售楼技巧 售楼人员的38堂必修课2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一部分 高手不打无准备的仗1

第1堂课 不要告诉客户不知道——请对你的楼盘了如指掌3

第2堂课 不要把梳子卖给和尚——快速找出你的客户来13

第3堂课 不要被对手给蒙蔽了——让自己充当一次“007 ”24

第二部分 无招胜有招的销售技巧33

第4堂课 如何接听售楼热线35

第5堂课 如何接待来访客户50

第6堂课 如何向客户推介楼盘60

第7堂课 如何让你的推介生动起来76

第8堂课 如何向客户推介具体单元89

第9堂课 如何带客户参观现场94

第10堂课 如何正确对待异议103

第11堂课 如何成功处理异议116

第12堂课 如何面对客户拒绝133

第13堂课 如何进行客户追踪142

第14堂课 如何议价与守价156

第15堂课 如何主动建议购买174

第16堂课 如何推客户一把189

第17堂课 如何处理客户退换房197

第18堂课 如何处理客户投诉205

第19堂课 如何做好售后服务218

第三部分 让客户跟着你走227

第20堂课先入为主show出你的个人魅力229

第21堂课 以礼待人——延伸自我的良好形象240

第22堂课 传递快乐——用微笑换取客户的黄金251

第23堂课 人以群分——不同客户类型的应对260

第24堂课 兵来将挡——识别客户的购买动机271

第25堂课 敏锐观察——洞察客户的心理280

第26堂课 善用耳朵——当一名忠实的聆听者291

第27堂课 循循善诱——引导客户说出他的心声310

第28堂课 闲话家常——先沟通感情再谈生意324

第29堂课 投其所好——获取客户好感的要诀335

第30堂课 换位思考——与客户站在“同一角度”348

第31堂课 引发共鸣——与客户“同频”共进357

第32堂课 捕获人心——绝不忽视任何同行者364

第四部分 销售问答技巧375

第33堂课 房地产开发问答技巧377

第34堂课 建筑规划问答技巧393

第35堂课 销售常识问答技巧408

第36堂课 面积测算问答技巧424

第37堂课 按揭贷款问答技巧434

第38堂课 产权税费问答技巧444

参考文献452