念，激发听众兴趣96

6．将“再见”说于听众的微笑中99

第六章 出奇制胜的谈判魅力口才105

1．掌握谈判中提问的艺术105

2．谈判中让步行为的取舍108

3．细节往往是成功之所在111

4．软硬兼施，能方亦能圆115

5．活用激将法，事半功倍118

6．沉默有时是最好的武器121

第七章 左右逢源的职场魅力口才127

1．能说会道，掌握面试主动权127

2．面试时如何巧妙“谈薪”129

3．与下属沟通的口才艺术132

4．与同事沟通的口才艺术135

5．与领导沟通的口才艺术138

6．让你的批评容易被接受141

第八章 无往不胜的推销说话技巧147

1．幽默是推销员的通行证147

2．用美好的语言打动顾客149

3．微笑是心灵的名片152

4．把情感推给“上帝”154

5．以真诚赢得对方的信任157

6．投其所好，深入人心160

第九章 得心应“口”的说服说话技巧167

1．动之以情，攻心为上167

2．将心比心，有理有力169

3．迂回诱导，循循善诱172

4．让对方开口说“是”175

5．让对方认为是他的主意178

6．言之有理，以理服人180

第十章 有声有色的夫妻相处说话技巧187

1．唠叨就是爱情的诅咒187

2．真诚地赞美你的爱人189

3．忍让相安，和谐共生192

4．幽默是婚姻的润滑剂195

5．讲究语言的表达方式198

6．创造双赢的夫妻沟通201

附录207

卡耐基生平207

卡耐基著作209