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第一章 人力资源管理总论1

第一节 人力资源管理概述2

人力资源系统结构分析2

人力资源管理的含义及特点14

人力资源管理的目标与职能25

人力资源管理的意义34

第二节 人力资源管理在现代企业管理中的地位41

人力资源管理的发展演变41

人力资源管理的X理论、Y理论和Z理论47

人力资源管理的基本原理50

国外人力资源管理61

中国的人力资源管理73

第三节 人力资源管理者81

人力资源管理者在企业管理中的地位82

人力资源管理者应具备的素质86

人力资源管理者的任务与目标89

本章要点总结93

思考题95

案例与讨论95

研究性探索资料99

第二章 人力资本投资与管理105

第一节 人力资本理论105

舒尔茨的人力资本理论105

其他代表人物的人力资本理论107

人力资本投资理论108

人力资本投资收益率的变化规律109

第二节 人力资本投资与教育培训111

高等教育投资的决策模型111

教育的社会收益与高等教育的信号模型113

在职培训的类型及其成本收益114

在职培训投资决策及其影响116

第三节 人力资本投资与劳动力流动119

劳动力流动及其影响119

劳动力的跨地区流动120

劳动力的跨职业流动121

劳动力的跨产业流动及在产业内部的流动122

工作流动模型124

第四节 人力资本与现代企业制度126

企业人力资本的概念126

企业人力资本的特征127

人力资本与企业所有权安排129

第五节 人力资本管理132

人力资本管理的概念132

人力资本的宏观管理133

企业人力资本管理135

本章要点总结141

思考题143

案例与讨论144

研究性探索资料147

第三章 工作分析与工作设计153

第一节 工作分析概述154

有关工作分析的术语154

工作分析的含义156

工作分析的作用157

工作分析的原则159

第二节 工作分析的程序与方法160

工作分析的程序160

工作分析的方法164

第三节 工作说明书的编写179

工作说明书的编写内容179

工作说明书的编写要求183

工作说明书范例186

第四节 工作设计193

工作设计与工作分析的关系193

工作设计的方法196

本章要点总结201

思考题202

案例与讨论202

研究性探索资料203

第四章 人力资源规划205

第一节 人力资源规划概述205

人力资源规划的含义205

人力资源规划的作用206

人力资源规划的原则208

人力资源规划的分类211

第二节 人力资源规划的制定213

人力资源规划的内容213

人力资源规划的制定程序213

人力资源规划的编写218

人力资源管理信息系统220

第三节 人力资源规划的方法222

人力资源需求预测方法222

人力资源供给分析方法229

人力资源供需综合平衡237

本章要点总结238

思考题239

案例与讨论239

研究性探索资料243

第五章 人员招聘与选用246

第一节 人员招聘与选用概述246

人员招聘与选用的原因及要求247

人员招聘与选用的基本程序249

人员招聘与选用的主要形式253

第二节 人员招聘与选用的测试261

心理测试262

智能测试269

情景模拟269

面试271

第三节 人员招聘与选用工具的设计278

招聘广告的设计278

招聘登记表格的设计279

招聘测试图表的设计281

第四节 人员招聘与选用的评估286

评估的作用286

招聘与选用方法的评估286

招聘与选用结果的评估292

本章要点总结294

思考题294

案例与讨论295

研究性探索资料299

第六章 员工培训与发展303

第一节 员工培训概述303

员工培训的地位与目的303

员工培训的程序305

员工培训的方法与效果测定310

第二节 员工的导向活动323

员工导向活动的意义323

员工导向活动的组织及其内容325

第三节 员工职业发展329

员工职业发展的意义329

员工职业发展的主要活动335

员工职业发展的管理336

本章要点总结341

思考题343

案例与讨论343

研究性探索资料346

第七章 绩效考评349

第一节 绩效考评概述349

绩效考评的意义349

绩效考评的原则354

绩效考评的程序356

绩效考评中的问题及对策359

第二节 绩效考评常用技术363

以特质为导向的考评技术364

以行为为导向的考评技术368

以结果为导向的考评技术372

第三节 绩效考评的实施377

绩效考评的执行者377

收集情报380

确定考评周期381

克服考评中的偏见382

制定绩效改进计划383

本章要点总结383

思考题384

案例与讨论385

研究性探索资料390

第八章 薪酬管理402

第一节 薪酬管理概述402

薪酬体系的内容402

薪酬的功能405

薪酬管理的概念和内容408

影响薪酬管理的因素409

第二节 薪酬管理的理论基础411

双因素理论及其在薪酬管理中的应用412

期望理论及其在薪酬管理中的应用412

代理理论及其在薪酬管理中的应用414

公平理论及其在薪酬管理中的应用414

第三节 薪酬设计417

薪酬设计原则418

工作评价419

薪酬结构427

第四节 员工激励计划429

员工个人激励计划429

员工激励的差别化策略432

员工集体激励438

本章要点总结441

思考题442

案例与讨论443

研究性探索资料444

第九章 劳动关系管理447

第一节 劳动关系447

劳动关系的主要内容447

改善劳动关系的重要意义449

改善劳动关系的原则和途径450

第二节 劳动关系管理452

劳动合同及其管理453

劳动时间与劳动保护461

劳动纪律与奖惩466

第三节 劳动保障468

养老保险468

医疗保险470

失业保险471

本章要点总结472

思考题474

案例与讨论474

研究性探索资料478

第十章 人力资源管理发展新趋势484

第一节 未来的企业组织484

网络化484

扁平化485

小型化485

虚拟化486

团队化487

多样化488

第二节 未来的人力资源管理488

“以人为本”——人力资源管理的核心理念490

知识型员工——人力资源管理的重心490

员工培训——人力资源管理的中心任务491

柔性管理——人力资源管理的方式491

人和企业的和谐发展——人力资源管理的目标492

第三节 未来的人力资源部493

未来人力资源部的职能493

未来人力资源部的设置495

第四节 未来的人力资源管理者496

未来人力资源管理者的角色定位496

未来人力资源管理者应具备的能力497

本章要点总结498

思考题499

案例与讨论499

研究性探索资料508