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第1章 聊天，生活中离不开的交流方式3

1.会聊天，让你不冷场3

2.聊天是沟通思想的好办法4

3.闲聊是交朋友的最好手段5

4.闲聊能力：社交能力的一个重要指标8

5.为什么交流总有障碍11

6.聊天，也要转变思维14

7.解构闲聊16

8.闲聊的目的在于制造气氛18

9.创造优质的闲聊方式19

10.创造优质的闲聊内容21

11.会聊天的女人更容易获得幸福22

12.闲聊时，礼仪也不可少24

第2章 初次见面，就聊得停不下来29

1.建立一个自己的“听众档案”29

2.称呼对了，留下好印象31

3.掌握“一见如故”的聊天诀窍36

4.怎么和陌生人聊天38

5.把真实一面展示给对方39

6.与陌生人聊天的原则41

7.真诚的问候能够拉近距离43

8.合理话题，打开陌生人的话匣子45

9.让陌生人不再陌生46

10.迂回出击，激起对方的聊天欲望51

11.与陌生人闲聊，让你办事更顺利52

第3章 如何聊天不冷场57

1.寒暄是拉近关系的开场白57

2.赞美话，轻松套近关系58

3.艺术的批评，让对方不尴尬62

4.直话不要说，多说委婉话66

5.恭维话，让气氛融融68

6.如何打破冷场71

7.没话找话的艺术74

8.随意搭讪，要说好开场白77

第4章 找对话题才能聊下去81

1.话题选择的方式与技巧81

2.陌生的环境下，话题开启方式83

3.八卦话题，女性的最爱84

4.男人都爱聊的话题87

5.真诚请教，激发对方聊天热忱88

6.引起对方的同感的话题90

7.多聊对方的专长，就有话题93

8.知彼知己，才能聊得顺畅95

9.聊，就要聊对方想听的97

10.投其所好的话题，激发聊的热情101

第5章 这样聊，能赢得好感107

1.聊天要因人而异，这样才愿意和你聊107

2.有亲和力的人，谁都爱和他聊108

3.聊天讲技巧，人人都愿意和你聊112

4.聊天时，言辞上不能太锋利115

5.不同的人，要聊不同的话116

6.你变得更健谈，他就喜欢与你聊118

7.聊天也要看时机120

8.如何与人闲聊123

第6章 和谁都能聊得来131

1.如何与孩子聊天131

2.如何与老人聊天134

3.如何与女人聊天138

4.如何与男人聊天142

5.如何与同事聊天143

6.如何与老板聊天145

7.如何与客户聊天147

8.如何与恋人聊天150

第7章 聊天也要讲规则157

1.聊天时也要讲方式157

2.祸从口出，聊天也要忌口159

3.尊重隐私，不该问就不要问162

4.办公室聊天也要注意细节163

5.聊天应谨慎，只说该说的话166

6.这样的聊天最不受欢迎169

7.聊天，切忌不要炫耀自己170

第8章 赞美，让对方喜欢和你聊175

1.赞美，能产生出一种亲切感175

2.聊天中，女人如何赞美女人177

3.如何赞美普通的家庭主妇178

4.多聊对方，少提自己180

5.夸人，是打开话匣子的钥匙182

6.赞美他，他定愉快185

第9章 当好听众，人人愿意和你聊191

1.“倾听”比“说”更重要191

2.倾听是对别人的尊重194

3.听：信息来源的重要方式196

4.听是谈话的另一种方式198

5.“适时”沉默才是金201

6.做一个好听众203

7.学会倾听206

8.给人机会，别当“话痨”209

9.倾听的技巧211

第10章 聊出水平，聊出品位217

1.言辞表达，文化素养的体现217

2.幽默风趣，尽显魅力219

3.敬语——彰显教养与风度223

4.侃侃而谈，人人都喜欢你226