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第一章　绪论一、社会工作的含义2

二、社会工作的职能8

三、社会工作的特征11

第一篇 社会工作原理第二章　社会工作的历史发展一、欧美社会工作的历史发展18

二、中国社会工作的演进28

第三章　社会工作的实践前提一、当代中国的几个社会问题35

二、社会问题与社会工作46

第四章　社会工作的知识基础一、社会工作与相关学科的关系54

二、影响社会工作的主要思想家63

第五章　社会工作的价值观一、人的需要与价值72

二、社会工作的价值前提78

第六章　社会工作的职业道德一、职业道德的基本特征88

二、社会工作职业道德的主要内容92

第二篇 社会工作方法第七章　社会个案工作一、社会个案工作概述100

二、社会个案工作的历史102

三、社会个案工作的派别104

四、社会个案工作的专业关系110

五、社会个案工作的技术116

六、社会个案工作的过程120

第八章　社会团体工作一、社会团体工作概述125

二、社会团体工作的历史130

三、社会团体工作的模型132

四、社会团体工作的原则134

五、社会团体工作的过程136

六、社会团体工作的技巧140

第九章　社区社会工作一、社区社会工作概述146

二、社区社会工作的历史152

三、社区社会工作的模型154

四、社区社会工作的原则157

五、社区社会工作的实施过程161

六、我国社区社会工作的历史与现状165

第十章　社会行政工作一、社会行政工作概论169

二、社会行政工作的内容173

三、社会行政工作的实施180

第十一章　社会工作的督导、咨询与研究一、社会工作督导184

二、社会工作咨询189

三、社会工作研究193

第三篇 社会工作实务过程第十二章　接案一、接案前的准备期204

二、接案过程209

三、面谈技巧215

第十三章　资料收集与预估一、资料收集的原则227

二、资料收集的内容和方法231

三、资料的记录和整理235

四、形成暂时性的预估244

第十四章　制订计划一、设定目标254

二、制订行动计划262

三、签订服务协议267

第十五章　执行一、计划检测与行为预演277

二、计划的实施281

三、计划执行过程可能出现的几种情况283

四、计划实施的技巧284

第十六章　结案和评估一、评估目的与评估类型292

二、评估过程、方法与步骤297

三、最后的评估与结案304

第四篇 社会工作实务领域第十七章　社会保障与社会工作一、社会保障概述312

二、建设具有中国特色的社会保障制度318

三、社会保障与社会工作的发展325

第十八章　农村社会工作一、农村社会工作概述333

二、当前我国农村存在的主要社会问题337

三、我国农村社会工作的重点346

第十九章　城市社区服务一、城市社区服务概述355

二、城市社区服务的主要内容359

三、城市社区服务的实施365

第二十章　家庭社会工作和老年社会工作一、家庭社会工作372

二、儿童社会工作382

三、老年社会工作386

第二十一章　医疗社会工作与残疾人康复社会工作一、医疗社会工作394

二、残疾人康复社会工作　404

第二十二章　矫治社会工作与学校社会工作一、矫治社会工作　412

二、学校社会工作421