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第1章　办公自动化概论1

1.1　办公自动化概况1

1.1.1　办公自动化的概念及特点1

目录1

1.1.2　办公自动化的演变过程2

1.1.3　办公自动化的进程及发展趋势4

1.2　办公自动化处理的内容5

1.3　办公自动化系统的层次结构7

1.4　实施办公自动化存在的一些问题8

1.5　现代办公自动化的安全性及保密性9

1.5.1　影响安全保密的因素与安全标志10

1.5.2　安全保密对策11

2.1 存储设备14

2.1.1　刻录光盘与刻录机14

第2章　办公自动化系统的基本设备14

2.1.2　移动硬盘19

2.1.3　小容量快速闪存设备——闪盘21

2.1.4　磁盘驱动器（大容量软驱）22

2.1.5　磁光盘22

2.2　打印机23

2.2.1　打印机的分类与特性23

2.2.2　打印机的主要性能指标26

2.2.3　打印机的使用与维护26

2.2.4　常规打印模式27

2.3　复印机27

2.3.1　复印机的分类27

2.3.2　复印机的基本组成28

2.3.3　复印机的使用29

2.3.4　复印机的选购30

2.3.6　复印机一般故障的排除31

2.3.5　复印机的维护与保养31

2.4　扫描仪32

2.4.1　扫描仪的分类及功能33

2.4.2　扫描仪的性能指标33

2.4.3　扫描仪的选购34

2.4.4　扫描仪的使用35

2.4.5　扫描仪的维护35

2.4.6　扫描仪常见故障的排除36

2.5　传真机37

2.5.1　传真机的用途及分类38

2.5.2　传真机的使用39

2.5.3　传真机的选购42

2.5.4　传真机的维护与保养43

2.5.5　传真机一般故障的排除43

2.6　多功能一体机46

2.5.6　利用计算机进行传真通信46

2.6.1　多功能一体机的特点47

2.6.2　多功能一体机的分类48

2.6.3　多功能一体机的使用及维护49

2.6.4　多功能一体机的选购50

2.7　一体化速印机51

2.7.1　一体化速印机的使用51

2.7.2　一体化速印机的维护与保养51

2.7.3　一体化速印机常见故障的排除52

2.8　常用辅助办公设备52

2.8.1　数码相机52

2.8.2　投影机55

2.8.3　碎纸机55

2.8.4　不间断电源（UPS）56

2.8.6　移动办公设备介绍57

2.8.5　办公会议设备简介57

2.9　习题58

第3章　Windows XP操作系统60

3.1　Windows XP基本操作60

3.1.1　初识Windows XP60

3.1.2　鼠标和键盘的使用62

3.1.3 “开始”菜单介绍65

3.1.4　Windows XP的窗口68

3.1.5　使用记事本输入文章69

3.1.6　上机实践一71

3.2 Windows XP文件管理71

3.2.1　认识文件和文件夹71

3.2.2 浏览文件和文件夹72

3.2.3　文件属性73

3.2.4　搜索文件74

3.2.5　管理文件和文件夹75

3.2.6　使用回收站78

3.2.7　磁盘管理79

3.2.8　上机实践二81

3.3　Windows XP系统设置82

3.3.1 桌面设置82

3.3.2 开始菜单设置83

3.3.3　任务栏设置84

3.3.4　使用控制面板84

3.3.5　上机实践三89

3.4　习题90

第4章　文字处理——Word 200392

4.1　Word基本操作92

4.1.1　初识Word 200392

4.1.2　使用Office帮助94

4.1.3　输入与基本编辑96

4.1.4　移动和复制98

4.1.5　查找和替换99

4.1.6　保存文档100

4.1.7　上机实践四101

4.2　格式编排102

4.2.1　字符格式化102

4.2.2　段落格式化104

4.2.3　边框和底纹105

4.2.4　项目符号和编号106

4.2.5　页面格式107

4.2.6　格式的显示和复制108

4.2.7　上机实践五108

4.3　图文混排109

4.3.1　插入剪贴画与图片109

4.3.2　插入图示110

4.3.3　插入文本框111

4.3.4　插入艺术字112

4.3.5　上机实践六112

4.4　表格114

4.4.1　创建表格114

4.4.2　编辑表格115

4.4.3　设置表格格式115

4.4.4　表格的排序和计算116

4.4.5　上机实践七117

4.5　打印118

4.5.1　分页和分节118

4.5.2　页面设置118

4.5.3　打印预览119

4.5.4　打印119

4.6 高级应用120

4.5.5　上机实践八120

4.6.1　样式121

4.6.2　模板121

4.6.3　大纲文档122

4.6.4　插入对象123

4.6.5　上机实践九125

4.7　习题126

第5章　Excel 2003的应用129

5.1　Excel 2003界面及基本操作129

5.1.1　Excel 2003界面介绍130

5.1.2　创建、打开和保存工作簿130

5.1.3　单元格数据的录入131

5.1.4　单元格、行和列的基本操作132

5.1.5　工作表的基本操作136

5.2.1　表格制作137

5.2　表格的制作与计算137

5.2.2　表格格式化138

5.2.3　公式与函数141

5.2.4 工作表保护144

5.2.5　上机实践十（实例：工资表）145

5.3　图表制作146

5.3.1　认识图表146

5.3.2　建立图表147

5.3.3　修改图表149

5.3.4 上机实践十一（实例：商场销售图表）151

5.4　数据筛选152

5.4.1　创建数据库152

5.4.2　修改和删除记录153

5.4.3　搜索记录153

5.4.4　排序153

5.4.5 自动筛选155

5.4.6　高级筛选156

5.4.7　上机实践十二（实例：学员成绩表）157

5.5　数据预览与打印158

5.5.1　纸张设置158

5.5.2　页边距设置159

5.5.3　页眉与页脚设置160

5.5.4　打印预览160

5.5.5　工作表设置160

5.5.6　打印区域设置161

5.5.7 上机实践十三（实例：办公设备清单列表）161

5.6 习题162

第6章　演示文稿制作——PowerPoint 2003166

6.1　创建演示文稿166

6.1.1　初识PowerPoint 2003166

6.1.2　创建演示文稿167

6.1.3　选择视图模式169

6.1.4　幻灯片基本操作170

6.1.5　编排文本171

6.1.6　上机实践十四173

6.2　在演示文稿中插入对象173

6.2.1　插入图片173

6.2.2　插入影片和声音174

6.2.3　插入表格175

6.2.4　插入组织结构图175

6.2.5　设置超级链接177

6.2.6　插入动作按钮177

6.2.7　上机实践十五178

6.3　幻灯片的整体设置及放映179

6.3.1　调整幻灯片的外观179

6.3.2　加工幻灯片182

6.3.3　幻灯片的放映与打印185

6.3.4　上机实践十六186

6.4　高级应用187

6.4.1　母版187

6.4.2　演讲排练和放映时的高级操作188

6.4.3　打包输出幻灯片188

6.5　习题189

第7章　计算机网络应用192

7.1　计算机网络基础知识192

7.1.1　初识计算机网络192

7.1.2　了解计算机网络的组成195

7.1.3　计算机网络的体系结构196

7.2　Internet基础200

7.2.1 Internet的基本知识200

7.2.2 接入Internet201

7.2.3 设置连接的属性204

7.3 Internet的主要应用206

7.3.1 使用IE浏览网页206

7.3.2 用IE浏览器下载文件212

7.3.3 电子邮件服务的使用214

7.3.4 上机实践十六216

7.4 构建小型办公网络217

7.4.1 小型计算机网络的常用设备与构形218

7.4.2 构建办公网络实例220

7.4.3 常用网络测试命令220

7.4.4 上机实践十七222

7.5 网络安全基本知识223

7.5.1 网络安全基本知识223

7.5.2 建立网络安全屏障225

7.6 习题229

8.1.1 WinRAR简体中文版231

8.1 常用压缩／解压软件231

第8章 办公常用工具软件231

8.1.2 WinZip 8.1简体中文版236

8.2 常用网络下载软件239

8.2.1 网络蚂蚁NetAnts239

8.2.2 网际快车FlashGet241

8.2.3 Bit Comet244

8.3 文档阅读软件247

8.3.1 Adobe Acrobat Reader 6.0247

8.4 常用的图形图像软件250

8.4.1 看图软件ACDSee250

8.4.2 截图软件HyperSnap-DX253

8.5 电子邮件客户端软件的使用255

8.5.1 Outlook 2003256

8.5.2 FoxMail 5.0261

8.6 习题265

第9章 局域网的应用268

9.1 局域网的特点与类型268

9.1.1 局域网的特点269

9.1.2 局域网的类型269

9.1.3　局域网的拓扑结构275

9.2　组建对等局域网278

9.2.1　硬件组成279

9.2.2　软件设置281

9.3　共享文档和文件夹284

9.3.1　设置共享资源284

9.3.2　访问共享资源287

9.4　安装和使用网络打印机287

9.4.1　安装和设置网络打印机288

9.4.2　使用网络打印机290

9.5　习题291