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阅读指南1

第一篇　认识你自己1

第一章　你我都一样 对人类行为的基本认识3

第二章　你我不一样 动机与个性的组合11

第三章　我们对世界的看法 人的知觉系统29

第四章　人生的路障 如何面对挫折42

第五章　自我的束缚 内在的冲突55

第六章　做个理性的人 人类的共同追求模式72

第七章　条条大路通罗马 不同的思维方式92

第八章　观念与现实的平衡 态度、信念和价值观106

第九章　会当伯乐 如何评选“人才”121

第二篇　你我怎样相互影响143

第十章　如何沟通 人际交流的基本前提145

第十一章　如何影响 注重对方的情感和自尊161

第十二章　权威的影响 把握好宽严尺度178

第十三章　非正义的影响力量 敢冒风险而制胜196

第十四章　操纵的影响 巧妙利用别人达到自己的目的212

第十五章　对自变的利用 以不满促其变，以需要诱其动224

第十六章　金钱的魅力有多大 人不只为钱而工作244

第三篇　当个小头目267

第十七章　民主与专断 团体决策与集权专断269

第十八章　团体运作 重视凝聚力和效率281

第十九章　改造个体 团体压力与个体说服策略309

第二十章　团体间的矛盾 对症下药 因势利导322

第二十一章　沟通的结构形式 沟通网络、正式沟通和非正式沟通347

第二十二章　培养造就第一流的管理人员 教育永无止境：IBM模式360

第四篇　做个大老总387

第二十三章　关于组织的理论认识 三种组织理论389

第二十四章　组织与环境 三种管理价值观419

第二十五章　把握组织目标 三种等级目标和六类终极目标441

第二十六章　组织设计及组织结构 三种结构形式460

第二十七章　组织改革与组织发展 三种类型改革者和四种改革方法485