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第一章 人力资源与人力资源管理概述1

第一节 人力资源概述1

第二节 人力资源管理概述16

第三节 人力资源管理的理论基础34

第二章 企业人力资源的基础管理71

第一节 人力资源规划71

第二节 组织机构85

第三节 劳动组织与劳动定额95

第四节 职位分析109

第五节 职位说明书的编制118

第三章 招聘与配置130

第一节 员工招聘130

第二节 招募的渠道与方法141

第三节 员工甄选152

第四节 员工调配168

第四章 培训与开发173

第一节 人才管理概述174

第二节 培训体系与规划制定185

第三节 培训日常运营管理194

第四节 专业技术职务与职业资格制度211

第五节 职业技能培训与鉴定223

第六节 职业生涯规划与管理233

第五章 劳动关系管理243

第一节 劳动合同管理243

第二节 岗位聘任管理264

第三节 工作时间与休假制度268

第四节 员工奖惩制度276

第五节 劳动争议281

第六章 绩效管理289

第一节 绩效管理概述289

第二节 绩效管理过程291

第三节 绩效沟通313

第四节 公交企业绩效管理316

第七章 薪酬管理321

第一节 薪酬管理概述321

第二节 政府对企业工资的宏观调控329

第三节 工资支付规定335

第四节 企业工资制度340

第五节 北京公共交通企业工资制度346

第八章 社会保险361

第一节 社会保险概述361

第二节 基本养老保险372

第三节 基本医疗保险376

第四节 失业保险383

第五节 工伤保险388

第六节 生育保险397

第七节 企业补充保险399

第八节 住房公积金404

第九节 员工健康体检406

第九章 劳动安全与健康409

第一节 劳动安全与健康的概述409

第二节 伤亡事故的处理与预防417

第三节 劳动防护用品管理422

第四节 特种作业人员管理424

第五节 职业健康管理427

第六节 工作压力管理429

第七节 职业着装管理434

第十章 人力资源统计438

第一节 人力资源统计及统计报表制度438

第二节 人力资源统计及主要指标445

第三节 人工成本统计464

第四节 人力资源统计分析471

第十一章 员工档案管理474

第一节 员工档案的特点与作用474

第二节 员工档案管理办法477

第三节 员工档案的保管与利用482

第四节 档案数字化管理491

第十二章 公交人力资源信息管理系统495

第一节 基本概述495

第二节 基础模块501

第三节 业务模块506

第四节 决策支持511

附录 北京公共交通控股（集团）有限公司人员服装513

参考文献517