图书介绍

营销管理提升顾客价值和利润增长的战略=MARKET-BASED MANAGEMENT STRATEGIES FORGROWING CUSTOMER VALUE AND PROFITABILITY 第2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

康锐著
出版社：
ISBN：
出版时间：2006
标注页数：0页
文件大小：68MB
文件页数：539页
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图书目录

Part Ⅰ Market Orientation and Performance3

Chapter 1 Customer Focus and Managing Customer Loyalty5

Chapter 2 Marketing Performance and Marketing Profitability35

Part Ⅱ Market Analysis61

Chapter 3 Market Potential,Market Demand,and Market Share63

Chapter 4 Customer Analysis and Value Creation95

Chapter 5 Market Segmentation and Customer Relationship Marketing135

Chapter 6 Competitor Analysis and Sources of Advantage169

Part Ⅲ Marketing Mix Strategies199

Chapter 7 Product Positioning,Branding,and Product-Line Strategies201

Chapter 8 Market-Based Pricing and Pricing Strategies237

Chapter 9 Marketing Channels and E-Marketing271

Chapter 10 Marketing Communications and Customer Response299

Part Ⅳ Strategic Marketing327

Chapter 11 Strategic Market Planning329

Chapter 12 Offensive Strategies353

Chapter 13 Defensive Strategies377

Part Ⅴ Marketing Plans and Performance403

Chapter 14 Building a Marketing Plan405

Chapter 15 Performance Metrics and Strategy Implementation447

Chapter 16 Market-Based Management and Financial Performance467

Glossary488

Credits496

Index497