商务与礼仪 言行得体并能正确处理各种商务事宜2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 礼仪制胜：天下没有难做的生意3

先有礼仪，后有工作和事业3

礼仪之先是顾及他人颜面5

礼仪生和气，和气好生财8

优雅的气质是礼仪之本11

愉悦的个性是礼仪之基13

商务交往离不开眼神礼16

商业应酬得宜于微笑礼19

商务应酬中的行为禁忌22

情景模拟：言行得体并尽量显出你的涵养25

第二章 品质着装：从头打造你的商务范29

良好形象是你第一名片29

被忽略的七个形象细节32

商务着装要与体型相配34

商界女士着装三大要素38

职场绅士着装四项注意42

西装领带配饰的穿着细节45

情景模拟：着装得体并尽量显出你的品位50

第三章 商务接待：“礼”定成败55

商务往来之迎送礼55

商务来访之接待礼58

商务交流之会见礼61

洽谈见面之介绍礼63

锦上添花之手姿礼67

儒雅绅士之站姿礼69

稳重优雅之坐姿礼71

亲切友好之握手礼75

热情周到之迎宾礼79

商道合一之饮茶礼83

情景模拟：接待得体并尽量尽好地主之谊86

第四章 会议谈判：“礼”出商机93

商务会议之座次礼93

商务会议之谈判礼95

商务谈判之迂回礼97

商务谈判之仪表礼100

成功谈判之让步礼104

电话会议之必修礼108

情景模拟：谈判得体并尽量显出你的实力110

第五章 商务出访：“礼”行天下115

商务活动之应酬礼115

商务邀约之请柬礼119

商务邀约之电函礼122

商务活动之拜访礼127

商务出行之步态礼131

商旅出行之酒店礼132

商务交流之名片礼135

国际商务之禁忌礼137

情景模拟：就餐得体并尽量显出你的修养141

第六章 销售公关：“礼”遇成功147

销售人员之举止礼147

商务销售之应变礼149

销售语言之沟通礼151

销售语言之禁忌礼155

销售语言之谈吐礼159

商务舞会之预备礼161

商务舞会之邀拒礼165

情景模拟：拜访得体并尽量显出你的专业170

第七章 仪式庆典：“礼”出排场175

开业庆典之准备礼175

商务庆典之仪式礼177

商务庆典之剪彩礼183

商务庆典之交接礼187

商界会展之预备礼195

商界会展之参展礼201

商界庆祝之答谢礼205

情景模拟：签约有序并尽量显出仪式感207