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第一章 捭阖——成功销售之收放术2

篇首：捭阖第一2

捭阖第一计：三思而后行，先判断后行动4

捭阖第二计：善于分析，工于心计9

捭阖第三计：审定虚实，投其所好16

捭阖第四计：纵横捭阖，左右逢源21

捭阖第五计：事有两面，趋利避害27

第二章 反应——成功销售之钧言术34

篇首：反应第二34

反应第一计：学会倾听，搜寻信息35

反应第二计：瞅准猎物，张网以待40

反应第三计：逆向思维，别有洞天45

反应第四计：知己知彼，百战百胜50

反应第五计：做事有备，有备无患55

第三章 内楗——成功销售之进策术62

篇首：内楗第三62

内楗第一计：抓住客户心理63

内楗第二计：审时度势，随机应变68

内楗第三计：掌握实情，针对游说73

内楗第四计：当机立断，巧立战功78

第四章 抵巇——成功销售之禁漏术84

篇首：抵巇第四84

抵巇第一计：建立客户档案，保持往来85

抵巇第二计：见微知著，细节决定成败89

抵巇第三计：善于竞争的销售人员，才是好销售员95

第五章 飞钳——成功销售之探意篇100

篇首：飞钳第五100

飞钳第一计：权衡一切，为我所用101

飞钳第二计：针对客户，销售产品106

飞钳第三计：与人为善，与己为善110

飞钳第四计：行事谨慎，不失其度115

第六章 忤合——成功销售之万全计篇120

篇首：忤合第六120

忤合第一计：具体问题具体解决，学会实时控制121

忤合第二计：世事多变化，灵活销售为上策125

忤合第三计：凡事皆有裨益，应该学会取舍130

第七章 揣篇——成功销售之猜测篇136

篇首：揣篇第七136

揣篇第一计：因势利导，成功销售137

揣篇第二计：避其所短，从其所长142

揣篇第三计：深谋远虑，把握时机146

第八章 摩篇——成功销售之巧取篇152

篇首：摩篇第八152

摩篇第一计：谋划销售，不留祸患153

摩篇第二计：谋之于阴，成之于阳158

摩篇第三计：销售要方法适当162

摩篇第四计：日积月累，销售成功166

第九章 权篇——成功销售之权益篇172

篇首：权篇第九172

权篇第一计：给客户送礼，达成销售目的173

权篇第二计：见人说人话，见“鬼”说“鬼”话177

权篇第三计：善于抓住关键点，就成功了一半181

第十章 谋篇——成功销售之谋计篇190

篇首：谋篇第十188

谋篇第一计：事出有因，从根源入手190

谋篇第二计：只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会195

谋篇第三计：把客户当做朋友，是销售成功的基础200

谋篇第四计：学会主宰局面，变被动为主动206

第十一章 决篇——成功销售之决策篇214

篇首：决篇第十一214

决篇第一计：善于为客户作决断，变“买什么”为“卖什么”215

决篇第二计：从客户的角度出发，竭诚为客户服务220

决篇第三计：借助各种力量，以求达到目的225

第十二章 符言——成功销售之备明篇232

篇首：符言第十二232

符言第一计：面对纷争，善守其位234

符言第二计：明察秋毫，才能运筹帷幄239

符言第三计：虚心学习，提升自身素质243

符言第四计：善于听比善于辩更重要247

符言第五计：诚信第一，销量第二252