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一、一般问题1

1-1什么叫情报？情报的种类有哪些？1

1-2什么是战略情报和战术情报？1

目录1

1-3什么是科技情报工作？什么是情报学？2

1-4情报学有哪些分支学科？3

1-5情报学和科技情报工作有什么关系？3

1-6科技情报工作的基本内容是什么？4

1-8何谓技术情报？它与科技情报有什么区5

别？5

1-7怎样认识情报工作的意义和作用？5

1-9做好技术情报工作的基本要求是什么？6

1-10 信息的概念如何？情报与信息之间的关系怎样？7

1-11 技术市场的含义是什么？科技情报工作与技术市场有什么关系？7

1-12技术经济情报的含义是什么？8

1-13何谓情报经济学？情报经济学的研究任务有哪些？9

二、企业情报的搜集10

2-1什么是企业情报搜集的原则？10

2-2什么是企业内部情报？10

2-3什么是企业外部情报？11

2-4企业情报部门要侧重搜集哪些情报？11

2-5企业情报资料有哪几种类型？12

2-6企业情报部门为什么要搜集科技报告？13

2-8企业情报部门为什么要搜集技术标准文14

献？14

2-7企业情报部门为什么要搜集专利文献？14

2-9 企业情报部门为什么要大量搜集产品样本？15

2-10 企业情报部门为什么要搜集技术档案？16

2-11企业情报的搜集有哪几种主要方法？16

2-12企业情报部门怎样订购资料？17

2-13企业情报部门怎样进行资料交换？19

2-14企业情报部门为什么要进行现场情报搜集？21

2-15企业情报部门怎样索取资料？22

2-17哪些是情报参考工具书，它们各有什么主要特点？23

2-16企业情报部门怎样进行委托复制？23

2-18企业为什么要搜集实物情报？25

2-19搜集实物情报应该注重哪些方面？25

2-20企业情报部门需要建立哪些企业档案？26

2-21怎样进行情报跟踪搜集？27

三、企业情报的加工和整理28

3-1 企业情报部门为什么要进行情报的加工和整理工作？28

3-2什么叫情报检索和情报检索语言？28

3-3什么叫情报检索工具，它们有什么作29

用？29

3-5什么叫分类法？30

3-4企业情报信息加工有哪些方法？30

3-6分类的原理是什么？32

3-7 企业情报资料分类有哪些步骤和方法？33

3-8企业情报部门对情报进行主题分析的方33

法是哪些？33

3-9 企业情报部门进行情报资料分类有哪些特点？34

3-10 什么叫主题法，它有哪些种类？35

3-11 《汉语主题词表》主要内容是什么？36

3-12怎样进行情报文献的标引工作？37

3-13 目录法有哪些主要内容？38

3-14进行文摘工作有哪些要求？38

3-15索引法有哪几种类型？39

四、企业情报的服务40

4-1企业情报部门的服务工作有哪些主要内40

容？40

4-2企业情报部门的情报报道服务工作有哪40

些主要形式？40

4-3企业情报部门为什么要作好阅览服务工42

作？42

4-4企业采用什么阅览方式为好？43

4-5企业情报部门的借阅服务工作有哪些主44

要程序？44

些主要内容？45

4-6企业情报部门的情报咨询服务工作有哪45

4-7企业情报部门怎样才能做好定题服务工46

作？46

4-8企业情报部门为什么需要开展代借、代47

索、代购、代复制、代译等项服务工作？47

五、企业情报资料管理49

5-1 企业情报资料管理工作有哪些主要内49

容？49

5-2什么叫科技期刊？它有什么特点？49

5-3科技期刊有哪几种主要类型？50

5-4企业情报部门怎样选订科技期刊？52

5-5企业情报部门怎样进行期刊著录？53

5-6 企业情报部门为什么要加强企业技术档案管理工作？55

5-7企业技术档案有哪些特点？56

5-8企业技术档案有哪些主要种类？57

5-9 企业技术档案的整理主要有哪些工作内容？59

5-10 怎样进行企业技术档案的鉴定和保管？61

5-11 企业技术档案的统计和提供利用工作有哪些主要内容？62

5-12企业技术标准资料有什么特点？63

5-13我国标准文献编号有哪些规定？65

5-14 企业情报部门的标准资料怎样排架？67

5-15企业产品样本有些什么特点？67

5-16企业产品样本有哪几种主要类型？68

5-17企业怎样利用产品样本？70

5-18国内哪些部门收藏有较多的企业产品样本资料？71

5-19企业情报部门对所收藏的样本资料怎样进行整理？71

5-20什么叫企业情报资料的排架？72

5-21 企业情报资料有哪几种常用的排架方法？73

5-22 企业情报资料的保护有哪些工作？74

六、企业经营与市场情报75

6-1什么是市场？它的主要作用是哪些？75

6-2市场学研究的对象是什么？75

面？76

6-4市场情报起到的重要作用表现在哪些方76

6-3什么是市场情报？什么是市场情报学？76

6-5市场情报资料的来源有哪些？77

6-6市场情报的搜集原则如何？78

6-7市场情报的搜集方法有哪些？79

6-8什么是市场调查？什么是市场预测？两者有什么关系？79

6-9 市场调查研究的程序怎样？80

6-10市场调查研究应该抓住哪几个重要步81

骤？81

6-11市场调查的基本方法有哪些？81

6-12怎样设计一份完美的询问表？82

6-14抽样的方法有哪些？83

6-13抽样调查的涵义与作用怎样？83

6-16市场预测和市场调查、经营决策的相互关系怎样？84

6-17市场预测的步骤如何？84

6-15市场预测的重要性表现在哪些方面？84

6-18市场预测的方法有哪些？各有什么优点？85

6-19企业怎样设立市场情报机构？86

6-20 市场情报管理工作的任务是什么？86

6-21产品决策方法有哪些？什么是产品生87

命周期？87

6-22什么是企业经营决策？它与企业的计划决策有什么区别？89

6-25市场情报资料与经营决策的关系怎样？90

6-23企业经营决策的重要性怎样？90

6-24企业经营决策的依据有哪些？90

6-26企业经营决策有哪些内容？91

6-27经营决策的基本要求怎样？91

6-28广告情报的含义是什么？92

6-29 目前我国广告事业现况如何？92

6-30广告情报的作用表现在哪些方面？93

6-31广告情报具有什么功能？94

6-32怎样划分广告情报的类别？95

6-33广告情报的媒体常见的有哪几种？96

6-35怎样正确选择广告媒体？97

6-34广告情报各媒体特点是什么？97

6-36何谓广告的中心主题？试举例说明怎样抓住广告的主题？99

6-37广告设计时应注意些什么？100

6-38广告的责任有哪些？100

6-39 何谓销售情报？销售情报工作者的主要任务是什么？101

6-40 什么是推销宣传？它在企业里起什么作用？101

6-41怎样获取销售情报？102

6-42有哪些推销方式？103

如何？104

6-44怎样选择推销方式？104

6-43各种推销方式的优缺点及其适应范围104

6-45推销情报人员的工作内容应包括哪些105

方面？105

6-46推销情报人员的素质有哪些？106

6-47怎样选拔与培养销售情报人员？107

6-48销售员的业绩考核方法有哪些？107

6-49何谓售前服务与售后服务？108

6-50怎样做好售前服务工作？109

6-51 售后服务工作应抓些什么？110

么？…………………………………………（111 ）110

么？…………………………………………（111 ）容？112

7-2企业情报工作的组织管理有哪些主要内112

七、企业情报工作的组织管理112

7-1企业情报工作组织管理的主要意义是什112

7-3组建企业情报机构要遵循哪些原则？113

7-4企业情报系统有哪些分系统？114

7-5企业为什么要建立全方位多功能情报系117

统？117

7-6企业情报的工作计划有什么特点？118

7-7企业情报工作计划有哪些类型？119

7-8怎样编制企业情报工作计划？119

7-9怎样合理配备企业情报人员？120

7-10怎样提高企业情报人员的情报素质？121

法？122

7-11培养企业情报人员可以采用哪些方122

7-12企业情报人员的管理包括哪些内容？123

7-1 3怎样进行企业情报工作的经济管理？124

八、企业情报调研127

8-1 什么是企业情报调研工作？什么是企业情报调研成果？情报调研与自然科学和社会科学研究的异同？127

8-2情报调研的根本要素有哪些？127

8-3企业情报调研的目的是什么？128

8-4企业情报调研的任务是什么？128

8-5企业情报调研的特点有哪些？129

8-6情报调研的步骤怎样？130

8-7企业情报调研系统的组成如何？130

8-9有哪些积累情报素材的方法？131

8-8试述专题情报调研的程序？131

8-10情报素材的积累形式有哪些？各有什133

么特点？133

8-11怎样判断情报素材质量？134

8-12情报研究的基本方法分哪几类？134

8-13什么是比较法？比较法实用的对象是136

哪些？136

8-14什么是综合法？举例说明综合法如何137

运用？137

8-15什么是专家调查法？它与开调查会方法相比有什么优点？137

8-16什么是头脑暴风法？它有什么特点？138

8-17怎样选题？选题时应注意什么？139

8-18怎样说明企业情报调研选题要以产品140

为主？140

8-19 新产品开发中应选择哪些课题？140

8-20产品销售与市场应选择哪些课题？141

8-21选准调研课题的关键在哪里？141

8-22选题的程序如何？142

8-23怎样制订情报调研计划？142

8-24专题情报调研报告的结构及要求怎样？143

报告？145

8-26什么是情报述评？如何编写情报述评145

报告？145

8-25什么是情报综述？如何编写情报综述145

8-27情报报道的要求是什么？情报报道的编写要求又是什么？147

8-28情报研究成果的形式有哪几种？147

8-29情报研究成果的基本内容是什么？148

8-30情报研究成果有什么特点？149

8-31如何评价情报调研成果？150

8-32科技情报研究的发展趋势如何？151

9-1什么叫企业情报咨询？153

9-2企业情报咨询分为哪几种类型？153

九、企业情报咨询153

9-3企业情报咨询的程序是什么？155

9-4企业情报咨询机构具有什么功能？156

9-5搞好情报咨询工作的前提是什么？156

6-6用户一般提出哪些情报咨询内容？157

9-7企业情报咨询工作的基本条件是什么？157

9-8如何理解战略决策情报咨询？158

9-9 战术实用情报咨询的含义是什么？158

9-10情报咨询需要哪几种工具？159

9-11通过情报咨询，通常可以获得哪些情159

报？159

9-13情报咨询过程中常会遇到哪些困难？160

9-12情报咨询对企业有关人员有哪些作用？160

9-14技术咨询与技术情报咨询在概念上有161

何区别和联系？161

9-15企业情报咨询系统由哪几部分组成？162

它们具有什么功能？162

9-16情报咨询科学的研究对象和内容是什162

么？162

9-17情报咨询与情报研究有何区别？163

9-18什么叫被动情报咨询？163

9-19 什么叫主动情报咨询？它包括哪些内容？163

9-21建立情报咨询档案时应注意些什么？164

9-20如何解决当前企业情报咨询人员不足164

的问题？164

9-22应在哪几个方面搞好企业情报咨询协165

作工作？165

9-23为什么要开展情报咨询用户的研究？165

9-24加强情报咨询用户培训会收到什么效165

果？应采用什么样的培训方式？165

9-25根据用户的特点和要求，利用机检可166

以开展哪些情报咨询工作？166

9-26企业在什么情况下需要提出情报咨询？166

9-27如何编制企业情报咨询申请表？167

9-28企业情报咨询费用由哪几部分构成？收费的方式是什么？168

9-30什么是企业情报咨询人员的职业道德？169

9-29情报咨询人员应具有什么样的素质？169

十、企业专利情报171

10-1什么是专利制度？171

10-2专利制度在企业中的实施具有哪些作171

用？171

10-3什么叫专利法？172

10-4我国专利法诞生经历了哪几个阶段？173

10-6世界知识产权组织的宗旨和职责是什174

么？174

10-5 巴黎公约的主要内容是什么？174

10-7专利合作条约有什么特点？175

10-8 《欧洲专利公约》的特点是什么？175

10-9什么人可以申请专利？176

10-10如何抓住申请专利的时机？176

10-11什么是发明专利？它包括哪些内容？177

哪些发明不能授予专利权？177

10-1 2怎样区分职务发明创造与非职务发178

明创造？178

10-13 什么是实用新型专利？它与发明专利有何区别？179

10-14外观设计专利包括哪些内容？179

10-15如何区别专利法与发明奖励条件？180

10-17发明权与专利权有何区别？181

10-16授予专利权的实质条件是什么？181

10-18专利权人有哪些权利和义务？182

10-19申请专利的主要文件是什么？183

10-20专利的保护有哪些形式？184

10-21 什么是先申请原则和先发明原则？我国采用的是哪一种原则？184

10-22什么是专利和专利权？185

10-23在什么情况下，两项以上的发明可以185

作为一件专利申请提出？185

10-24申请专利之前，申请人应如何准备？186

10-26专利申请的审查程序是什么？187

10-25有哪几种专利申请的审批制度？187

10-27我国的专利代理网由哪些机构组成？188

10-28什么是专利代理？188

10-29专利代理人必须具备什么条件？189

10-30专利代理的主要任务包括哪些？190

10-31 为什么专利法规定申请人在申请后可以修改申请文件？对修改文件有何限制？190

10-32什么是专利许可证贸易？191

10-33专利许可证的种类有多少？192

10-34何谓技术秘密？其概念是什么？技术192

秘密含有哪些内容？192

10-35 专利与技术秘密的性质有什么区别？193

10-37什么叫专利诉讼？194

10-36专利许可证合同包括哪些内容？194

10-38对专利局的哪些决定内容不服可提出诉讼？195

10-39什么法院可以受理专利诉讼？195

10-40专利诉讼一般需要什么手续？195

10-41 什么是侵犯专利权的行为？196

10-42怎样追究侵权人的民事责任？196

十一、企业编辑工作198

11-1 为什么说编辑工作是企业情报工作的重要组成部分？198

11-2企业编辑人员应具备哪方面的思想修198

养？198

11-4应具备什么条件才能办好企业出版物？199

件？199

11-3企业编辑人员应具备什么样的基本条199

11-5企业编辑工作的特点是什么？200

11-6稿件审校的侧重点应放在哪儿？201

11-7为什么说选题是出版物质量的首要问201

题，选题来源有哪些？怎样选题？201

11-8编辑人员应如何组织稿件？202

11-9编辑加工有哪些程序？202

11-10编辑人员应从哪些方面对文章的内容203

进行加工？203

11-11文字加工的内容有哪些？204

11-12校对清样有哪些程序和内容？204

11-13原稿送印刷厂前应注意哪些事项？205

11-14什么叫开本？如何选择开本？206

11-15如何进行版面设计？207

11-16编辑人员的职责是什么？207

十二、企业情报相关知识208

12-1经济合同有哪些种类？208

12-2订立经济合同的基本要求是什么？208

12-3经济合同有哪些主要条款？209

12-4在什么情况下可以变更和解除经济合209

同？209

12-5请举一例合同，并说明它的基本内容是什么？210

12-6违反经济合同应负什么责任？211

12-7经济合同公证有哪些好处和程序？212

12-8 什么叫经济合同仲裁？仲裁的基本原则和程序是什么？212

12-9 什么叫招标、投标、开标、评标？213

12-10招标的目的与要求是什么？213

12-11 哪些部门适用于招标？214

12-12 目前有哪几种招标方式？214

12-13招标前有哪些准备工作？215

12-14如何制定招标文件？216

12-15招标有哪几道程序？216

12-16招标时应注意哪些事项？217

12-18我国对外贸易的特征和任务是什么？218

12-17什么是对外贸易？218

12-19我国通常采用哪几种对外贸易方式？219

12-20对外贸易有哪些程序？219

12-21对外贸易磋商和订立合同的主要条款220

是什么？220

12-22什么叫技术引进？220

12-23技术引进可分哪几类？221

12-24技术引进的主要内容是什么？221

12-25采用哪些方式进行技术引进？221

12-26技术引进前需做什么准备工作？222

12-27技术引进时如何洽谈与签约？223

12-30横向经济联合有哪些优点？224

12-28什么叫横向经济联合？224

12-29横向经济联合的基本形式是什么？224

12-31 企业之间如何进行横向经济联合？225

12-32企业之间进行横向经济联合的原则是226

什么？226

12-33生产与科研如何进行横向经济联合？226

12-34 目前我国办理贷款的银行有哪些？226

12-35贷款应具备的基本条件是什么？227

12-36以技术改造为例，其贷款应分为哪几227

类？227

12-37如何进行贷款的申请和审批？228