图书介绍

轨道交通客运服务训练教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

王慧晶主编；郭飞跃主审著
出版社：北京：中国铁道出版社
ISBN：9787113135836
出版时间：2011
标注页数：176页
文件大小：35MB
文件页数：184页
主题词：城市铁路－旅客运输－商业服务－高等职业教育－教材

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图书目录

情境一普速铁路旅客运输服务1

项目1 车站客运服务1

1.1 前期知识1

1.2 车站客运服务训练8

1.3 拓展知识28

1.4 相关案例31

思考题33

知识链接33

项目2 列车客运服务40

2.1 前期知识40

2.2 列车客运服务训练51

2.3 拓展知识60

2.4 相关案例64

思考题65

知识链接65

情境二高速铁路旅客运输服务70

项目1 高铁车站客运服务70

1.1 前期知识70

1.2 高铁车站客运服务训练78

1.3 拓展知识95

1.4 相关案例98

思考题99

知识链接100

项目2 动车组列车客运服务106

2.1 前期知识106

2.2 动车组列车客运服务训练119

2.3 拓展知识134

2.4 相关案例140

思考题142

知识链接142

情境三城市轨道交通客运服务148

项目1 车站客运服务148

1.1 前期知识148

1.2 城市轨道车站客运服务训练156

1.3 拓展知识164

1.4 相关案例168

思考题169

知识链接170

参考文献176