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序1

导读 新世纪，我们需要更卓越的领导人1

第1个必修学分 建设团队1

目录1

高绩效团队的10个竞争优势21

第2个必修学分 摆脱官僚21

你是一位工作团队的成功领导人吗？21

你对建立团队的态度如何？21

致胜团队的8个特征21

运用篮球队的精神去建立你的团队21

能借他人的力量成事的人是新经理21

官僚型主管把人看做机器39

功能型主管带人不带心39

你想更成功吗？39

你了解自己的管理方式吗？39

第3个必修学分 创造魅力39

你有多强的管理能力和领导能力？63

你的领导潜能有多少？63

第4个必修学分 带头沟通63

有一方魅力的沃土等你去开发63

激发部属“赴汤蹈火”的三部曲63

魅力、影响力远胜过权力63

把交流当乐趣，把沟通当利器93

成功的秘诀，在于你能驾驭你周围的群众93

不会沟通，就不会有好的将来93

谁有能力进行有效沟通，谁就有能力激励别人93

倾听是成功的右手，说服是成功的左手93

倾听要有四心——耐心、专心、用心、欢喜心93

会说服，有利于自己和对方的成长93

沟通反应的自我测试93

你是一位擅长沟通的领导人吗？93

第5个必修学分 走动管理93

第6个必修学分 充分授权115

你是一位善于倾听的领导人吗？115

你知道你的聆听能力如何吗？115

善于聆听的人，说服力最强115

五招改造方法，开启倾听大门115

走进群众，发掘问题115

放下身段，走出你的办公室115

凝神倾听115

授权赋予每个人力量139

第7个必修学分 激励处方139

你是否愿意向下授权？139

你的领导风格是怎样形成的？139

最难做到的是放弃权力139

充分授权，好处多多139

让员工放手去做139

你想激励别人，就先好好激励自己163

激励的需求因人而异163

适当的激励，白痴变天才163

你对人性的看法——X或Y理论问卷163

你是一位善于激励的领导人吗？163

第8个必修学分 参与管理163

参与是管理疾病的最好良药187

管理倾向VS领导倾向自我评估表187

“参与管理”的8个成果187

你要怎样使团队的成员工作更努力？187

第9个必修学分 全员沟通187

让每一个员工觉得自己是主管187

扩大生产力的“分子”187

集体决策要比个人决策更有效187

21世纪是共同参与的时代187

员工参与是领导有效的灵丹妙药187

有效领导之道在于挥洒自如的沟通215

人际沟通在工作上的7种基本功能215

有效与人沟通是领导成功的关键215

你知道自己的身体语言沟通能力吗？215

你是一位善用无声信息的领导人吗？215

领导魅力的自我评估表215

领导行为自我检测215

第10个必修学分 发挥影响力215