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（一） 物流是国民经济的动脉1

第一节 现代物流的概念1

一、 物流与现代物流1

第一章 现代物流概论1

（一） 物流2

（二） 现代物流5

二、 物流的分类10

（一） 按物流在企业经济活动中的作用分类10

（二） 按物流的系统性质分类12

（三） 按物流活动的空间范围分类13

三、 物流的作用13

（二） 物流是商流活动的保证14

（三） 物流是提高效益的源泉14

第二节 现代物流系统15

一、 现代物流理论概述15

（一） 现代物流理论的描述15

（二） 现代物流学科的性质16

（三） 现代物流理论的热点17

（一） 供应链概述20

二、 供应链理论与现代物流20

（二） 供应链管理与现代物流24

第三节 现代物流功能29

（三） 输出30

（五） 反馈30

（四） 制约30

（二） 转换30

（一） 输入30

一、 现代物流系统概述30

二、 现代物流系统目标31

（一） 服务第一目标31

（二） 快速及时目标31

（三） 节省空间目标32

（四） 规模适当目标32

（五） 库存控制目标32

（二） 物流系统的功能要素33

（一） 物流系统的一般要素33

三、 物流系统的要素33

（三） 物流系统的支撑要素34

（四） 物流系统的物质基础要素34

四、 物流系统的决策35

（一） 物流系统分析35

（二） 物流系统设计38

第二章 现代物流功能43

第一节 物流功能概述43

一、 物流基本功能43

（一） 物流功能的基本含义43

（二） 物流的基本功能44

二、 第三方物流48

（一） 第三方物流的含义48

（二） 第三方物流经营的特点49

（三） 物流公司的分类50

（二） 运输在物流中的作用52

（一） 运输的概念52

一、 现代运输概述52

第二节 运输52

（三） 运输方式的分类53

二、 运输合理化56

（一） 影响运输合理化的基本因素56

（二） 不合理运输对物流的负面作用57

（三） 实现运输合理化的基本措施60

（一） 装卸搬运的概念62

一、 装卸搬运概述62

第三节 装卸搬运62

（二） 装卸搬运在物流中的作用63

（三） 装卸搬运的特点64

（四） 装卸搬运方式的分类65

二、 装卸搬运合理化67

（一） 影响装卸搬运合理化的基本因素67

（二） 无效装卸搬运对物流的负面作用68

（三） 实现装卸搬运合理化的基本措施69

（一） 仓储的概念72

（二） 仓储在物流中的作用72

一、 现代仓储概述72

第四节 仓储72

（三） 仓储方式的分类74

二、 仓储合理化76

（一） 影响仓储合理化的主要因素76

（二） 不合理仓储对物流的负面作用77

（三） 实现仓储合理化的基本措施79

（一） 配送的概念81

一、 配送概述81

第五节 配送81

（二） 配送在物流中的作用83

（三） 配送方式的分类84

二、 配送合理化87

（一） 影响配送合理化的基本因素87

（二） 不合理配送对物流的负面作用88

（三） 实现配送合理化的基本措施90

一、 流通加工91

（一） 流通加工的概念91

第六节 流通加工与包装91

（二） 流通加工在物流中的作用92

（三） 流通加工的种类93

（四） 实现流通加工合理化的基本措施95

二、 包装96

（一） 包装的概念96

（二） 包装在物流中的作用96

（三） 包装方式的分类97

（四） 实现包装合理化的基本措施99

（一） 物流信息的组成100

第七节 物流信息100

一、 物流与物流信息100

（二） 物流信息的作用101

（三） 物流信息的特点102

（四） 物流信息的分类102

二、 物流信息网络系统105

（一） 物流信息网络系统的基本含义105

（二） 物流信息系统的主要作用105

（三） 建立物流信息网络的基本条件106

（一） 客户服务的含义112

第八节 客户服务112

一、 客户服务概述112

（二） 客户服务的作用113

二、 客户服务决策116

（一） 客户服务的目的116

（二） 客户服务的决策方针117

一、 企业物流的概念与结构120

（一） 企业物流的概念120

第一节 企业物流概述120

第三章 企业物流流程120

（二） 企业物流的结构121

二、 企业物流与社会物流122

三、 企业物流合理化123

（一） 企业物流合理化的途径123

（二） 企业物流合理化的意义124

第二节 生产物流126

一、 生产物流概述126

（一） 生产物流的概念126

（二） 生产物流的特点126

（三） 合理组织生产物流的基本要求127

二、 生产物流计划128

（一） 生产物流计划的内容128

（二） 生产物流计划的任务129

三、 生产物流控制130

（一） 控制系统的组成要素130

（二） 物流系统控制方式130

（三） 生产物流控制的复杂性131

（四） 生产物流控制的内容和程序132

（五） 生产物流控制原理134

第三节 供应物流135

一、 供应物流概述135

（一） 供应物流的概念135

（二） 供应物流的过程136

二、 采购决策136

（一） 采购决策的内容136

（二） 经济订购批量公式137

三、 JIT（）采购137

（一） 从为库存而采购到为订单而采购的转变137

（三） JIT采购的策略138

（二） JIT采购的含义138

（四） JIT采购的意义140

第四节 销售物流140

一、 销售物流概述140

（一） 销售物流的概念140

（二） 销售物流的模式141

二、 销售物流合理化142

（一） 工业包装142

（四） 产成品的发送143

（二） 成品储存143

（三） 销售渠道143

（五） 信息处理144

三、 分销需求计划DRP144

（一） DRP的概念144

（二） DRP的原理144

（三） 实施DRP的意义146

（一） 物资循环过程147

一、 回收物流与废弃物物流概述147

第五节 回收物流与废弃物物流147

（二） 回收与废弃物物流的概念148

二、 资源的开发利用149

（一） 回收物流是社会物资循环的重要组成部分149

（二） 回收物流与废弃物物流合理化的经济意义149

（三） 回收物流与废弃物物流合理化的社会意义149

三、 回收与废弃物物流技术150

（一） 回收与废弃物物流技术的特点150

（二） 回收物流技术分类152

第四章 现代物流管理153

第一节 物流成本管理153

一、 物流成本概述153

（一） 物流成本的概念153

（二） 物流成本的分类154

（三） 物流成本对物流管理的影响155

二、 物流成本计算156

（一） 当前物流成本计算存在的问题156

（二） 建立统一的物流成本计算标准156

（三） 物流成本的计算方法157

（一） 物流成本管理的概念160

（二） 降低物流成本的主要方法160

三、 物流成本管理160

第二节 物流质量管理163

一、 物流质量概念163

（一） 物流质量的概念163

（二） 物流质量的内容163

（三） 物流质量的主要指标164

（一） 物流质量管理的特点166

二、 物流质量管理166

（二） 物流质量管理的基础工作167

（三） 物流质量管理的方法168

第三节 物流库存管理170

一、 库存概述170

（一） 库存的概念170

（二） 库存的分类170

（三） 库存的作用171

（一） 库存管理的目标172

二、 库存管理172

（二） 库存管理的方法173

第四节 物流标准化182

一、 物流标准化概述182

（一） 物流标准化的概念与特点182

（二） 物流标准化的种类183

（三） 物流标准化的意义185

二、 物流标准化的原则、方法及国际物流标准186

（一） 物流标准化的原则186

（二） 物流标准化的方法188

（三） 国际物流标准189

三、 几种标准化技术概要191

（一） 识别与标志标准技术191

（二） 自动化仓库标准192

（三） 集装箱标准193

第五章 现代物流技术194

第一节 现代物流技术概述194

一、 物流技术的概念194

（二） 按形态划分195

（一） 按范围划分195

二、 物流技术的分类195

（三） 按内容划分196

（四） 按作用划分196

第二节 现代物流实物作业技术197

一、 运输技术197

（一） 运输货物装载技术197

（二） 网络分析技术198

（二） 集装箱199

（一） 托盘199

二、 装卸与搬运技术199

三、 仓储技术200

（一） 自动化仓库200

（二） 仓库管理系统技术201

（三） 网络仓库201

四、 包装技术202

（一） 防震包装技术202

（三） 防锈包装技术203

五、 配送技术203

（二） 防潮包装技术203

（一） 配货工艺204

（二） 自动识别技术205

（三） 光导引技术206

第三节 现代物流信息技术207

一、 条码技术207

（一） 条码技术概述207

（二） 条码技术在物流中的应用208

（一） EDI技术概述209

二、 EDI技术（电子数据交换）209

（二） EDI技术在物流中的作用210

三、 RF技术（射频技术）211

（一） RF技术概述211

（二） RF技术在物流中的应用211

四、 GIS技术（地理信息系统）213

（一） GIS技术概述213

（二） GIS技术在物流中的应用213

五、 GPS技术（全球卫星定位系统）214

（一） GPS技术概述214

（二） GPS技术在物流中的应用215

第六章 现代物流与电子商务217

第一节 电子商务概述217

一、 电子商务的起源与发展217

（一） 电子商务的定义217

（二） 电子商务的起源与发展218

（三） 电子商务产生与发展的条件219

（四） 电子商务在中国的发展现状及要解决的问题220

（一） 电子商务系统构成223

二、 电子商务基础理论223

（二） 电子商务的分类224

（三） 电子商务的功能226

（四） 电子商务对社会经济的影响227

第二节 现代物流与电子商务229

一、 电子商务对物流的影响229

（一） 电子商务对物流的影响229

（二） 电子商务下物流的特点232

二、 物流对电子商务的影响234

（一） 物流是电子商务的重要组成部分234

（二） 物流是实现电子商务的保证235

第三节 电子商务下物流业的发展236

一、 我国电子商务下物流业发展存在的问题236

（一） 物流基础设施较落后，物流业相对于电子商务较落后237

（二） 对电子商务下物流的重视与认识程序相对欠缺237

（三） 我国企业在物流方面的信息化水平普遍较低238

二、 我国电子商务下物流业的发展模式238

（一） 企业自营物流模式238

（二） 物流联盟模式239

（三） 第三方物流模式240

（四） 供应链物流模式241

（五） 物流配送模式242

（六） 国际物流模式242

三、 电子商务下物流业的发展趋势243

（一） 多功能化是物流业发展的方向243

（二） 一流的服务是物流企业追求的目标243

（三） 信息化是现代物流业的必由之路244

（四） 全球佛物流企业竞争的趋势244

参考文献246