ISO9001：2008质量管理体系标准图解教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 ISO 9000族标准的产生及其影响1

1-1产品质量控制的三个发展阶段1

1-2各国质量管理和质量保证标准的产生4

1-3ISO／TC 176的成立和ISO 9000标准的颁布5

1-4ISO 9000标准的影响7

1-5国际同行互认的实现9

第二章 我国的质量认证工作12

2-1ISO 9000标准的转化工作12

2-2我国质量认证事业的管理机构13

2-3中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的成立15

2-4有关的法律、法规16

2-5我国质量认证事业的发展17

第三章 ISO 9000族标准的发展与演变18

3-1ISO 9000系列标准18

3-2ISO 9000族标准的第一次修订21

3-3ISO 9000族标准的第二次修订23

3-4ISO 9000族标准的第三次修订（2005／2008）24

3-5ISO 9000族标准的构成28

第四章 ISO 9000族标准的主要理念33

4-1八项质量管理原则33

4-2十二条质量管理体系基础39

第五章 GB／T 19001—2008的图释47

0引言49

0.1总则49

0.2过程方法52

0.3与GB／T1 9004的关系56

0.4与其他管理体系的相容性60

1范围61

1.1总则61

1.2应用63

2规范性引用文件68

3术语和定义69

4质量管理体系71

4.1总要求71

4.2文件要求75

5管理职责87

5.1管理承诺87

5.2以顾客为关注焦点90

5.3质量方针91

5.4策划93

5.5职责、权限与沟通97

5.6管理评审100

6资源管理105

6.1资源提供105

6.2人力资源106

6.3基础设施110

6.4工作环境112

7产品实现115

7.1产品实现的策划115

7.2与顾客有关的过程118

7.3设计和开发124

7.4采购136

7.5生产和服务提供140

7.6监视和测量设备的控制151

8测量、分析和改进154

8.1总则154

8.2监视和测量157

8.3不合格品控制167

8.4数据分析170

8.5改进174

第六章 习题180

第七章 相关的统计技术205

1描述性统计210

1.1数据特性210

1.2图解法212

1.3描述性统计的用途216

2统计过程控制（SPC）图216

2.1控制图概念219

2.2控制图的作法224

2.3控制图的分析和判断226

2.4使用控制图应注意的问题228

3过程能力分析228

3.1过程能力228

3.2过程能力应用的程序230

3.3过程能力指数的计算230

4抽样232

4.1验收抽样232

4.2调查抽样232

4.3抽样的应用233

4.4抽样方法233

5回归分析235

6测量分析235

6.1测量分析的概念235

6.2应用示例236

7可靠性分析236

8模拟236

9试验设计（DOE）237

9.1试验设计的概念237

9.2试验设计的用途237

10假设检验238

10.1假设检验的概念238

10.2假设检验的方法238

11统计容差法239

11.1统计容差法原理239

11.2算术总容差239

11.3总容差239

11.4统计容差法的应用239

12时间序列分析240

12.1时间序列分析的概念240

12.2时间序列分析的应用240