弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 管理与工作流程设计实训实战实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 流程与流程图1

1.1流程1

1.1.1管理流程1

1.1.2工作流程2

1.2流程图3

1.2.1流程图的绘制3

1.2.2流程图的图标4

1.2.3流程图的样式5

1.2.4流程图的注意事项7

1.3流程文件8

1.3.1节点说明文件8

1.3.2标准说明文件10

1.3.3制度说明文件10

1.4管理流程化11

1.4.1企业流程诊断设计11

1.4.2企业流程体系设计11

1.4.3企业流程运行设计13

1.4.4企业流程再造设计13

第2章 部门流程统计收集15

2.1部门内部业务流程收集15

2.1.1部门内部流程目录15

2.1.2部门内部流程收集模板15

2.2跨部门工作流程收集16

2.2.1跨部门工作流程目录16

2.2.2跨部门工作流程收集模板17

2.3跨部门管理流程收集17

2.3.1跨部门管理流程目录17

2.3.2跨部门管理流程收集模板18

第3章 企业流程体系搭建19

3.1企业流程目录19

3.1.1企业工作流程目录19

3.1.2企业管理流程目录19

3.2企业流程级别20

3.2.1企业级流程目录20

3.2.2部门级流程目录21

3.2.3操作级流程目录22

3.3企业关键流程24

3.3.1管理关键流程目录24

3.3.2工作关键流程目录27

3.4流程发布运营29

3.4.1企业流程发布程序29

3.4.2流程问题反映程序30

3.4.3流程修改确定程序30

3.4.4流程运营检查程序31

3.5企业流程修订31

3.5.1流程修订组织31

3.5.2流程修订调研33

3.5.3流程部分修订33

3.5.4整个流程再造34

第4章 生产业务流程设计示范35

4.1物料领用流程设计示范35

4.1.1物料领用流程分析与节点设计35

4.1.2物料领用流程图初步设计样稿36

4.1.3物料领用流程图问题诊断分析37

4.1.4物料领用流程图再次设计终稿38

4.1.5物料领用流程图最终描述文件39

4.2生产调度流程设计示范40

4.2.1生产调度流程分析与节点设计40

4.2.2生产调度流程图初步设计样稿41

4.2.3生产调度流程图问题诊断分析42

4.2.4生产调度流程图再次设计终稿43

4.2.5生产调度流程图最终描述文件44

4.3生产计划制订流程设计示范45

4.3.1生产计划制订流程分析与节点设计45

4.3.2生产计划制订流程图初步设计样稿46

4.3.3生产计划制订流程图问题诊断分析47

4.3.4生产计划制订流程图再次设计终稿48

4.3.5生产计划制订流程图最终描述文件49

第5章 生产管理流程设计示范51

5.1安全管理流程设计示范51

5.1.1安全管理流程分析与节点设计51

5.1.2安全管理流程图初步设计样稿52

5.1.3安全管理流程图问题诊断分析53

5.1.4安全管理流程图再次设计终稿54

5.1.5安全管理流程图最终描述文件55

5.2设备管理流程设计示范56

5.2.1设备管理流程分析与节点设计56

5.2.2设备管理流程图初步设计样稿57

5.2.3设备管理流程图问题诊断分析58

5.2.4设备管理流程图再次设计终稿59

5.2.5设备管理流程图最终描述文件60

5.3物料管理流程设计示范61

5.3.1物料管理流程分析与节点设计61

5.3.2物料管理流程图初步设计样稿62

5.3.3物料管理流程图问题诊断分析63

5.3.4物料管理流程图再次设计终稿64

5.3.5物料管理流程图最终描述文件65

第6章 销售业务流程设计示范67

6.1市场调研流程设计示范67

6.1.1市场调研流程分析与节点设计67

6.1.2市场调研流程图初步设计样稿68

6.1.3市场调研流程图问题诊断分析69

6.1.4市场调研流程图再次设计终稿70

6.1.5市场调研流程图最终描述文件71

6.2合同签订流程设计示范72

6.2.1合同签订流程分析与节点设计72

6.2.2合同签订流程图初步设计样稿73

6.2.3合同签订流程图问题诊断分析74

6.2.4合同签订流程图再次设计终稿75

6.2.5合同签订流程图最终描述文件76

6.3发货业务流程设计示范77

6.3.1发货业务流程分析与节点设计77

6.3.2发货业务流程图初步设计样稿78

6.3.3发货业务流程图问题诊断分析79

6.3.4发货业务流程图再次设计终稿80

6.3.5发货业务流程图最终描述文件81

第7章 销售管理流程设计示范83

7.1销售计划管理流程设计示范83

7.1.1销售计划管理流程分析与节点设计83

7.1.2销售计划管理流程图初步设计样稿84

7.1.3销售计划管理流程图问题诊断分析85

7.1.4销售计划管理流程图再次设计终稿86

7.1.5销售计划管理流程图最终描述文件87

7.2销售促销管理流程设计示范88

7.2.1销售促销管理流程分析与节点设计88

7.2.2销售促销管理流程图初步设计样稿89

7.2.3销售促销管理流程图问题诊断分析90

7.2.4销售促销管理流程图再次设计终稿91

7.2.5销售促销管理流程图最终描述文件92

7.3销售费用管理流程设计示范93

7.3.1销售费用管理流程分析与节点设计93

7.3.2销售费用管理流程图初步设计样稿94

7.3.3销售费用管理流程图问题诊断分析95

7.3.4销售费用管理流程图再次设计终稿96

7.3.5销售费用管理流程图最终描述文件97

第8章 采购业务流程设计示范99

8.1采购询价流程设计示范99

8.1.1采购询价流程分析与节点设计99

8.1.2采购询价流程图初步设计样稿100

8.1.3采购询价流程图问题诊断分析101

8.1.4采购询价流程图再次设计终稿102

8.1.5采购询价流程图最终描述文件103

8.2选择供应商流程设计示范104

8.2.1选择供应商流程分析与节点设计104

8.2.2选择供应商流程图初步设计样稿105

8.2.3选择供应商流程图问题诊断分析106

8.2.4选择供应商流程图再次设计终稿107

8.2.5选择供应商流程图最终描述文件108

8.3采购检验流程设计示范109

8.3.1采购检验流程分析与节点设计109

8.3.2采购检验流程图初步设计样稿110

8.3.3采购检验流程图问题诊断分析111

8.3.4采购检验流程图再次设计终稿112

8.3.5采购检验流程图最终描述文件113

第9章 采购管理流程设计示范115

9.1采购计划管理流程设计示范115

9.1.1采购计划管理流程分析与节点设计115

9.1.2采购计划管理流程图初步设计样稿116

9.1.3采购计划管理流程图问题诊断分析117

9.1.4采购计划管理流程图再次设计终稿118

9.1.5采购计划管理流程图最终描述文件119

9.2采购招标管理流程设计示范120

9.2.1采购招标管理流程分析与节点设计120

9.2.2采购招标管理流程图初步设计样稿121

9.2.3采购招标管理流程图问题诊断分析122

9.2.4采购招标管理流程图再次设计终稿123

9.2.5采购招标管理流程图最终描述文件124

9.3采购库存管理流程设计示范125

9.3.1采购库存管理流程分析与节点设计125

9.3.2采购库存管理流程图初步设计样稿126

9.3.3采购库存管理流程图问题诊断分析127

9.3.4采购库存管理流程图再次设计终稿128

9.3.5采购库存管理流程图最终描述文件129

第10章 质量业务流程设计示范131

10.1半成品检验流程设计示范131

10.1.1半成品检验流程分析与节点设计131

10.1.2半成品检验流程图初步设计样稿132

10.1.3半成品检验流程图问题诊断分析133

10.1.4半成品检验流程图再次设计终稿134

10.1.5半成品检验流程图最终描述文件135

10.2成品检验流程设计示范136

10.2.1成品检验流程分析与节点设计136

10.2.2成品检验流程图初步设计样稿137

10.2.3成品检验流程图问题诊断分析138

10.2.4成品检验流程图再次设计终稿139

10.2.5成品检验流程图最终描述文件140

10.3出厂检验流程设计示范141

10.3.1出厂检验流程分析与节点设计141

10.3.2出厂检验流程图初步设计样稿142

10.3.3出厂检验流程图问题诊断分析143

10.3.4出厂检验流程图再次设计终稿144

10.3.5出厂检验流程图最终描述文件145

第11章 质量管理流程设计示范147

11.1质量认证管理流程设计示范147

11.1.1质量认证管理流程分析与节点设计147

11.1.2质量认证管理流程图初步设计样稿148

11.1.3质量认证管理流程图问题诊断分析149

11.1.4质量认证管理流程图再次设计终稿150

11.1.5质量认证管理流程图最终描述文件151

11.2质量改进管理流程设计示范152

11.2.1质量改进管理流程分析与节点设计152

11.2.2质量改进管理流程图初步设计样稿153

11.2.3质量改进管理流程图问题诊断分析154

11.2.4质量改进管理流程图再次设计终稿155

11.2.5质量改进管理流程图最终描述文件156

11.3工艺验证管理流程设计示范157

11.3.1工艺验证管理流程分析与节点设计157

11.3.2工艺验证管理流程图初步设计样稿158

11.3.3工艺验证管理流程图问题诊断分析159

11.3.4工艺验证管理流程图再次设计终稿160

11.3.5工艺验证管理流程图最终描述文件161

第12章 财务业务流程设计示范163

12.1现金业务流程设计示范163

12.1.1现金业务流程分析与节点设计163

12.1.2现金业务流程图初步设计样稿164

12.1.3现金业务流程图问题诊断分析165

12.1.4现金业务流程图再次设计终稿166

12.1.5现金业务流程图最终描述文件167

12.2资产业务流程设计示范168

12.2.1资产业务流程分析与节点设计168

12.2.2资产业务流程图初步设计样稿169

12.2.3资产业务流程图问题诊断分析170

12.2.4资产业务流程图再次设计终稿171

12.2.5资产业务流程图最终描述文件172

12.3核算业务流程设计示范173

12.3.1核算业务流程分析与节点设计173

12.3.2核算业务流程图初步设计样稿174

12.3.3核算业务流程图问题诊断分析175

12.3.4核算业务流程图再次设计终稿176

12.3.5核算业务流程图最终描述文件177

第13章 财务管理流程设计示范179

13.1预算管理流程设计示范179

13.1.1预算管理流程分析与节点设计179

13.1.2预算管理流程图初步设计样稿180

13.1.3预算管理流程图问题诊断分析181

13.1.4预算管理流程图再次设计终稿182

13.1.5预算管理流程图最终描述文件183

13.2成本管理流程设计示范184

13.2.1成本管理流程分析与节点设计184

13.2.2成本管理流程图初步设计样稿185

13.2.3成本管理流程图问题诊断分析186

13.2.4成本管理流程图再次设计终稿187

13.2.5成本管理流程图最终描述文件188

13.3审计管理流程设计示范189

13.3.1审计管理流程分析与节点设计189

13.3.2审计管理流程图初步设计样稿190

13.3.3审计管理流程图问题诊断分析191

13.3.4审计管理流程图再次设计终稿192

13.3.5审计管理流程图最终描述文件193

第14章 行政业务流程设计示范195

14.1印章业务流程设计示范195

14.1.1印章业务流程分析与节点设计195

14.1.2印章业务流程图初步设计样稿196

14.1.3印章业务流程图问题诊断分析197

14.1.4印章业务流程图再次设计终稿198

14.1.5印章业务流程图最终描述文件199

14.2办公用品发放业务流程设计示范200

14.2.1办公用品发放业务流程分析与节点设计200

14.2.2办公用品发放业务流程图初步设计样稿201

14.2.3办公用品发放业务流程图问题诊断分析202

14.2.4办公用品发放业务流程图再次设计终稿203

14.2.5办公用品发放业务流程图最终描述文件204

14.3发文业务流程设计示范205

14.3.1发文业务流程分析与节点设计205

14.3.2发文业务流程图初步设计样稿206

14.3.3发文业务流程图问题诊断分析207

14.3.4发文业务流程图再次设计终稿208

14.3.5发文业务流程图最终描述文件209

第15章 行政管理流程设计示范211

15.1档案管理流程设计示范211

15.1.1档案管理流程分析与节点设计211

15.1.2档案管理流程图初步设计样稿212

15.1.3档案管理流程图问题诊断分析213

15.1.4档案管理流程图再次设计终稿214

15.1.5档案管理流程图最终描述文件215

15.2车辆管理流程设计示范216

15.2.1车辆管理流程分析与节点设计216

15.2.2车辆管理流程图初步设计样稿217

15.2.3车辆管理流程图问题诊断分析218

15.2.4车辆管理流程图再次设计终稿219

15.2.5车辆管理流程图最终描述文件220

15.3接待管理流程设计与示范221

15.3.1接待管理流程分析与节点设计221

15.3.2接待管理流程图初步设计样稿222

15.3.3接待管理流程图问题诊断分析223

15.3.4接待管理流程图再次设计终稿224

15.3.5接待管理流程图最终描述文件225

第16章 人力业务流程设计示范227

16.1招聘业务流程设计示范227

16.1.1招聘业务流程分析与节点设计227

16.1.2招聘业务流程图初步设计样稿228

16.1.3招聘业务流程图问题诊断分析229

16.1.4招聘业务流程图再次设计终稿230

16.1.5招聘业务流程图最终描述文件231

16.2培训业务流程设计示范232

16.2.1培训业务流程分析与节点设计232

16.2.2培训业务流程图初步设计样稿233

16.2.3培训业务流程图问题诊断分析234

16.2.4培训业务流程图再次设计终稿235

16.2.5培训业务流程图最终描述文件236

16.3考核业务流程设计示范237

16.3.1考核业务流程分析与节点设计237

16.3.2考核业务流程图初步设计样稿238

16.3.3考核业务流程图问题诊断分析239

16.3.4考核业务流程图再次设计终稿240

16.3.5考核业务流程图最终描述文件241

第17章 人力管理流程设计示范243

17.1竞聘管理流程设计示范243

17.1.1竞聘管理流程分析与节点设计243

17.1.2竞聘管理流程图初步设计样稿244

17.1.3竞聘管理流程图问题诊断分析245

17.1.4竞聘管理流程图再次设计终稿246

17.1.5竞聘管理流程图最终描述文件247

17.2晋升管理流程设计示范248

17.2.1晋升管理流程分析与节点设计248

17.2.2晋升管理流程图初步设计样稿249

17.2.3晋升管理流程图问题诊断分析250

17.2.4晋升管理流程图再次设计终稿251

17.2.5晋升管理流程图最终描述文件252

17.3离职管理流程设计示范253

17.3.1离职管理流程分析与节点设计253

17.3.2离职管理流程图初步设计样稿254

17.3.3离职管理流程图问题诊断分析255

17.3.4离职管理流程图再次设计终稿256

17.3.5离职管理流程图最终描述文件257