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第一篇 企业与管理1

第一章 企业综述1

本章提要1

一 企业的特征2

二 企业的产生4

三 企业的类别6

四 现代企业制度8

本章小结15

案例16

思考题18

第二章 管理职能19

本章提要19

一 管理的？？19

二 管理的计划职能21

三 管理的组织职能27

四 管理的控制职能33

本章小结36

案例37

思考题38

第三章 管理思想的发展39

本章提要39

一 传统管理理论39

二 科学管理理论42

三 行为科学理论46

四 现代管理理论51

本章小结54

案例55

思考题56

第四章 管理原理57

本章提要57

一 系统原理57

二 人本原理59

三 责任原理61

四 效益原理63

本章小结65

案例65

思考题66

第二篇 企业营运管理68

第五章 计划管理68

本章提要68

一 战略规划69

二 经营计划74

三 业务计划77

四 网络计划技术85

本章小结90

案例90

思考题91

第六章 生产过程组织94

本章提要94

一 生产过程类型94

二 生产过程的空间组织98

三 生产过程的时间组织100

四 JIT与看板管理104

本章小结108

案例108

思考题109

第七章 质量管理110

本章提要110

一 质量和质量职能110

二 产品设计过程的质量管理114

三 产品制造过程的质量管理117

四 产品使用过程的质量管理120

五 质量控制的技术与方法122

本章小结134

案例135

思考题136

第八章 设备管理137

本章提要137

一 设备综合管理137

二 设备的选择、使用和保养141

三 设备的检查与修理147

四 设备的改造与更新150

本章小结156

案例157

思考题157

第九章 物资管理159

本章提要159

一 物资采购与储备159

二 物资供应计划165

三 物资库存控制167

四 MRP——物料需求计划169

本章小结171

案例171

思考题172

第三篇 企业的营销管理173

第十章 市场调查与预测173

本章提要173

一 市场调查174

二 市场预测181

本章小结189

案例Ⅰ189

案例Ⅱ190

思考题192

第十一章 产品开发193

本章提要193

一 产品开发的意义和策略193

二 新产品开发的基本程序199

三 产品开发的主要方法204

本章小结209

案例210

思考题210

第十二章 市场策略212

本章提要212

一 市场细分策略212

二 市场进入策略218

三 营销组合策略223

本章小结229

案例Ⅰ229

案例Ⅱ231

思考题232

第十三章 营销决策233

本章提要233

一 产品决策233

二 价格决策241

三 分销决策247

四 促销决策253

本章小结259

案例259

思考题262

第十四章 销售管理263

本章提要263

一 销售队伍的组织263

二 销售活动的控制269

三 销售业绩的评价275

本章小结280

案例280

思考题286

第四篇 企业的财务管理288

第十五章 筹资管理288

本章提要288

一 资金来源289

二 资金的时间价值的计算291

三 最优资金结构的影响因素294

四 资金成本296

五 筹资风险300

本章小结302

案例302

思考题303

计算题303

第十六章 资产管理304

本章提要304

一 固定资产、无形资产及递延资产的管理304

二 流动资产管理309

本章小结317

案例318

思考题318

计算题319

第十七章 成本管理320

本章提要320

一 成本构成320

二 成本预测323

三 成本控制329

四 成本分析332

五 降低成本的途径335

本章小结337

案例337

思考题339

计算题339

第十八章 投资管理341

本章提要341

一 投资项目的可行性研究341

二 投资项目的财务评价344

三 投资决策的定量方法350

本章小结355

案例356

思考题357

计算题357

第十九章 财务分析359

本章提要359

一 财务分析的形式与内容359

二 财务分析的步骤362

三 财务分析的常用方法364

四 用于比率分析的评价指标369

本章小结379

案例380

思考题382

计算题382

第五篇 企业的人力资源管理384

第二十章 企业的组织设计384

本章提要384

一 组织设计的基本理论385

二 组织设计的基本原则390

三 企业组织结构的基本形式395

四 企业组织的变革与创新401

本章小结404

案例405

思考题406

第二十一章 企业的人力资源开发407

本章提要407

一 人力资源与人力资源开发407

二 人力资源开发的基本途径410

三 企业人员配备的原则与程序412

四 管理人员的选聘、考评与培训417

本章小结422

案例422

思考题423

第二十二章 行为管理424

本章提要424

一 动机与行为424

二 激励429

三 沟通433

四 领导行为437

本章小结439

案例440

思考题441

第二十三章 企业文化442

本章提要442

一 企业文化的特征与功能442

二 企业文化的结构与要素445

三 企业文化与企业精神449

四 企业文化与企业理念451

本章小结453

案例454

思考题455

参考文献456