图书介绍

汽车及配件营销2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

陈文华主编著
出版社：北京：人民交通出版社
ISBN：7114057903
出版时间：2005
标注页数：311页
文件大小：19MB
文件页数：321页
主题词：汽车－市场营销学；汽车－配件－市场营销学

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图书目录

单元一汽车市场营销基本原理1

1市场营销基本概念1

2汽车目标市场营销策略8

3汽车市场营销组合策略13

4汽车营销管理概述30

思考与练习44

单元二汽车工业与汽车市场营销环境46

1汽车工业及汽车配件工业概况46

2汽车营销环境分析60

思考与练习69

单元三汽车市场调查实务71

1汽车市场调查的内容71

2汽车市场调查的步骤80

3汽车市场调查方法85

4汽车市场调查的抽样技术91

5汽车市场调查问卷设计技术99

思考与练习104

单元四汽车用户购买行为分析106

1用户购买行为概述106

2汽车消费用户购买行为分析108

3汽车产业用户购买行为分析119

4汽车政府用户购买行为分析123

思考与练习125

单元五现代汽车销售技术127

1汽车销售员的业务知识要点128

2汽车销售前的准备工作133

3汽车销售流程136

4汽车销售沟通与语言技巧149

5车辆展示的方法155

6处理客户异议的技巧158

7建议购买与促成交易的技巧163

思考与练习165

单元六汽车营销实务169

1汽车商务谈判实务169

2经济合同的签订与履行173

3汽车销售办证实务179

4汽车消费信贷实务186

5营销财务结算192

思考与练习202

单元七汽车服务营销205

1汽车服务营销理念及其内涵205

2汽车服务营销实务212

3汽车产品的售后服务223

思考与练习233

1汽车配件的分类与型号235

单元八汽车配件营销实务235

2汽车配件采购业务基本管理知识241

3汽车配件的仓储管理基本知识245

4汽车配件营销的售后服务257

5汽车配件营销网络化简介261

思考与练习265

单元九汽车服务企业管理概述267

1汽车服务企业管理概述267

2汽车服务企业的生产与经营管理270

3汽车服务企业的人力资源管理279

4汽车服务企业信息化管理285

思考与练习289

附录一电话采访调查问卷292

附录二缺陷汽车产品召回管理规定297

附录三中华人民共和国消费者权益保护法304

参考文献310