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一、社交语言的五大法则1

法则一：掌握发音技巧2

法则二：语言节奏适当6

法则三：学会用词，用句、用例9

法则四：倾听的技巧和沉默的妙用22

法则五：身休语言的功效27

二、博得同事好感的谈话技巧35

三种不同类型的同事36

与女性同事交谈的技巧39

对待男性同事42

在上司、其他同事和您的三角关系中44

一鸣惊人的会议发言术46

三、怎样与上司谈话48

每天都早到公司，向上司打招呼时得大声洪亮48

上司讲话时应边记边听49

怎样提出与上司相反的意见50

向上司报告工作时51

做错了事坦白可减轻罪责51

在上司遇到困难时52

与上司谈话速度不要过快53

上司单独约见你时，可坦承害怕之感53

工作大事精明、生活小事糊涂54

与上司聊天时多做聆听者55

把握住自己56

四、使部下心悦诚服的口才艺术58

特定的语言要素58

说服力59

五、主持会议者的语言艺术65

会议的总体部署与准备65

使会议按预定程序进行的语言艺术67

掌握会议的语言艺术73

六、致词者的语言艺术85

你已无处可逃85

确定话题的五大原则86

留心你的第一印象88

出人意料的开场白88

尽善尽美的原则91

不要拖泥带水94

富有个性魅力的声调95

余音绕梁的结束语96

出奇方能制胜98

不受欢迎的演讲98

几种社交场合的致词要诀与技巧99

他山之石可以攻玉105

七、紧要关头的讲话诀窍115

胸有成竹，何惧石破天惊115

巧为应答，柳暗花明又一村119

自卫有术，毫发无损悠然成功130

八、电话语言的特点及其妙用136

在电话中勾勒你的形象136

当你拔动电话号码时139

“叮铃”声中你拿起听筒144

九、交易商谈和谈判的语言技巧150

谈判的目的：双W模式150

不打无准备之战152

谈判开局与十二种谈判技巧153

怎样结束谈判163

十、应聘成功的语言技巧164

胜负决于“战”前164

不可低估预习的价值167

关键时刻168

消除面试紧张的办法170

信心的较量174

对付考官的策略176

应付自如的回答技巧180

对付不利条件的诀窍184

十一、接受电视采访的语言艺术189

被采访时的姿态、仪表189

三十秒钟左右的短访答话技巧191

五分钟电视短评应对术192

半小时以上的电视讨论法193

巧答记者问195

十二、辩论赛中的口才艺术与技巧197

论辩语言的特色197

论辩赛战术与技法202

论辩四忌230

论辩须防止片面性234

一九九○年亚洲大专辩论会选况238

十三、现代诡辩术283

何为诡辩285

十种常见诡辩手法及破解术287