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目录1

第1章计算机基本知识1

1.1计算机系统1

1.1.1 计算机系统的工作原理和组成1

1.1.2计算机系统的总线结构2

1.1.3计算机系统的主要技术指标3

1.1.4计算机的应用领域4

1.2计算机硬件5

1.2.1微处理器（CPU）5

1.2.2存储系统6

1.2.3输入输出设备11

3.7.3多媒体数据库 （212

1.3.1软件的基本概念13

13计算机软件13

1.3.2语言处理程序15

1.3.3服务性程序16

1.3.4软件保护和标准化17

1.4操作系统17

1.4.1操作系统的概念18

1.4.2操作系统的对外接口20

1.4.3进程管理23

1.4.4作业管理28

1.4.5存储管理30

1.4.6文件管理37

1.4.7设备管理42

1.5.1计算机网络的基本概念47

1.5计算机网络及其应用基础47

1.5.2网络体系结构和网络参考模型53

1.5.3局域网技术55

1.5.4 Internet应用65

1.6信息的安全与保护70

1.6.1 影响信息安全的因素70

1.6.2信息安全保护的策略和技术71

本章小结75

习题一75

第2章软件工程79

2.1软件工程的基本概念79

2.1.1软件危机79

2.1.2软件工程80

2.1.3软件生存周期模型82

2.1.4软件开发方法87

2.1.6软件质量88

2.2问题定义和可行性研究88

2.2.1 问题定义88

2.1.5软件开发工具88

2.2.2可行性研究89

2.2.3项目开发计划90

2.3.1需求分析的任务91

2.3需求分析91

2.3.2结构化分析方法92

2.4系统设计98

2.4.1结构化设计的概念98

2.4.2总体设计99

2.4.3详细设计111

2.5结构化程序设计120

2.5.1程序设计阶段的任务120

2.5.2程序设计语言的选择120

2.5.3程序设计的途径123

2.6软件测试126

2.6.1软件测试基本目标127

2.6.2软件测试技术129

2.6.3软件测试的实施132

2.7软件维护135

2.7.1软件可维护性135

2.7.2软件维护技术136

2.8软件质量控制137

2.8.1软件质量度量137

2.8.2保证软件质量的手段139

2.9软件工程新技术140

2.9.1计算机辅助软件工程（CASE）140

2.9.2面向对象的技术144

2.9.3软件重用技术148

本章小结150

习题二150

第3章数据库技术153

3.1 数据库基础知识153

3.1.1数据、信息和数据处理153

3.1.2数据管理技术的发展154

3.1.3数据模型156

3.1.4数据库、数据库管理系统和数据库系统159

3.1.5数据库的体系结构与数据独立性160

3.2关系数据库…………………………………………………………………………（161 ）3.2.1关系数据库的结构162

3.2.2关系代数162

3.2.3关系运算163

3.2.4关系的规范化164

3.3结构化查询语言SQL170

3.3.1 SQL概述及其基本结构170

3.3.2 SQL的数据定义功能171

3.3.3 SQL的数据操纵功能173

3.3.4 SQL的数据库控制功能185

3.3.5嵌入式SQL186

3.4关系数据库设计188

3.4.1 数据库设计的内容、方法和步骤188

3.4.2需求分析189

3.4.3概念设计（E-R模型）191

3.4.4数据库的逻辑设计193

3.4.5物理设计196

3.4.6数据库实施与维护197

3.5.1面向对象程序设计方法199

3.5面向对象数据库设计199

3.5.2面向对象的数据模型201

3.5.3对象—关系数据库204

3.6数据库应用系统的开发环境206

3.6.1数据库应用系统的结构206

3.6.2 SQL Server简介208

3.7数据库技术的新进展211

3.7.1分布式数据库211

3.7.2Web数据库211

3.7.4数据仓库和数据集市212

3.7.5联机分析处理和数据挖掘214

本章小结215

习题三215

第4章信息管理的基本概念220

4.1信息与信息资源的概念220

4.2信息组织与管理的概念226

4.2.1信息组织226

4.2.2信息管理229

4.2.3信息资源管理232

4.3计算机信息管理的发展过程235

本章小结237

习题四237

第5章信息系统240

5.1有关信息系统的几个概念240

5.2事务处理系统245

5.3管理信息系统249

5.3.1管理信息系统概述250

5.3.2管理信息系统的结构和组成257

5.3.3管理信息系统的辅助决策功能268

5.4决策支持系统271

5.4.1决策支持系统的概念272

5.4.2决策支持系统的结构274

5.4.3决策模式的分类283

5.5办公信息系统285

5.5.1办公信息系统的概念285

5.5.2办公信息系统的功能288

5.5.3办公信息系统的构成290

5.6专家系统293

5.6.1专家系统概述293

5.6.2专家系统的构件296

5.6.3专家系统的应用301

5.7信息管理技术的新发展304

5.7.1 MRPII304

5.7.2 ERP310

5.7.3 CIMS315

本章小结316

习题五317

第6章信息系统的开发325

6.1信息系统开发的基本内容325

6.2信息系统的开发步骤和策略326

6.3信息系统的开发方法333

6.3.1结构化生命周期方法333

6.3.2原型化方法338

6.3.3企业系统规划方法341

6.3.4战略数据规划方法345

6.4信息系统的维护和评价350

本章小结356

习题六356

附录 习题参考答案360