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1　管理概述1

1.1　管理思想1

1.1.1　管理思想概述2

1.1.2　西方管理思想的演进3

1.1.3　中国管理思想的演进29

1.2　管理的内涵37

1.2.1　管理的概念与特性39

1.2.2　管理客体——组织资源43

1.2.3　管理主体——管理者45

1.2.4　管理的职能51

1.2.5　管理目标51

1.2.6　组织环境53

2　计划职能67

2.1　计划概述67

2.1.1　计划与计划工作68

2.1.2　计划的特征和作用68

2.1.3　计划的类型71

2.2　制定计划的程序与方法73

2.2.1　制定计划的程序76

2.2.2　制定计划的方法81

2.3　决策86

2.3.1　决策的概念86

2.3.2　决策的程序88

2.3.3　决策的方法92

3　组织职能105

3.1　组织概述106

3.1.1　组织概念106

3.1.2　组织的分类107

3.1.3　组织工作的内容109

3.2　组织设计110

3.2.1　组织设计的任务111

3.2.2　组织设计的原则113

3.2.3　组织设计的依据与步骤115

3.2.4　职务设计118

3.2.5　部门划分124

3.2.6　建立层次128

3.2.7　职权设计131

3.2.8　组织结构的类型134

3.2.9　人员配备140

3.3　组织运行145

3.3.1　组织制度146

3.3.2　授权与分权150

3.3.3　组织整合153

3.4　组织变革和团队建设154

3.4.1　组织变革的必要性与目标155

3.4.2　组织变革的动力及阻力156

3.4.3　组织变革的实施159

3.4.4　团队建设162

4　领导职能171

4.1　领导171

4.1.1　领导的内涵173

4.1.2　领导权力176

4.1.3　领导特质理论179

4.1.4　领导行为理论182

4.1.5　权变领导理论187

4.2　激励195

4.2.1　什么是激励195

4.2.2　早期的激励理论197

4.2.3　内容型激励理论200

4.2.4　过程型激励理论203

4.2.5　行为改造激励理论208

4.3　沟通210

4.3.1　沟通的概念211

4.3.2　沟通的类型213

4.3.3　沟通网络216

4.3.4　有效沟通的技巧218

5　控制职能228

5.1　控制与控制系统228

5.1.1　控制的含义230

5.1.2　控制的基本原则231

5.1.3　组织内的控制系统233

5.1.4　控制的基本类型234

5.2　控制的方式241

5.2.1　预算控制方法242

5.2.2　非预算控制方法244

5.3　控制的过程250

5.3.1　控制的基本过程250

5.3.2　有效控制的条件254

6　管理信息系统258

6.1　管理信息系统概述258

6.1.1　管理信息系统的概念260

6.1.2　管理信息系统应用领域260

6.1.3　管理信息系统的类型及其决策支持水平261

6.1.4　管理信息系统与技术的影响和作用264

6.2　常见的先进管理系统介绍267

6.2.1　物料需求计划与制造资源计划268

6.2.2　企业资源规划277

6.2.3　准时化生产系统280

6.2.4　计算机集成制造系统283

6.2.5　柔性制造系统285

参考文献294