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第1章 绪论1

1.1 知识型员工胜任特征的研究背景2

1.2 知识型员工胜任特征的研究问题4

1.3 知识型员工胜任特征的研究思路与研究方法5

1.4 本书结构安排8

1.5 关于本书研究的重要说明9

理论篇13

第2章 文献综述13

2.1 胜任特征的起源与发展13

2.2 胜任特征的内涵、特点与类型15

2.3 胜任特征观的争论19

2.4 胜任特征模型的研究20

2.5 胜任特征的评价研究32

2.6 胜任特征的开发研究35

2.7 文献评析37

2.8 本章小结39

模型篇43

第3章 知识型员工胜任特征模型的总体框架43

3.1 知识型员工胜任特征的内涵界定43

3.2 现有理论对知识型员工胜任特征模型构建的启示45

3.3 知识型员工胜任特征模型总体框架的构建46

3.4 知识型员工胜任特征模型总体框架的特点47

3.5 本章小结49

第4章 知识型员工知识与技术能力的因素结构51

4.1 知识型员工知识与技术能力因素结构的研究思路与方法51

4.2 知识型员工知识与技术能力因素结构的研究过程52

4.3 知识型员工知识与技术能力因素结构的研究结果验证55

4.4 本章小结60

第5章 知识型员工行为能力的因素结构61

5.1 知识型员工行为能力因素结构的研究思路与方法61

5.2 知识型员工行为能力因素结构的研究过程62

5.3 知识型员工行为能力因素结构的研究结果验证68

5.4 本章小结70

第6章 知识型员工行为能力的内部关系71

6.1 知识型员工行为能力内部关系研究的方法选择与概述71

6.2 知识型员工行为能力内部关系的研究设计73

6.3 知识型员工行为能力内部关系的研究发现与分析讨论75

6.4 本章小结78

评价篇83

第7章 基于三角模糊数的知识型员工胜任特征FAHP评价方法及应用83

7.1 方法选择依据83

7.2 基于三角模糊数的FAHP评价方法84

7.3 方法应用范例87

7.4 本章小结91

第8章 基于个性优势识别的知识型员工胜任特征评价方法及应用92

8.1 知识型员工胜任特征的个性优势识别92

8.2 基于个性优势识别的个体代理评价95

8.3 基于个性优势识别的民主代理评价95

8.4 方法应用范例96

8.5 本章小结101

开发篇105

第9章 知识型员工胜任特征开发的理论105

9.1 基于胜任特征的人力资源开发的内涵及目标105

9.2 知识型员工特点对胜任特征开发的要求107

9.3 基于胜任特征的知识型员工甄选体系构建108

9.4 基于胜任特征的知识型员工培训体系构建113

9.5 基于胜任特征的知识型员工绩效管理体系构建117

9.6 基于胜任特征的知识型员工职业生涯规划体系构建120

9.7 本章小结123

第10章 知识型员工胜任特征开发的案例124

10.1 知识型员工胜任特征开发的案例选择依据124

10.2 华为公司知识型员工胜任特征开发的案例研究125

10.3 联想公司知识型员工胜任特征开发的案例研究138

10.4 华为与联想知识型员工胜任特征开发的比较152

10.5 本章小结157

第11章 知识型员工胜任特征研究的结论与展望158

11.1 知识型员工胜任特征研究的主要成果158

11.2 知识型员工胜任特征研究的主要创新点160

11.3 知识型员工胜任特征研究需要进一步开展的工作161

参考文献162

附录173