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第1部分 战略管理概述2

第1章 战略管理的性质2

什么是战略管理4

战略管理中的关键术语7

战略管理模型13

战略管理的益处15

为什么有些企业不进行战略规划17

战略规划的弊端17

有效战略管理的指导方针18

商业伦理与战略管理19

经营战略与军事战略比较22

全球竞争的实质23

综合案例：沃尔特-迪斯尼公司（2008）30

实践练习44

第2部分 战略制定48

第2章 企业的远景和使命48

我们想成为什么样的企业50

我们的业务是什么51

远景与使命陈述的重要性（益处）54

使命陈述的特点56

使命陈述的构成要素61

撰写和评价使命陈述62

实践练习66

第3章 外部评估70

外部分析的性质72

产业组织（I/O）观点74

经济因素74

社会、文化、人口与环境因素76

政治、政府及法律因素77

技术因素80

竞争因素82

竞争分析：波特的五力模型86

外部信息来源90

预测方法与技术90

全球挑战91

产业分析：外部因素评价（EFE）矩阵93

竞争态势矩阵（CPM）95

实践练习99

第4章 内部分析102

内部分析的性质104

基于资源的观点106

战略和文化的整合107

管理111

营销116

财务／会计119

生产／运作126

研究与开发129

管理信息系统130

价值链分析（VCA）132

内部因素评价（IFE）矩阵134

实践练习140

第5章 战略行动142

长期目标144

平衡计分卡146

战略的类型146

一体化战略148

强化战略151

多元化战略152

防御战略157

迈克尔·波特的5个一般战略160

实现战略的方式165

非营利组织和政府机构的战略管理174

小企业的战略管理175

实践练习181

第6章 战略分析与选择186

战略分析与选择的性质188

战略制定综合框架190

输入阶段191

匹配阶段191

决策阶段206

战略选择中的文化因素210

战略选择中的政治因素210

治理问题211

实践练习219

第3部分 战略实施226

第7章 战略实施：管理与运作问题226

战略实施的性质228

年度目标230

政策232

资源配置233

处理冲突234

结构与战略匹配234

重组、流程再造与电子工程242

业绩、报酬与战略挂钩244

克服变革阻力246

保护自然环境248

培育支持战略的企业文化250

战略实施中的生产与运作问题253

战略实施中的人力资源问题254

实践练习262

第8章 战略实施：营销、财务与会计、研发、管理信息系统问题264

战略实施的性质266

财务与会计问题272

研究与开发（R＆D）问题288

管理信息系统问题290

实践练习293

第4部分 战略评价296

第9章 战略评价与控制296

战略评价的性质298

战略评价框架301

平衡计分卡306

公开出版的战略评价信息来源306

有效评价系统的特征307

权变计划309

审计311

战略管理在21世纪所面临的挑战312

实践练习318

第5部分 战略管理案例分析320

第10章 如何编写和演示案例分析320

什么是战略管理案例322

编写案例分析的指导方针322

编写用于课堂讨论的案例323

编写书面案例分析324

进行口头演示325

口头案例分析的演示步骤330

索引332

制造业企业案例2

化妆品2

1．雅诗兰黛公司——20082

2．露华浓公司——200713

食品25

3．Krispy Kreme Doughnuts——200825

4．Pilgrim's Pride公司——200735

饮料46

5．可口可乐公司——200746

6．安海斯-布希公司——200755

计算机63

7．惠普公司——200763

8．IBM公司——200772

汽车86

9．福特汽车公司——200786

10．Winnebago房车集团——200896

11．斯柯达汽车公司——2007106

小行业116

12．S/W印刷公司116

13．Waterford Wedgwood公司——2007123

14．托尔兄弟公司——2007133

15．卡劳仕——2007142

服务业企业150

电子商务150

16．亿创理财——2007150

17．亚马逊网站——2007158

零售170

18．Zale公司——2008170

19．盖普公司——2007182

食品服务193

20．温迪国际公司——2007193

21．麦当劳公司——2007204

22．康柏斯集团——2007214

旅游——航空或海运223

23．大陆航空公司——2007223

24．西南航空公司——2007237

25．嘉年华公司——2007249

酒店／汽车旅馆258

26．米高梅集团——2007258

27．万豪国际酒店集团——2007270

28．喜达屋酒店及度假酒店集团——2007283

非营利组织293

29．迈阿密大学——2007293

30．联合卫斯理公会教堂——2007304

31．河岸动植物园——2007316