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上篇： 建立企业经营哲学——业绩提升之道3

第一章 现代企业落寞现象探析3

一、现代企业的落寞现状3

二、人类良知未来走向何方——风靡全球的《公正课》的启示5

三、中国现代企业员工频繁“流失”的背后10

第二章 企业发展期待：世代繁荣、基业常青15

一、企业“家”的渴望15

二、企业“家”渴望荣辱与共16

三、员工渴望自身不同需求得到满足，获得职业满足感、幸福感18

四、如何成就“受尊敬企业”20

五、企业世代繁荣、基业常青的秘诀——企业价值观23

第三章 “心法”不解决，一切制度都没用27

一、激励“与时俱进”27

二、信仰是“核燃料”29

三、“心法”不解决，一切制度都没用30

四、如何让人相信31

五、企业文化建设是当今知识经济时代企业管理的主旋律32

第四章 中国传统文化中的菁华吸引并造就世界的精英40

一、中国传统文化是人类最悠久最优秀的文化之一40

二、稻盛和夫运用中国传统文化创造管理奇迹48

第五章 构建企业经营哲学——业绩提升之“王道”52

一、什么是企业经营哲学52

二、企业经营哲学的最大贡献53

三、企业经营哲学与社会主义核心价值观的关系53

四、企业需要经营哲学的四个理由54

五、企业经营哲学的四大作用55

六、企业经营哲学逻辑框架56

七、中国企业应尽早构建企业经营哲学58

八、中国企业如何构建自己的经营哲学59

九、企业经营哲学神奇力量的经典案例及见证60

本篇小结63

中篇：建立过程管控体系——业绩提升之术67

第六章 没有结果的过程都是“垃圾”67

一、没有过程，就没有结果67

二、为什么上有政策，下有对策67

三、改革开放30年中，中国企业到底学到了什么70

四、没有过程的结果都是“垃圾”71

五、世界上怕就怕“认真“二字72

第七章 好制度100%执行，将业绩推向行业巅峰74

一、先小人后君子，先礼后兵74

二、“三个和尚有水吃”的寓意74

三、制度可以使“魔鬼”变“天使”，也可以使“天使”变“魔鬼”75

四、制度创新才能将自己推向行业的最高峰76

五、制度如何100%执行78

六、A企业CQC体系案例79

第八章 企业标准化——提升经营业绩的“锐器”82

一、我国企业管理需要标准化的原因83

二、什么是管理标准化87

三、企业构建标准化管理体系的原则90

四、构建企业标准化管理体系的流程91

五、企业标准化管理体系的编制93

六、企业标准化管理体系实施过程分析100

七、业绩创造过程的改进102

八、标准化管理体系运行103

第九章 标杆管理106

一、什么是标杆管理106

二、企业选择使用标杆管理的时机或条件106

三、标杆管理的常见类型108

四、标杆管理的“四化”与“三大项”109

五、实施对标管理的五种策略110

六、标杆管理的作用及典型应用112

第十章 业绩提升问题解决之“金钥匙”——QCC114

一、品质管理循环圈（QCC）简介114

二、QCC推行的十一个步骤116

三、典型企业QCC案例分享——B企业解决漏料问题127

本篇小结129

下篇：建立领先的业绩管理体系——业绩提升之法133

第十一章 提升业绩的最佳途径133

一、业绩提升来源于企业系统竞争力的提升133

二、业绩管理的作用如同“汽车座椅上的安全带”135

第十二章 我国企业业绩管理的发展历程回顾138

一、第一阶段业绩管理——人事考核138

二、第二阶段业绩管理——业绩考核139

三、第三阶段业绩管理——业绩管理140

四、第四阶段业绩管理——战略业绩管理140

五、第五阶段业绩管理——人人都是经营者管理体系（阿米巴经营）141

第十三章 企业业绩管理体系实施中的常见问题剖析143

一、企业界有关业绩管理的种种困惑143

二、构建业绩管理体系的基础146

三、常用的业绩管理体系、方法和工具介绍148

第十四章 构建领先级业绩管理体系，直通成功彼岸152

一、领先级业绩管理体系的内涵152

二、构建领先级业绩管理体系的重要性153

三、运行领先业绩管理体系的有效措施154

四、战略、预算、计划及业绩管理的关系155

五、导入领先业绩管理体系的注意事项159

六、导入领先业绩管理体系时着重考虑的问题160

八、企业战略与经营计划成功“落地”的八大秘诀162

九、业绩评价、分析与改进174

第十五章 适时引入刚性排名提升业绩管理效率178

一、刚性排名的必要性178

二、刚性排名的优、缺点及适合的范围180

三、刚性排名办法分类181

四、刚性排名让考核结果合理分布182

五、国内“刚性排名”典型案例——某集团客户的考核结果等级分布情况分析184

第十六章 业绩管理体系实施案例187

一、项目背景介绍187

二、业绩管理体系初建阶段187

三、指标建立阶段188

四、实施准备阶段188

五、业绩考核测量阶段188

六、业绩发布阶段189

七、业绩改善阶段190

八、C企业在推行业绩管理体系中存在的问题与建议190

九、关键业绩指标管理结果194

本篇小结195

附录《强企：世界领先企业提升业绩的秘诀》A企业案例197

参考文献203

后记205

关于稻德堂·中国209