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第一章 绪论1

一、本报告的撰写1

二、中国消费的发展和思考1

三、中国零售业的发展与思考2

第二章 中国的宏观经济与社会消费5

一、国民经济“V”形反转，企稳回升5

二、城镇化水平继续提升，农村消费潜力凸显6

三、就业形势总体稳定，居民收入继续增长7

四、物价水平整体回落，前低后高9

五、社会消费品零售总额规模与结构11

六、分类商品零售特征14

七、家庭支出结构分析21

八、消费者景气指数分析24

第三章 零售业地区发展综述25

一、地区发展宏观经济概况25

二、地区消费市场分析29

三、地区零售业发展分析31

四、零售业地区竞争格局分析34

五、我国各地区未来零售业发展趋势展望44

第四章 综合零售业态47

一、中国百货店发展报告47

二、中国超级市场发展报告55

三、中国购物中心发展报告62

第五章 专业零售业态69

一、专卖店2009年发展报告69

二、2009年专业店发展报告75

第六章 无店铺和新兴零售业态99

一、中国无店铺零售发展报告99

二、中国便利店发展报告108

三、中国仓储会员店发展报告113

第七章 中国零售业的收购兼并分析报告119

一、2009年零售业并购特点分析119

二、零售业并购问题及趋势展望123

第八章 中国零售业公司人事与组织分析报告133

一、零售行业公司高层管理人员管理分析133

二、零售行业公司基层员工管理分析136

三、零售行业公司中层管理人员管理分析137

四、零售企业组织人事的思考与展望138

第九章 中国零售业公司开店分析报告149

一、零售业公司2009年开店扩张分析149

二、零售业公司2009年门店关闭分析152

三、零售业公司开店问题与思考154

第十章 中国零售业公司营销与公共关系分析报告181

一、零售业公司营销分析181

二、零售业公司营销问题与思考184

三、零售业公司公共关系分析187

四、零售业公司公共关系问题与思考189

第十一章 零售业政策法规发展报告201

一、2009—2010年度我国零售业法律法规及政策201

二、2009—2010年度我国零售业行业标准204

三、2009—2010年度我国零售业案件与纠纷206

第十二章 零售业会议会展、协会与培训发展报告209

一、2009年度我国零售业会议会展209

二、2009年度我国零售业行业协会217

三、零售业培训220

第十三章 农村零售业发展报告231

一、农村市场发展全景231

二、农村零售业发展概况233

三、影响农村零售的重点工程、项目237

第十四章 海外零售业概览243

一、美国篇243

二、日本篇249

三、英国篇256

四、德国篇261

五、法国篇265

后记275