图书介绍

职场超人气对话心理学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

（韩）李贞淑著著
出版社：西安：陕西师范大学出版社
ISBN：9787561349854
出版时间：2010
标注页数：254页
文件大小：28MB
文件页数：257页
主题词：人间交往－语言艺术；人间交往－社会心理学

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图书目录

01 上司偏好这样的话不要当马屁精，要尊重12

不要哼哼唧唧发牢骚16

越是委屈，越要闭嘴20

辩解是火上浇油，干净利落地道歉25

以规定为借口来拒绝29

向刁难的上司人性化地诉苦34

对你不说敬语的上司，你要更加恭敬41

与上司保持一致性45

开玩笑要有分寸51

02 对下属这样讲话，下属会更追随你把抽象的话转换成具体的话58

谴责时更要压低声音66

勇于承认错误更值得尊重72

令下属气馁的反复无常78

有技巧地称赞和责备83

适度的严格与宽容89

对不考虑部下实际情况的催促要慎重95

以身作则是领导力的核心102

说话时要公私分明108

03 职场中可说与绝不可说的话不要泄漏私人秘密116

避免逆耳的玩笑话123

即使是亲密的关系，也不要忘了道歉与感谢的话128

不愿意就说“不”134

不要泄漏同事的秘密140

会产生纷争的事，一定要确保有证人145

不要把共同的责任揽到自己身上150

即使在休假中，也要使自己的存在被认识到155

否定公司的话不论何时何地都不要说159

04 成为职场主流的人士的对话习惯先说“是”，然后加上自己的意见166

抑制感情，理性地说话172

不说没必要的话177

让不安的上司放下心来182

大声问好187

不要用软弱的语气192

不要用空话来许诺197

把指责咽回肚里，把称赞说出口来202

我的运气很好！208

05 职场（中心人物）这样进行正式对话在SMAP框架内说话214

尽可能缩小主题221

有框架地说话225

通过修饰使骨架抢眼228

积极利用对话菜单230

说话要具体，以避免误解236

沉住气等一下，然后一记重击解决问题241

说话要根据需要，而不是事实246

说话时要形象化251