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第1章　组织行为学概论1

第1节　组织3

第2节　组织行为学的产生与发展6

第3节　组织行为学的内涵与意义9

第4节　组织行为学的研究对象与内容14

第5节　21世纪组织和管理面临的挑战16

第2章　个体行为的基础36

第1节　个人的传记特征38

第2节　个体的心理特点43

第3节　影响个体成功的人格特征54

第4节　情商57

第3章　认知与决策65

第1节　认知、归因和社会错觉68

第2节　决策79

第3节　群体决策91

第4章　价值观、态度与工作满意度99

第1节　价值观101

第2节　态度106

第3节　工作满意度115

第5章　激励理论124

第1节　激励概述126

第2节　早期激励理论128

第3节　当代激励理论131

第6章　激励在管理中的应用147

第1节　目标管理149

第2节　员工卷入方案154

第3节　员工奖励方案156

第4节　工作特征模型与员工激励160

第5节　员工的挫折心理及其矫正164

第7章　群体行为173

第1节　群体和群体动力论175

第2节　群体中的人际关系188

第3节　群体中的基本行为规律196

第8章　团队205

第1节　团队概述208

第2节　团队建设与管理215

第3节　用培训营造团队信任230

第9章　信息沟通236

第1节　信息沟通的基本概念237

第2节　信息沟通的网络246

第3节　管理中的沟通问题及其解决方法257

第10章　领导264

第1节　领导概述268

第2节　领导的主要理论274

第3节　领导的艺术291

第11章　权力与政治298

第1节　权力300

第2节　政治行为309

第12章　冲突与谈判317

第1节 冲突318

第2节　谈判330

第13章　组织结构的基础342

第1节　组织概述344

第2节　组织结构的设计346

第3节　组织结构的类型355

第14章　组织文化364

第1节　组织文化概述366

第2节　关于组织文化的两种理论369

第3节　发展高绩效的组织文化375

第4节　组织社会化的过程382

第15章　组织变革388

第1节　组织变革概述392

第2节　组织变革的动力与阻力400

第3节　实施组织变革的策略408

参考文献416