图书介绍

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（美）利昂·希夫曼（Leon G.Schiffman），（美）莱斯利·拉扎尔·卡努克（Leslie Lazar Kanuk）著著
出版社：北京：清华大学出版社
ISBN：9787302449768
出版时间：2017
标注页数：595页
文件大小：114MB
文件页数：607页
主题词：消费者行为论－教材－英文

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图书目录

前言15

第1部分引言20

第1章消费者行为：迎接变化和挑战20

第2章消费者研究40

第3章市场细分和战略导向70

第2部分作为个体的消费者104

第4章消费者动机104

第5章个性和消费者行为134

第6章消费者感知172

第7章消费者学习208

第8章消费者态度的形成和转变244

第9章沟通和消费者行为278

第3部分处在一定社会和文化环境下的消费者318

第10章家庭及其社会阶层地位318

第11章文化对消费者行为的影响364

第12章亚文化和消费者行为390

第13章跨文化下的消费者行为：国际视角424

第4部分消费者的决策制定过程和伦理维度448

第14章消费者和创新扩散448

第15章消费者决策制定及其他476

第16章营销伦理和社会责任514

注释537

术语表563

索引575