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特别演讲 日本航空公司的重建——以哲学为基础的经营1

1 引言3

2 日航重建的三个大义4

3 成功重建的主要原因①——确立了新的经营理念7

4 成功重建的主要原因②——以经营哲学为基础的意识改革8

5 成功重建的主要原因③——导入了独特的管理会计体系12

6 成功重建的主要原因④——共享“为社会，为世人”的大义14

7 成功重建的主要原因⑤——不取报酬致力于重建的无私态度15

8 以哲学为基础的经营是如何诞生的？17

9 以哲学为基础经营的重要性21

第一章 提高服务品质的阿米巴经营——改变日航客舱服务的日航哲学23

1 引言25

2 问题设定26

3 调查设计29

4 日航客舱本部导入阿米巴经营的案例32

5 考察41

6 结语45

第二章 医疗机构导入阿米巴经营49

1 引言51

2 服务业的特征53

3 服务业的阿米巴经营59

4 结语70

第三章 部门独立核算制度对发现经营理念的影响——酒店的阿米巴经营案例73

1 目的及问题意识75

2 先行研究回顾78

3 研究设计84

4 A酒店的案例89

5 案例分析及考察107

6 结论与课题118

第四章 阿米巴经营在学校组织中的导入121

1 引言123

2 学校环境的变化123

3 学校组织的一般性特征126

4 事例129

5 理论的含义142

6 小结143

第五章 阿米巴经营的利润连锁管理与丰田生产体系——日本式经营中机会损失管理的典型145

1 日航的经营危机与“奇迹的V字反转”147

2 日航的重建计划148

3 在日航导入部门核算制度150

4 京瓷的阿米巴经营和利润连锁管理155

5 丰田生产体系因排除浪费而产生过剩产能157

6 阿米巴经营与丰田生产体系对机会损失的相通认识163

7 对制造企业机会损失的管理167

第六章 阿米巴经营与成本、收益计算结构169

1 引言171

2 成本、收益核算中的以产品或服务主轴归集和以内部流程主轴归集173

3 内部流程主轴归集方式下的收益分配方式175

4 服务业中的收益分配方式176

5 在产品或服务主轴加入核算责任的方法178

6 以产品或服务主轴与内部流程主轴组合作为核算单位的形式在管理会计上的意义180

7 结语181

第七章 阿米巴经营模式导入流程及效果——数马株式会社的实例分析185

1 引言187

2 研究对象188

3 阿米巴经营模式的导入过程191

4 阿米巴经营模式导入效果199

5 结语219

第八章 从涩泽荣一的“道德经济合一说”看稻盛经营哲学与阿米巴经营——关于公利与私利的兼顾221

1 引言223

2 涩泽荣一道德经济合一说概述225

3 慈惠（仁爱）和正义：探索与亚当·斯密的接点229

4 公利与私利237

5 结语248

第九章 京瓷阿米巴经营与经营环境变化——以责任会计论与管理者行动为视角251

1 引言——研究的焦点253

2 研究方法257

3 阿米巴经营、责任会计、管理者行动258

4 阿米巴经营、环境变化、管理者行动264

5 结语——阿米巴经营实践的理论启示270

第十章 阿米巴经营能给企业带来成果吗？——对97家导入企业的问卷调查及分析275

1 引言277

2 什么是阿米巴经营？278

3 研究课题与问卷调查概要285

4 导入目的、成果以及负担与问题的实际情况——研究课题1的结果288

5 单项组件的实际情况——研究课题2的结果298

6 结语308

特稿1 日本航空公司重建过程中稻盛经营哲学的作用311

1 引言313

2 日本航空公司意识改革的前提315

3 日本航空公司重建的过程322

4 意识改革带来员工的行动变化333

5 稻盛经营哲学的价值336

特稿2 合作对价方式的提案——在医疗、护理行业以及日本航空公司的应用339

1 引言341

2 阿米巴经营是促进全员参与型经营机制——适用于制造业的应用实例344

3 服务业中阻碍阿米巴经营应用的因素及合作对价方式的开发350

4 在医疗机构的运用353

5 在日本航空公司的应用358

6 应用合作对价方式的阿米巴经营的展开362

后记365

作者介绍367

参考文献377