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前言1

第一章 面试基础知识1

第一节 面试概述1

一、面试的概念1

二、面试的特点1

三、面试的种类3

四、面试的作用4

第二节 面试的构成要素4

一、面试目的4

二、面试内容4

三、面试方法5

四、面试试题5

五、面试考生5

六、面试考官5

七、面试时间5

八、面试考场5

九、面试信息5

十、面试评定5

第三节 面试测评要素6

一、综合分析能力5

二、言语表达能力6

三、应变能力7

四、计划、组织、协调能力7

五、人际交往的意识与技巧8

六、自我情绪控制8

七、求职动机与拟任职位的匹配性8

八、举止仪表9

第二章 面试的实施10

第一节 面试的命题10

一、公务员考试面试试题命制情况10

二、面试命题的基本原则和要求10

三、面试试题特点12

四、面试题本14

五、面试试题命制的程序19

第二节 考生面试流程20

一、确定为面试对象20

二、资格复审20

三、面试报到抽签21

四、候考21

五、进入考场21

六、答题21

七、退场22

八、公布成绩22

九、面试结束22

第三节 面试评分22

一、面试评分的观测要素22

二、面试评分的标准25

三、面试评分表27

第四节 面试考官29

一、面试考官的构成29

二、面试考官的能力要求31

三、面试考官评分的心理活动32

四、面试考官评分的注意事项32

第五节 面试考场33

一、面试考场的选择33

二、面试考场的布置33

三、熟悉考场34

第六节 浙江省公务员考试面试的实施35

一、面试对象35

二、面试考官35

三、面试流程36

四、面试方法36

五、面试结束36

第三章 结构化面试题型分类及答题套路38

第一节 求职动机与拟任职位的匹配性38

一、概述38

二、个人背景类39

三、求职动机类41

第二节 计划、组织、协调能力44

一、概述44

二、职位型45

三、活动型47

四、方案型51

五、突发型53

六、排序型56

第三节 人际关系意识与技巧58

一、概述58

二、普通型59

三、挫折型60

四、两难型62

第四节 应变能力与情绪自我控制64

一、概述64

二、情景型64

三、编故事型67

四、演讲71

第五节 综合分析能力74

一、概述74

二、社会现象型75

三、言语理解型83

四、抽象理解型85

第四章 无领导小组讨论89

第一节 无领导小组讨论概述89

一、无领导小组讨论的概念89

二、无领导小组讨论的特点90

第二节 无领导小组讨论面试的施测程序90

一、施测前的准备90

二、开始阶段92

三、讨论阶段92

四、总结汇报阶段93

五、整理记录、评议、评分阶段93

六、分数整合及最终结果的判定93

七、应试者得分的确认与保存94

第三节 无领导小组讨论题目的主要类型94

一、开放式问题94

二、两难问题94

三、多项选择问题94

四、资源争夺问题95

五、操作性问题95

第四节 无领导小组讨论的评分标准96

第五节 无领导小组讨论应试策略及技巧98

一、在适当的时机发言98

二、奠定良好的人际关系基础98

三、把握说服对方的机会98

四、言词要真诚可信98

五、要抓住问题的实质，言简意赅98

六、善于利用别人的观点99

七、不要冷落他人99

八、不要我行我素99

九、保持正确的体态99

十、学会倾听别人的谈话99

第六节 无领导小组讨论真题及实例点评100

第五章 其他面试方法的应对策略106

第一节 情景模拟106

一、情景模拟的概念与特点106

二、题目编制107

三、情景模拟的实施109

四、情景模拟的结果评定110

五、情景模拟的试题类型及答题套路110

六、情景模拟的应对策略111

第二节 文件筐测验112

一、文件筐测验的概念与特点112

二、文件筐测验的题目编制114

三、文件筐测验的实施115

四、文件筐测验的结果评定117

五、附：公文注意事项121

第六章 面试准备126

第一节 面试内容准备126

一、掌握部门职位情况126

二、了解考试信息127

三、面试高分复习策略127

第二节 面试形象准备128

一、面试服装准备129

二、面试仪容准备133

第三节 如何缓解面试前的焦虑、紧张情绪138

一、焦虑的症状及产生原因138

二、一般缓解紧张焦虑的方法145

三、用专业心理咨询方法缓解焦虑情绪151

第七章 面试实战技巧155

第一节 举止仪表155

一、站姿155

二、坐姿156

三、行姿158

四、表情158

五、应对建议159

第二节 考场心理调试159

一、考试前一天159

二、考试当天去考点之前的准备160

三、到达考场后到进入考场候考区前160

四、在考场候考区期间161

五、进入考场161

六、开始答题163

七、离开考场164

第三节 考场实战言语技巧164

一、称呼的使用164

二、提问中的技巧164

三、恰当的解释165

四、提升语言的逻辑性165

五、加强语言的说服力166

六、面试用语的禁忌166

第四节 如何打造面试“亮点”167

一、辩证法的魅力167

二、名言警句的征引180

第八章 心理素质测评187

第一节 心理素质测评概述187

一、什么是心理素质测评187

二、公务员心理素质测评的作用187

三、心理素质测评的方式188

四、正确对待心理素质测评188

第二节 心理素质测评样题189

一、能力测评189

二、焦虑情绪测量193

三、情绪稳定性测试196

四、压力承受能力测试204

第九章 浙江、中央国家机关及各省市面试真题及解析208

第一节 浙江省公务员录用考试面试真题及解析208

一、2008年浙江公务员面试试题208

二、2008年浙江省公务员考试宁波地区面试题目（A）209

三、2008年浙江省公务员考试宁波地区面试题目（B）210

四、2008年6月21日浙江事业单位面试题211

五、2008年7月6日浙江事业单位面试题213

六、2008年7月25日浙江宁波事业单位面试题214

七、2008年8月23日浙江省嘉兴市事业单位考试面试题215

八、2008年8月30日浙江省余姚市事业单位的面试题目216

九、2008年7月26日浙江诸暨事业单位面试题217

十、2008年10月9日浙江事业单位面试题218

十一、2008年11月9日浙江嘉兴市事业单位（编）考试面试题218

十二、2008年9月7日浙江省平湖市村（干部）官考试面试题220

十三、2008年7月26日上午浙江杭州村官面试题221

十四、2008年9月9日浙江省平湖市村（干部）官考试面试题221

十五、2008年浙江省面向村干部招录乡镇机关工作人员面试试题222

十六、2008年浙江丽水大学生村（干部）官考试面试题223

十七、2007年3月9日交警招考224

十八、2007年3月9日浙江法院（含高院）面试真题225

十九、2007年3月10日上午宁波面试真题227

二十、2007年3月10日下午宁波面试真题229

二十一、2007年3月11日上午宁波面试真题230

二十二、2007年3月11日下午宁波面试真题231

二十三、2007年3月17日下午温州面试真题232

二十四、2007年3月18日上午面试真题233

二十五、2007年3月18日下午面试题234

二十六、2006年3月25日上午浙江省宁波市公务员考试面试试题235

二十七、2006年3月25日下午浙江省宁波市公务员考试面试试题235

二十八、2006年3月26日上午浙江省宁波市公务员考试面试试题236

二十九、2006年3月26日上午浙江省宁波市公务员考试面试试题237

三十、2006年4月1日上午浙江省省级机关公务员考试面试试题237

三十一、2006年4月1日下午浙江省省级机关公务员考试面试试题239

三十二、2006年4月2日浙江省杭州市公务员考试面试试题240

三十三、2006年4月2日浙江省嘉兴市公务员考试面试试题241

三十四、宁波2005年4月9日上午242

三十五、2005年宁波4月9日下午244

三十六、2005年宁波4月10日上午244

三十七、2005年温州4月14日上午245

三十八、2005年温州4月14日下午245

三十九、2005年温州4月15日上午246

四十、2005年温州4月15日下午246

四十一、2005年4月16日上午A卷247

四十二、2005年4月16日上午B卷247

四十三、2005年4月16日下午A卷248

四十四、2005年4月16日上午B卷249

四十五、2005年4月17日上午A卷250

四十六、2005年4月17日上午B卷250

四十七、2005年4月17日下午A卷251

四十八、2005年4月17日下午B卷252

四十九、2005年衢州4月20日253

五十、2005年衢州4月28日254

第二节 中央国家机关公务员录用考试面试真题及解析255

一、2008年2月23日下午浙江国税面试题255

二、2008年2月23日上午浙江国税面试题目256

三、2008年2月25日下午浙江国税公务员面试真题详解257

四、2008年2月22日下午海关总署258

五、2008年2月21日上午证监会试题260

六、2008年2月21日卫生部试题262

七、2008年2月28日财政部264

八、2008年3月5日最高人民检察院真题265

九、2008年1月25日全国人大267

十、2008年1月26日下午国考中国人民银行面试真题269

十一、2008年2月20日福建国税事业编272

十二、2008年2月24日浙江国税面试题目273

十三、2008年2月25日保监会上午面试题目275

十四、2008年2月26日下午国家知识产权局面面试题277

十五、2008年2月27日辽宁国税279

十六、2008年2月27日辽宁出入境公务员考试面试真题280

十七、2008年2月28日大连国税281

十八、2007年1月13日国家公务员面试真题283

十九、2007年1月16日国家公务员面试真题284

二十、2007年1月23日国家公务员面试真题285

二十一、2007年1月24日国家公务员面试真题286

二十二、2007年1月31日国家公务员面试真题287

二十三、2007年2月2日国家公务员面试真题288

二十四、2007年2月4日国家工商局面试真题289

第三节 北京市公务员录用考试面试真题及解析290

一、2008年2月22日北京国税290

二、2008年2月22日北京东城国税面试真题291

三、2008年1月25日北京边检总站的面试题目293

四、2007年1月17日北京边检面试真题294

五、2007年1月21日北京出入境检验检疫局面试真题295

六、2007年1月29日北京海关面试真题296

七、2007年3月份北京东道门街道办事处面试真题298

八、2007年4月2日北京警察面试真题298

九、2007年1月24日北京质量监督检验检疫局面试真题299

第四节 天津市公务员录用考试面试真题及解析300

一、2008年天津4月19日面试题300

二、2008年4月20日天津面试题目303

三、2008年2月23日天津海关真题305

四、2008年天津2月23日面试题308

五、2008年5月天津公务员面试真题309

六、2008年2月天津国税面试真题310

第五节 上海市公务员录用考试面试真题及解析311

2008年上海市公务员考试面试真题311

第六节 江苏省公务员录用考试面试真题及解析315

一、2008年3月1日江苏国税315

二、2008年江苏省公务员面试真题316

三、2008年5月11日江苏省公务员面试真题319

四、2006年5月20日江苏省录用公务员和机关工作人员面试真题321

五、2006年5月21日江苏省录用公务员面试真题323

六、2005年考录公务员和机关工作人员面试真题（A）323

七、2005年考录公务员和机关工作人员面试真题（B）325

八、2005年法院系统招考聘任制书记员面试真题326

第七节 山东省公务员录用考试面试真题及解析327

一、2008年4月22日上午山东省面试真题827

二、2008年山东省淄博监狱面试真题328

三、2008年4月22日青岛面试真题329

四、2008年4月22日临沂地方检察院面试真题331

五、2008年6月21日工商系统面试题目332

六、2008年4月22日山东省青岛市面试题目333

七、2007年5月15日淄博上午面试真题335

八、2007年5月15日济南市下午面试真题336

九、2007年5月15日下午山东济宁乡镇面试真题337

十、2007年5月15日下午青岛面试真题338

十一、2007年5月13日上午检察院系统面试真题339

十二、2007年5月13日下午检察院系统面试真题339

第八节 广东省公务员录用考试面试真题及解析340

一、2008年6月10日深圳公务员执法类面试题340

二、2008年6月10日深圳公务员审计局无领导小组面试题341

三、2008年2月26日上午广州市公务员考试面试真题341

四、2008年2月26日下午广州市公务员考试面试真题343

五、2008年2月27日上午广州市公务员考试面试真题345

六、2008年2月27日下午广州市公务员考试面试真题346

七、2008年2月28日上午广州市公务员考试面试真题348

八、2008年2月28日下午广州市公务员考试面试真题349

九、2008年5月14日上午广州市公务员考试面试真题350

十、2008年5月14日下午广州市公务员考试面试真题352

十一、2008年5月15日上午广州市公务员考试面试真题353

十二、2008年5月15日下午广州市公务员考试面试真题354

十三、2008年5月16日上午广州市公务员考试面试真题356

十四、2008年5月16日下午广州市公务员考试面试真题357

十五、2008年5月17日上午广州市公务员考试面试真题358

十六、2008年5月17日下午广州市公务员考试面试真题360

十七、2008年5月18日上午广州市公务员考试面试真题361

十八、2008年5月18日下午广州市公务员考试面试真题363

第九节 四川省公务员录用考试面试真题及解析365

一、2008年2月27日四川国税局面试真题365

二、2008年6月29日四川泸州市事业单位面试题366

三、2008年3月1日重庆国税面试题367

四、2008年3月2日重庆国税面试题目369

五、2008年重庆市检察院面试题370

六、2007年2月3日四川省公务员面试真题371

七、2007年9月18日四川村官面试真题372

八、2007年9月15日四川省公选副处面试真题373

第十节 安徽省公务员录用考试面试真题及解析374

一、2008年5月17日安徽省公务员考试面试真题374

二、2008年5月19日安徽省面试真题375

三、2008年5月18日安徽省面试真题377

四、2008年5月24日安徽省面试真题378

五、2008年5月25日安徽省面试真题379

六、2007年6月17日安徽省面试真题381

七、2007年7月14日安徽省公务员考试面试题382

八、2007年7月15日安徽省公务员考试面试真题383

第十一节 陕西省公务员录用考试面试真题及解析384

一、2008年6月20日药监系统面试真题384

二、2008年6月21日上午铜川政府口面试真题386

三、2008年7月12日地税系统面试真题387

四、2008年7月12日榆林党委口面试真题388

五、2008年7月5日下午汉中党委口面试真题389

六、2008年7月5日上午汉中党委口面试真题390

七、2008年7月6日延安政府口面试真题391

八、2008年7月10日宝鸡政府口面试真题392

九、2008年7月12日地税系统面试真题393

十、2008年7月12日榆林党委口面试真题394

十一、2008年7月13日商洛警察面试真题395

第十二节 湖南省公务员录用考试面试真题及解析396

一、2008年6月5日长沙面试真题396

二、2008年6月6日上午长沙市公务员面试题397

三、2008年6月6日下午长沙市公务员面试题399

四、2008年6月21日长沙地税面试题400

五、2008年6月19日上午湖南湘西警察面试真题401

六、2008年6月20日上午湘潭面试真题402

七、2008年6月20日下午湘潭面试真题403

八、2008年7月3日湖南娄底面试真题404

九、2008年6月12日上午湖南邵阳公务员面试真题404

十、2008年6月15日湖南岳阳法院面试真题405

十一、2008年6月20日湖南常德公务员面试真题406

十二、2008年7月4日湖南怀化市面试真题408

十三、2008年7月4日湖南怀化市公务员面试真题409

十四、2008年7月6日湖南株洲公务员面试真题410

十五、2008年7月7日株洲面试真题411

十六、2008年7月13日湖南长沙市事业编面试真题412

十七、2008年6月21日长沙地税面试真题413

十八、2008年5月16日湖南省经委系统公务员面试真题414

第十章 面试高分状元实战经验416

面试“内幕”416

错过了太阳、月亮，还有星星—公务员考试经历自述之一418

相信自己，走向成功—公务员考试经历自述之二420

面试心得422

适当的信念，必要的务实—谈2007面试心得425

信心、珍惜、技巧—我的公务员面试心得426

从天堂直接跌进了地狱—我的面试经历427

如何在无领导小组讨论中脱颖而出429

附录：432

一、中华人民共和国公务员法432

二、国家公务员行为规范443

三、国家公务员通用能力标准框架444

四、国家公务员录用面试暂行办法445

五、国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则447

六、公务员录用体检通用标准试行449

七、公务员录用体检表451

八、公安机关录用人民警察体检项目和标准454

九、《浙江省公务员录用实施办法试行》458

十、《浙江省公安机关录用人民警察考察和政审工作实施细则》462

十一、《2008年浙江省全省各级机关考试录用公务员公告》464