图书介绍
教练型上司 部属培育与辅导的绝招2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 本社 著
- 出版社: 北京:电子工业出版社
- ISBN:9787121076213
- 出版时间:2009
- 标注页数:187页
- 文件大小:34MB
- 文件页数:205页
- 主题词:企业领导学
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图书目录
第1章 解读教练型上司 1
1.1 教练型上司解析2
工具 教练式管理方式运用条件测试表4
案例讨论 突破生理极限5
1.2 教练型上司的3大转变6
工具 管理行为方式自检表10
案例讨论 关注员工的发展12
1.3 教练式辅导的4大步骤13
工具 教练式辅导方式检测表16
案例讨论 服装厂经理的教练式辅导16
本章小结18
第2章 教练型上司扮演的3种角色 19
2.1 镜子——反映员工的心态、行为20
工具 镜子原理的运用方法22
案例讨论 吃剩菜的老板23
2.2 催化剂——加速团队成长24
工具 企业员工自我发展意愿调查表27
案例讨论 量体裁衣,制定培养计划28
2.3 钥匙——打开员工内心的改变之门29
工具 员工沟通满意度调查表32
案例讨论 遭遇“沸水”34
本章小结35
第3章 教练型上司的4种能力 36
3.1 聆听能力37
工具 聆听误区自测41
案例讨论 榴莲没有错42
3.2 发问能力43
工具 10大典型启发性问题一览表48
案例讨论 聪明上司的发问49
3.3 区分能力50
工具 区分能力测试表54
案例讨论 通用公司的ABC活力曲线54
3.4 回应能力56
工具 管理者对员工的负面反应的错误应对方法自测62
案例讨论 回应也要有策略63
本章小结65
第4章 教练型上司的5大教练要点 66
4.1 要点1:以激励为纲67
工具 激励机制有效度测试表71
案例讨论 适时给甜枣73
4.2 要点2:调整员工心态74
工具 员工认同感测试表78
案例讨论 英特尔公司的员工心态调整法79
4.3 要点3:因材施教,激发潜能81
工具 员工潜能激发行为对照表85
案例讨论 把员工当做合作伙伴86
4.4 要点4:帮助员工学习87
工具 教练型土司帮助员工学习行为检测表89
案例讨论 销售人员的报告90
4.5 要点5 达成团队目标和成果91
案例讨论 将负担转化成激励95
本章小结97
第5章 教练型上司的6步教练技巧 98
5.1 步骤1:确认目标99
工具 目标区分能力测试表101
案例讨论 D公司的培训需求调查103
5.2 步骤2:厘清现实104
工具 厘清能力测试表108
案例讨论 真情最能感动人110
5.3 步骤3:制定教练计划111
工具 员工培训计划表113
案例讨论 西门子的CPD114
5.4 步骤4:为教练活动进行前期筹备115
工具 员工前期培训计划有效度测试表118
案例讨论 “训练日”的感觉118
5.5 步骤5:逐步实施教练计划119
工具 教练计划执行能力测试表123
案例讨论 每个环节都在动124
5.6 步骤6:活动回顾与绩效评估125
工具 员工综合能力评估表128
案例讨论 管理者W的绩效考核129
本章小结131
第6章 教练型上司的4大管理法宝132
6.1 法宝1:心理测试133
案例讨论 私闯禁地的后果142
6.2 法宝2:身心语技术143
工具 身心语不同对象应用技巧测试表146
案例讨论 3个月4辆小汽车148
6.3 法宝3:头脑风暴149
工具 头脑风暴准则遵守情况测试表153
案例讨论 牙膏厂的头脑风暴154
6.4 法宝4:团队诊断155
工具 团队诊断问卷158
案例讨论 一支粉笔的力量160
本章小结161
第7章 教练效果评估 162
7.1 教练风格、偏好对管理计划的影响163
工具 性格印象测试题165
案例讨论 老板不是“老板着脸”168
7.2 教练效果评估169
工具1 教练项目效果评估表176
工具2 教练型上司满意度调查评估表177
案例讨论 教练也要三省吾身178
本章小结179
后记 180
参考文献 183
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