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目 录3

上编礼仪的理论与规律3

第一章现代礼仪学的研究对象3

第一节什么是礼和仪3

第二节什么是礼仪10

第三节礼仪学的研究对象17

第二章礼仪的起源与发展22

第一节原始社会的礼仪22

第二节 奴隶社会的礼仪34

第三节封建社会的礼仪40

第四节 资本主义社会的礼仪44

第三章礼仪的性质51

第一节礼仪是一种社会规范51

第二节礼仪的批判继承与推陈出新54

第三节 礼仪的民族性与地方性58

第四节礼仪的阶级色彩63

第四章礼仪的构成要素70

第一节礼仪的主体和对象70

第二节礼仪的媒体75

第三节礼仪的环境83

第一节礼仪规律的概述88

第五章礼仪的规律88

第二节约定俗成律91

第三节等级相称律95

第四节时空有序律100

第五节 客随主便律106

第六章社会主义礼仪的基本原则111

第一节社会主义礼仪的本质特征111

第二节相互尊重的原则114

第三节诚信真挚的原则117

第四节顾全大局的原则120

第五节不卑不亢的原则124

下编礼仪的常识与规范129

第七章仪表举止礼仪129

第一节 仪表129

第二节举止141

第三节表情149

第八章言谈礼仪155

第一节 称呼155

第二节介绍169

第三节寒暄175

第四节其它181

第一节邀请与约会191

第九章往来礼仪191

第二节拜访与接待196

第三节欢迎与欢送210

第十章通讯礼仪216

第一节书信的一般礼仪216

第二节专用书信礼仪220

第三节柬帖卡片礼仪224

第四节电话通讯礼仪228

第五节英文书信的格式规范232

第一节会议礼仪237

第十一章集会礼仪237

第二节仪式礼仪244

第三节集会及聚会礼仪257

第十二章馈赠礼仪266

第一节馈赠的基本要素266

第二节涉外馈赠礼仪271

第三节亲朋之间的馈赠礼仪277

第四节馈赠的基本礼仪282

第十三章宴会礼仪291

第一节宴会的类型与筹备291

第二节宴会礼仪299

第三节饮酒喝茶的礼仪312

第十四章舞会礼仪321

第一节男性的舞会礼仪321

第二节女性的舞会礼仪325

第三节有特殊身份者的舞会礼仪328

第四节举办舞会的礼仪333

第十五章服务礼仪341

第一节宾馆服务礼仪341

第二节商店服务礼仪356

第一节中国节日365

第十六章节日365

附录节日、风俗、禁忌365

第二节 中国少数民族传统节日371

第三节外国传统节日373

第十七章风俗377

第一节 中国传统风俗377

第二节 中国少数民族风俗384

第三节外国传统风俗389

第十八章禁忌398

第一节 中国传统禁忌398

第二节 中国少数民族禁忌………………………………（401 ）第三节外国传统禁忌404