图书介绍

公共关系与公关礼仪2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

秦启文主编著
出版社：重庆市：西南师范大学出版社
ISBN：756212163X
出版时间：1999
标注页数：265页
文件大小：10MB
文件页数：273页
主题词：公共关系学－礼仪－专业学校－教材

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图书目录

第一章公共关系学是一门组织形象学1

第一节公共关系的定义与特征1

第二节迎接形象制胜时代的到来9

第三节关于组织形象的几个基本观念19

第二章公共关系的基本职能32

第一节塑造形象32

第二节协调关系40

第三章公共关系的基本工作程序57

第一节形象调查57

第二节形象策划63

第三节形象传播68

第四节形象评估77

第四章公关人员的基本素质与能力86

第一节公关人员的基本素质86

第二节公关人员的工作能力93

第五章公关礼仪与组织形象114

第一节个人形象与组织形象的关系114

第二节遵行礼仪是塑造个人形象的重要途径119

第三节公关礼仪与组织形象的关系127

第六章体姿礼仪135

第一节体姿的价值与含义135

第二节几种基本体姿142

第七章见面礼仪148

第一节自信与微笑148

第二节名片与介绍156

第三节握手与鞠躬161

第四节拜访与迎访165

第八章交谈礼仪175

第一节问候与敬语176

第二节注视与呼应180

第三节内容与修饰184

第四节表达与聆听188

第五节电话交谈礼仪194

第九章服饰礼仪200

第一节服饰的功能与服装构成200

第二节服装穿着的礼仪要求206

第三节饰品佩戴的礼仪要求213

第十章宴请礼仪223

第一节宴请的组织223

第二节宴会服务与用餐礼仪228

第十一章仪式礼仪246

第一节次序礼仪246

第二节婚丧寿庆礼仪253