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上篇：说话的艺术3

第一章 杰出男孩 口才为上3

第一节 树立自信 敢于开口4

第二节 战胜怯场 排除障碍6

第三节 振作精神 克服胆怯11

第四节 日常交流 六个技巧13

第五节 善于观察 学会幽默17

第二章 流利口才 技巧为上21

第一节 表述明晰 通俗易懂22

第二节 词汇丰富 入木三分28

第三节 思维创新 观点新颖33

第四节 符合逻辑 注重想象37

第五节 巧用语序 灵活多变40

第六节 善用类比 拓展能力43

第七节 适时适度 恰到好处48

第八节 讲究方式 展现风格50

第三章 赞美别人 成就自己55

第一节 真诚赞美 赢得人心56

第二节 适时赞美 赢得尊重58

第三节 合乎时宜 情真意切60

第四节 善于比较 打动人心63

第五节 直接间接 巧妙融合66

第六节 观察人微 真诚赞美69

第七节 不拘定法 贵在自然72

第四章 把握分寸 掌握要领75

第一节 善于倾听 留有余地76

第二节 讲究方式 注意礼仪79

第三节 营造气氛 愉快谈话85

第四节 亲朋挚友 待之以礼88

第五节 巧妙拒绝 从容不迫91

第六节 谨慎措辞 避免错误94

第七节 说话机智 善于应变97

第五章 口才训练 有法可循99

第一节 言之无文 行而不远100

第二节 自我训练 八个方法102

第三节 复述训练 提高记忆111

第四节 积极运思 训练口才115

第五节 想象无穷 联想无限118

第六节 善于表达 善于沟通122

下篇：做事的艺术127

第一章 学会交往 避免误区127

第一节 掌握原则 善于为人128

第二节 把握自己 得体处世131

第三节 了解他人 关怀他人133

第四节 认清自己 找准位置138

第五节 友善待人 广交朋友140

第六节 提高修养 避开误区143

第七节 结伴同行 唯善是从146

第八节 交往细节 不可疏忽148

第九节 避免误解 四个方法150

第二章 战胜自卑 挺起胸膛155

第一节 充满自信 成就自己156

第二节 建立自信 取得成功163

第三节 认识自我 战胜自卑168

第四节 克服羞怯 广泛交往173

第五节 树立信心 克服固执178

第六节 接纳自己 完善人格183

第七节 心态积极 塑造自我187

第八节 承受挫折 培养意志191

第三章 把握分寸 保护自己197

第一节 学会做人 方能成功198

第二节 培养诚信 坚守诺言201

第三节 关注他人 尊重他人205

第四节 克服弱点 得体待人209

第五节 摆脱尴尬 控制局面212

第六节 面对嘲讽 淡然处之214

第四章 交往之道 行动之法217

第一节 仪表庄重 举止优雅218

第二节 真诚待人 赢得朋友221

第三节 善于倾听 完善自我227

第四节 主动问候 善于交往231

第五节 克制情绪 避免禁忌234

第六节 立即行动 绝不拖延237

第七节 千里之行 始于足下240

第八节 面对问题 解决问题242

第九节 化繁为简 提高成效245

第十节 目标明确 专心致志248

第十一节 保持理智 避免树敌254

第五章 雍容大度 宽以待人259

第一节 学会忍让 化解矛盾260

第二节 善于宽容 学会感恩263

第三节 淡化利益 缓和气氛268

第四节 量力而行 帮助别人273

第五节 克服猜疑 完善性格277

第六节 遭遇嘲讽 沉着冷静281

第七节 面对刁难 针锋相对283

第八节 坚信自己 不惧怀疑285

第九节 循序渐进 步步为营289

第十节 软磨硬泡 掌握技巧291

第十一节 为人处世 吃亏是福297

第十二节 善用人脉 马到成功299

第十三节 性格健康 成就人生302