新手学跨境电商从入门到精通 速卖通 亚马逊出口篇2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1篇 速卖通运营篇2

第1章 速卖通店铺操作基础2

1.1 什么是跨境电子商务2

1.2 跨境电商的优势2

1.2.1 跨境电商与传统外贸相比的优势3

1.2.2 跨境电商与国内电商相比的优势3

1.3 速卖通的战略与定位4

1.4 速卖通平台开通商铺5

1.5 个人实名认证与企业认证6

1.6 新手开店考试8

第2章 速卖通跨境支付10

2.1 跨境支付账户设置10

2.1.1 收款账户类型10

2.1.2 注册和激活支付宝账户11

2.1.3 创建、绑定支付宝收款账户14

2.1.4 查询银行的Swift Code17

2.1.5 支付宝账户认证流程19

2.1.6 美元收款账户的创建20

2.1.7 美元收款账户相关问题22

2.2 速卖通收费标准23

2.3 提现收款24

2.4 国际支付宝Escrow25

2.4.1 申请国际支付宝账号25

2.4.2 使用国际支付宝的优势26

2.4.3 国际支付宝与国内支付宝（Alipay）的区别27

2.4.4 支付宝卖家保护指南27

2.4.5 国际支付宝常见问题的解答29

2.5 其他支付方式30

2.6 MoneyBookers支付方式的相关问题31

第3章 速卖通平台规则33

3.1 速卖通平台注册规则33

3.2 速卖通发布商品规则34

3.3 速卖通交易规则35

3.3.1 虚假发货规则35

3.3.2 信用及销量炒作规则36

3.3.3 不正当竞争处罚规则36

3.3.4 违背承诺处罚规则37

3.3.5 恶意骚扰规则39

3.3.6 引导线下交易规则39

3.3.7 严重货不对版规则40

3.3.8 严重恶意超低价规则40

3.3.9 严重扰乱平台秩序规则41

3.3.10 不法获利规则42

3.4 速卖通放款规则42

3.5 速卖通评价规则44

3.5.1 信用评价和卖家分项评分44

3.5.2 商品好评率和商家信用积分规则45

3.5.3 评价修改和评价申诉45

3.6 速卖通售后规则46

3.6.1 承诺运达时间46

3.6.2 商品保障服务47

3.6.3 卖家服务等级48

3.7 知识产权规则52

3.7.1 知识产权的主要类型52

3.7.2 知识产权的重要性55

3.7.3 侵犯知识产权处罚规则56

3.7.4 避免侵犯他人知识产权的技巧58

3.8 搜索排序规则60

3.8.1 影响搜索排序的因素61

3.8.2 常见的搜索作弊行为64

3.8.3 搜索处罚的常见手段65

第4章 速卖通市场选品66

4.1 市场选品基础66

4.1.1 适宜在速卖通平台销售的产品66

4.1.2 不适宜在速卖通平台销售的产品67

4.2 数据纵横工具应用67

4.2.1 实时风暴68

4.2.2 商铺概况69

4.2.3 商铺流量来源71

4.2.4 商铺装修72

4.2.5 商品效果排行73

4.2.6 商品来源分析74

4.3 站内选品75

4.3.1 行业选品75

4.3.2 类目选品78

4.3.3 产品选品80

4.4 站外平台选品83

第5章 跨境电商物流85

5.1 邮政物流介绍85

5.1.1 国际EMS85

5.1.2 中国邮政大包87

5.2 商业快递介绍89

5.2.1 SF Express89

5.2.2 TOLL90

5.2.3 UPS91

5.2.4 TNT92

5 2 5 FedEx93

5.2.6 DHL95

5.3 专线物流介绍96

5.3.1 Ruston96

5.3.2 Special Line——YW97

5.3.3 Aramex99

5.4 海外仓储物流方式100

5.5 物流模板设置实操101

5.5.1 新手运费模板101

5.5.2 新增运费模板103

5.6 国际物流网规认识105

5.7 线上国际邮政小包发货106

5.7.1 线上发货的优势106

5.7.2 线上发货的操作方法107

第6章 速卖通店铺商品发布109

6.1 商品发布类目选择109

6.1.1 选择类目109

6.1.2 类目错放111

6.2 商品发布标题设置112

6.2.1 关键词分类112

6.2.2 关键词堆砌113

6.2.3 标题滥用114

6.2.4 关键词设置114

6.3 商品主图和属性设置116

6.4 商品发布定价策略设置117

6.5 商品发布产品详情页面设置120

6.5.1 商品详情页面的逻辑框架120

6.5.2 撰写商品详情页面的步骤121

6.5.3 优化详情页面图片124

6.6 商品发布关联模板设置125

6.7 淘代销发布产品128

第7章 装修绝佳视觉的速卖通店铺135

7.1 视觉营销的特点135

7.2 视觉营销的重要性136

7.3 速卖通店铺文案策划137

7.3.1 文案的定义137

7.3.2 文案的重要性137

7.3.3 编写文案的基本思路138

7.3.4 编写文案常见问题140

7.4 速卖通店铺装修原则141

7.4.1 店铺首页的颜色搭配141

7.4.2 店铺首页的布局143

7.5 开通商铺145

7.6 速卖通店铺首页设计146

7.6.1 店铺装修风格选择146

7.6.2 管理店铺页面及布局147

7.6.3 商铺招牌设计148

7.6.4 促销海报设计150

7.6.5 编辑产品推荐模块154

7.6.6 添加自定义内容区154

7.6.7 购买装修模板157

7.7 速卖通店铺主图设计158

7.7.1 产品主图尺寸和使用介绍158

7.7.2 产品主图优化的好处159

7.7.3 产品主图优化的技巧160

7.8 速卖通店铺商品详情页面设计与切片161

7.8.1 详情页面设计技巧162

7.8.2 对详情页面进行切片164

第8章 速卖通五大营销工具应用166

8.1 限时限量折扣166

8.1.1 使用技巧166

8.1.2 设置规则167

8.1.3 生效规则167

8.1.4 设置方法168

8.2 满立减169

8.2.1 使用技巧170

8.2.2 设置规则170

8.2.3 生效规则171

8.2.4 设置方法172

8.3 全店铺打折174

8.3.1 使用技巧174

8.3.2 营销分组175

8.3.3 生效规则178

8.3.4 全店铺打折设置方法178

8.4 店铺优惠券180

8.4.1 适用时机180

8.4.2 主要作用180

8.4.3 店铺优惠券的种类181

8.4.4 设置规则182

8.4.5 设置方法182

8.5 速卖通大促184

8.5.1 参加大促的优势184

8.5.2 大促前的准备184

8.5.3 无线端大促186

8.5.4 大促后的注意事项187

第9章 速卖通营销技巧189

9.1 联盟营销189

9.1.1 加入联盟营销189

9.1.2 联盟营销190

9.2 店铺首页营销195

9.3 橱窗位营销196

9.4 淘代销技巧197

9.4.1 选品技巧198

9.4.2 定价技巧201

9.5 关联营销202

9.5.1 什么是关联营销202

9.5.2 关联产品的位置选择203

9.5.3 关联产品的数量设置204

9.6 速卖通平台活动205

9.6.1 平台活动的种类205

9.6.2 参加平台活动206

9.7 SNS营销推广208

9.7.1 什么是SNS营销208

9.7.2 SNS营销推广的优势209

9.7.3 如何做SNS营销209

9.7.4 SNS常见网站212

第10章 速卖通直通车推广应用229

10.1 什么是速卖通直通车229

10.2 直通车概况229

10.2.1 展示位置230

10.2.2 排名规则231

10.2.3 点击规则232

10.2.4 扣费规则233

10.2.5 商品推荐投放234

10.3 直通车基础操作236

10.3.1 开通直通车236

10.3.2 直通车首页238

10.3.3 新建推广计划240

10.3.4 数据报告243

10.3.5 账户中心246

10.4 如何运用直通车获取流量249

10.4.1 二八推广249

10.4.2 获取关键词249

10.5 直通车高转化率技巧252

10.6 直通车推广策略255

第11章 速卖通客户服务技巧258

11.1 速卖通客服的分类258

11.2 速卖通客服的重要性258

11.3 速卖通客服培训与管理260

11.3.1 合格客服必备知识260

11.3.2 客服人员应具备的服务态度261

11.3.3 如何培养新手客服人员262

11.3.4 打造优秀客服263

11.4 速卖通客户服务265

11.4.1 提高买家满意度267

11.4.2 进行二次营销270

11.5 速卖通询盘沟通技巧274

11.5.1 询盘沟通的原则274

11.5.2 询盘沟通范例275

11.6 速卖通信用评价284

11.6.1 什么是信用评价284

11.6.2 评价系统介绍285

11.6.3 评价系统的使用286

11.6.4 评价档案291

11.6.5 如何获得买家好评295

11.7 售后服务之纠纷处理296

11.7.1 纠纷提交和协商流程296

11.7.2 纠纷裁决流程302

11.7.3 纠纷常见问题306

11.7.4 如何避免及解决纠纷309

第2篇 亚马逊运营篇313

第12章 认识Amazon313

12.1 Amazon简介313

12.1.1 Amazon公司313

12.1.2 亚马逊中国314

12.2 Amazon和eBay的不同314

12.3 Amazon的特点与优势315

12.3.1 Amazon的特点315

12.3.2 Amazon的优势316

12.4 Amazon收费标准316

12.4.1 月租费317

12.4.2 销售费用317

12.4.3 大批量刊登费319

12.4.4 退款手续费320

第13章 Amazon卖家注册方法321

13.1 注册Amazon卖家账号前的准备工作321

13.2 Amazon卖家账号注册322

第14章 账号安全管理327

14.1 账号关联因素与防关联技巧327

14.1.1 账号关联的后果327

14.1.2 造成账号关联的因素327

14.1.3 防止账号关联的技巧330

14.2 Amazon多账户操作注意事项330

14.3 查看卖家账户表现331

14.3.1 账户表现界面331

14.3.2 账户健康332

14.3.3 卖家评级334

14.3.4 买家反馈335

第15章 认识Amazon界面337

15.1 Amazon前端页面介绍337

15.1.1 Amazon首页337

15.1.2 搜索结果页面339

15.1.3 商品详情页面341

15.2 Amazon后台板块介绍344

15.2.1 卖家后台主页介绍344

15.2.2 账户后台设置347

15.2.3 账户信息设置348

第16章 Amazon物流FBA350

16.1 什么是FBA350

16.1.1 FBA服务流程350

16.1.2 FBA的优点与缺点351

16.2 FBA包裹规格要求351

16.2.1 FBA常见计量单位换算351

16.2.2 FBA包裹尺寸要求352

16.2.3 FBA包裹出库配送重量规格353

16.3 FBA收费标准354

16.4 FBA禁运物品357

第17章 Amazon产品定位359

17.1 开展市场调研359

17.1.1 Amazon官方工具调研359

17.1.2 第三方工具Trendsamazon调研362

17.2 Amazon选品技巧364

第18章 Amazon产品发布技巧366

18.1 产品分类审核366

18.1.1 需要进行分类审核的产品366

18.1.2 如何提交分类审核申请367

18.2 产品上架——自建Listing371

18.2.1 单独上传产品371

18.2.2 批量上传产品374

18.3 产品上架——跟卖Listing379

第19章 Amazon客服实战381

19.1 Amazon邮件／信息反馈技巧381

19.1.1 Amazor客服邮件要求381

19.1.2 回复买家邮件的步骤382

19.1.3 创建邮件模板382

19.2 邮件写作技巧384

19.2.1 撰写优质邮件的技巧384

19.2.2 邮件写作范例386

19.3 去差评经验分享389

19.3.1 请求买家移除差评390

19.3.2 请求Amazon平台删除差评390

19.3.3 如何应对无理取闹的买家393

第20章 关键字分析核心技巧396

20.1 关键字分析工具的运用396

20.1.1 Google关键字工具396

20.1.2 其他关键词工具介绍401

20.2 设置商品关键字的技巧406

第21章 Amazon站内SEO与推广408

21.1 如何优化Listing408

21.1.1 提供高品质的产品图片408

21.1.2 撰写内文的技巧409

21.1.3 充分利用顾客好评412

21.2 Amazon Sponsored Ads推广技巧412

21.2.1 Amazon Sponsored Ads的展示位置413

21.2.2 Amazon Sponsored Ads竞价原理414

21.2.3 创建Amazon Sponsored Ads的操作414

21.3 如何获得高质量的Review416

21.3.1 获得Review的五个技巧417

21.3.2 Amazon Top Reviewers推广418

第22章 社交营销引流之Facebook421

22.1 Facebook注册421

22.1.1 注册个人页面421

22.1.2 个人主页的完善425

22.1.3 企业页面的注册428

22.1.4 企业页面的完善432

22.2 实用Facebook工具介绍433

22.2.1 快捷按钮433

22.2.2 发布信息与图片434

22.3 Facebook广告操作438

22.4 提升页面互动性的六个技巧443

22.5 八个技巧帮你获得更多粉丝443

第23章 社交营销引流之Pinterest实战446

23.1 Pinterest社交营销基础操作446

23.1.1 注册账号446

23.1.2 Pinterest主界面介绍449

23.1.3 设置账号属性450

23.1.4 Pinterest术语介绍452

23.1.5 创建Board操作452

23.1.6 在Pinterest上发布图片453

23.1.7 为图片添加网店链接457

23.1.8 群组的创建458

23.2 多社交媒体账号管理工具介绍461

第24章 EDM（邮件）营销技巧465

24.1 EDM（邮件）营销操作方法465

24.1.1 开展EDM营销的步骤465

24.1.2 开展EDM（邮件）营销的方式466

24.2 EDM营销工具的使用467

24.2.1 iContact简介467

24.2.2 iContact账号注册468

24.2.3 认识iContact账户页面469

24.2.4 创建邮件列表471

24.2.5 编辑邮件473

24.3 EDM营销技巧476

24.3.1 EDM营销误区476

24.3.2 三个技巧帮助提高EDM营销效果477

24.4 EDM营销内容的优化479

24.4.1 EDM标题优化技巧479

24.4.2 EDM正文内容优化技巧481

24.5 EDM营销效果评估指标解析482