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第1部分 整合营销传播基石3

第1章 整合营销传播概述3

概要4

传播与IMC计划5

整合营销传播7

整合营销计划8

IMC的构成要素9

IMC计划的价值12

全球整合营销传播16

小结16

复习题17

思考题18

综合练习题18

第2章 企业形象与品牌管理21

概要22

企业形象22

促进期望的企业形象26

企业名称28

企业标识29

品牌塑造30

品牌资产31

品牌延伸与侧翼品牌34

品牌联合36

自有品牌36

包装38

标签39

定位39

小结41

复习题42

思考题42

综合练习题43

第3章 购买者行为46

概要47

消费者购买决策过程48

搜寻信息48

评估购买选择54

消费者购买环境的趋势55

B2B购买行为58

影响采购中心成员的因素59

B2B购买类型60

B2B购买过程61

B2B购买环境的趋势63

双渠道营销64

小结65

复习题66

思考题67

综合练习题67

第4章 促销机会分析71

概要72

促销机会分析72

传播市场分析73

确立传播目标75

制定传播预算75

预算的类型78

预算的分配79

制定促销战略80

市场细分81

消费者市场细分82

B2B市场细分87

GIMC计划的意义89

小结90

复习题90

思考题91

综合练习题91

第2部分 IMC广告工具97

第5章 广告管理97

概要98

广告管理概述99

广告与IMC过程100

挑选广告机构：内部还是外部100

外部广告公司101

挑选外部广告公司102

广告策划与研究105

广告客户经理的角色106

创意人员的角色109

广告活动管理109

传播市场分析109

广告目标110

广告预算112

媒体选择112

创意简报113

小结114

复习题115

思考题115

综合练习题116

第6章 广告设计：理论框架与诉求类型120

概要121

创意简报121

广告理论122

广告诉求的类型125

广告的构成137

小结138

复习题139

思考题140

综合练习题140

第7章 广告设计：信息策略和实施框架144

概要145

信息策略146

实施框架151

信源及代言人156

创作广告160

广告效力161

小结163

复习题163

思考题164

综合练习题164

第8章 广告媒体选择168

概要169

媒体战略170

媒体策划170

广告目标173

广告目标的实现175

媒体选择177

媒体组合191

B2B市场中的媒体选择192

国际市场中的媒体选择194

小结195

复习题196

思考题197

综合练习题198

第3部分 IMC促销工具205

第9章 交易促销205

概要206

交易促销的本质206

交易促销的种类208

交易促销的目标221

交易促销应用中的问题222

小结224

复习题224

思考题225

综合练习题226

第10章 消费者促销230

概要231

优惠券232

赠品235

竞赛和抽奖237

返还和折扣240

样品241

包装附赠242

特价243

促销的其他问题244

消费者促销策划244

B2B领域的消费者促销245

国际市场的消费者促销246

小结247

复习题248

思考题249

综合练习题250

第11章 人员推销、数据库营销和客户关系管理254

概要255

人员推销255

零售推销255

零售推销陈述257

B2B人员推销258

管理B2B人员推销过程259

B2B人员推销的新趋势262

国际市场中的人员推销263

数据库营销263

直接营销266

许可营销269

频率计划271

客户关系管理272

小结273

复习题274

思考题275

综合练习题275

第12章 公共关系、赞助计划和监管279

概要280

公共关系280

公共关系职能281

识别利害关系人281

评估企业声誉283

审计企业社会责任283

开展积极的形象塑造活动284

预防或减少形象损害287

赞助营销和事件营销290

营销传播的监管294

联邦贸易委员会296

负面营销实践的行业监管298

小结299

复习题300

思考题301

综合练习题302

第4部分 IMC整合工具307

第13章 网络营销307

概要308

谁使用互联网309

互联网的营销功能309

电子商务310

电子商务激励312

B2B电子商务314

国际电子商务316

IMC与互联网317

网络直接营销323

网络病毒营销324

网站设计324

小结325

复习题326

思考题326

综合练习题327

第14章 小企业和创业企业的IMC330

概要331

新建企业的类型331

主要挑战332

创办公司：市场分析332

找到顾客：IMC计划的关键要素334

小企业如何做广告339

把顾客变成鼓吹者340

小结342

复习题342

思考题343

综合练习题343

第15章 评估整合营销传播计划347

概要348

把评估方法与IMC目标匹配起来348

营销信息评估349

顾客行为评估360

评估公共关系活动364

评估总体IMC计划365

小结367

复习题367

思考题368

综合练习题369