图书介绍

ISO9001：2000标准理解与认证实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

黎庆翔主编著
出版社：广州：广东经济出版社
ISBN：7806775560
出版时间：2003
标注页数：363页
文件大小：18MB
文件页数：374页
主题词：质量管理体系－国际标准，ISO9001：2000－基本知识

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图书目录

上篇标准理解3

第一章　ISO9000族标准概述3

第一节　质量管理发展的三个阶段3

第二节　ISO9000族标准的产生4

第三节　ISO9000族标准的演变5

第二章　八项质量管理原则理解8

第一节以顾客为关注焦点9

第二节　领导作用13

第三节　全员参与16

第四节　过程方法18

第五节　管理的系统方法24

第六节　持续改进30

第七节　基于事实的决策方法35

第八节　与供方互利的关系40

第三章　ISO9001:2000标准理解43

第一节引言44

第二节　范围、引用标准48

第三节　术语和定义55

第四节　质量管理体系57

第五节　管理职责80

第六节　资源管理100

第七节　产品实现105

第八节　测量、分析和改进140

下篇案例点评183

第四章　飞鸿纸品厂背景介绍183

第一节　飞鸿纸品厂厂况介绍183

第二节　飞鸿纸品厂质量管理体系文件总体架构介绍185

第五章　飞鸿纸品厂《质量手册》点评188

颁布令和任命书190

目录192

质量方针193

质量手册修改控制194

质量手册说明195

工厂概况196

工厂组织架构图197

质量管理体系架构图198

质量管理体系过程职责分配表199

范围201

引用标准202

术语和定义203

质量管理体系204

管理职责207

资源管理213

产品实现215

测量、分析和改进221

工艺流程图226

程序文件清单227

三级文件清单228

第六章　飞鸿纸品厂《程序文件》点评234

文件控制程序235

记录控制程序239

管理评审控制程序241

人力资源控制程序244

基础设施、工作环境控制程序247

与顾客有关的过程控制程序250

采购控制程序254

生产和服务提供控制程序258

标识和可追溯性控制程序262

顾客财产控制程序264

产品防护控制程序266

顾客满意度测量控制程序268

内部审核控制程序270

过程和产品的监视和测量控制程序274

不合格品控制程序278

改进控制程序281

附录　飞鸿纸品厂工作手册实例及清单285

生产部工作手册实例及清单286

品质部工作手册清单355

营业部工作手册清单357

物控部工作手册清单359

行政人事部工作手册清单361

参考文献363