图书介绍

饭店服务英语2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

桂莉，王玉霞主编著
出版社：西南师范大学出版社
ISBN：
出版时间：2014
标注页数：184页
文件大小：21MB
文件页数：194页
主题词：

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图书目录

Section 1 Front Office Service1

Unit 1 Concierge Service2

Unit 2 Reservation12

Unit 3 Check-in21

Unit 4 Check-out29

Unit 5 Operator Service36

Unit 6 Business Center44

Section 2 Housekeeping Service53

Unit 1 Room Cleaning54

Unit 2 Laundry Service62

Unit 3 Maintenance Service69

Unit 4 Handling Complaints78

Section 3 Food＆Beverage Service85

Unit 1 Making a Reservation86

Unit 2 Receiving the Guest95

Unit 3 Taking Order103

Unit 4 Serving the Food112

Unit 5 Paying the Bill120

Unit 6 Chinese Dishes129

Unit 7 Western Dishes137

Unit 8 Bar Service147

Section 4 Recreation Service157

Unit 1 Fitness Service158

Unit 2 Swimming Pool Service163

Unit 3 Ball Service168

参考文献175

附录177