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引言1

0.1中小银行的发展情况1

0.2中小银行的机遇与挑战5

0.3中小银行转型：智能金融服务10

第1章 构建智能金融服务生态16

1.1互联网大潮下的传统金融16

1.2智能金融服务生态建设24

第2章 互联网平台＋智能金融服务46

2.1互联网平台金融的诞生46

2.2互联网平台金融的重要性54

2.3互联网平台金融的崛起对传统银行的影响60

2.4互联网平台金融的构建与推广66

2.5互联网平台金融服务案例介绍75

第3章 智能财富管理79

3.1智能财富管理时代已经开启79

3.2智能投顾82

3.3智能基金的风控核心是智能投顾90

3.4中小银行智能基金和智能投顾系统建设94

第4章 智能供应链金融96

4.1供应链金融的起源96

4.2如何有效构建供应链金融服务109

4.3供应链金融的三种类型120

4.4智能供应链金融的崛起127

4.5中小银行供应链金融系统建设128

第5章 智能消费金融131

5.1互联网与消费金融131

5.2消费金融的场景137

5.3消费金融的发展趋势143

5.4智能消费金融风险管理153

5.5中小银行智能消费金融发展要点165

5.6智能消费金融服务案例介绍174

第6章 大数据与机器学习179

6.1商业银行数据的变革179

6.2大数据与风控管理185

6.3从大数据到机器学习195

6.4机器学习在银行业应用209

6.5中小银行大数据活动思考213

6.6中小银行如何建设大数据系统220

6.7中小银行如何运营大数据服务230

第7章 云计算与云服务236

7.1智能金融与云计算236

7.2智能金融与云服务243

7.3中小银行如何用好云249

7.4中小银行云计算外包风险的应对策略253

第8章 智能营销255

8.1智能营销从何而来255

8.2数据海洋之上的智能营销268

8.3中小银行智能营销服务274

第9章 智能支付278

9.1互联网支付278

9.2智能支付283

9.3二维码支付294

9.4聚合支付298

9.5生物识别支付305

9.6数字货币——无现金的社会311

9.7中小银行智能支付服务316

第10章 数字化直销银行320

10.1直销银行发展现状320

10.2直销银行发展困境327

10.3直销银行发展机遇333

10.4直销银行发展模式336

10.5直销银行的未来模式339

10.6中小银行直销银行建设340

第11章 智能网点343

11.1传统网点的现状343

11.2智能网点的优势346

11.3智能网点的发展趋势356

11.4中小银行智能网点发展定位368

第12章 智能客服372

12.1智能客服时代372

12.2智能推客服务379

12.3中小银行智能客服搭建384

第13章 智能金融 引领未来398

13.1智能金融服务带来的挑战398

13.2智能金融服务的机遇400

13.3智能金融服务的未来402

结束语413