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第一章 做一个能言善辩之人1

1.口才是成功与幸福的阶梯2

2.口才是一门语言艺术4

3.好口才为你倍添光彩7

4.提高语言技能8

5.学会与人交谈益处多9

6.广泛阅读提高说话水平11

7.建立恰当的话题14

8.运用语言的机智和幽默17

9.人人都有害怕当众讲话的心理19

10.不敢当众讲话的原因20

第二章 语言基础训练23

1.心理训练24

2.思维智能训练25

3.记忆训练27

4.口才与思维同步训练28

5.听力训练30

6.接力训练31

7.择语训练33

8.微笑训练36

9.语音训练37

10.语调训练39

11.综合训练40

12.幽默的类型41

第三章 学会与陌生人交流43

1.说好第一句话44

2.与十种不同性格的人交谈45

3.自然地和陌生人攀谈47

4.没话找话说避免冷场52

5.迅速找到共同话题54

6.激起对方的谈话欲望56

7.怎样跟外向型的人说话59

8.怎样跟内向型的人说话61

9.避免自己的话被误解63

10.造成误解的几种原因64

11.避免被误解的注意事项65

12.说话贵在坦诚67

第四章 恰到好处的说话技巧69

1.首先要把话说得条理清晰70

2.说话要让人听得懂72

3.语言要简洁精练74

4.善于使用比喻75

5.善于使用短句子76

6.富有激情，以情感人77

7.入情入理，话语真诚79

8.说话要谦虚80

9.使用礼貌语言和谦词81

第五章 在语言中加入情感元素83

1.恰当措词84

2.说话要真实诚恳86

3.言辞坦率87

4.快人快语88

5.不要轻易说谎88

6.说话要充满感情90

7.如何表达激动91

8.如何表达伤感92

9.如何表达热忱93

10.如何表达愤怒94

第六章 发挥“无声语言”的魅力97

1.体态语言的秘密98

2.内涵更丰富的肢体语言99

3.肢体语言的类型100

4.肢体语言的特性102

5.肢体语言的功能103

6.站姿104

7.坐姿106

8.步态106

9.手势107

10.服饰语言，先入为主110

11.保持微笑111

第七章 说服的语言艺术113

1.说服别人的步骤114

2.说服之前先了解对方116

3.说服要有耐心118

4.说服的话要有意义119

5.说服要有力度121

6.说服别人的有效策略122

7.说服别人的方法124

8.有效说服他人的技巧129

9.采取迂回战术进行说服143

10.对症下药才能有效说服145

第八章 随机应变的言语智慧147

1.机智地自我解嘲148

2.恰当地使用模糊语言151

3.紧急时刻转换话题154

4.巧妙应变的方法157

5.与无理取闹者周旋的技巧164

第九章 交谈中的语言禁忌169

1.留心去听别人说话170

2.会说还要会听171

3.做一个良好的听众172

4.倾听的六个规则174

5.听取对方倾诉的技巧176

6.说错话后立即道歉178

7.善于使用礼貌语言180

8.远离说话的禁忌181