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第1章 电子政务概述1

1.1 电子政务的建设背景、战略地位与实践意义1

1.2 电子政务的概念与内涵3

1.3 电子政务的相关概念5

1.4 电子政务的应用模式和价值取向8

1.5 电子政务的服务对象、内容、功能及效益11

1.6 电子政务的发展历程与现状14

本章小结24

复习思考题24

技能实训题24

案例分析24

第2章 电子政务与政府创新27

2.1 电子政务环境下的政府管理方式27

2.2 电子政务与政府创新的关系29

2.3 政务流程优化与重组33

2.4 虚拟政府46

本章小结49

复习思考题49

技能实训题50

案例分析50

第3章 电子政务体系结构53

3.1 我国电子政务的网络结构53

3.2 我国电子政务系统的总体结构56

3.3 我国电子政务的组织结构57

3.4 电子政务系统的结构模型59

本章小结63

复习思考题63

技能实训题63

案例分析63

第4章 电子政务网络基础设施体系66

4.1 电子政务系统的硬件与网络平台66

4.2 电子政务系统的软件平台76

本章小结83

复习思考题84

技能实训题84

案例分析84

第5章 电子政务业务应用体系86

5.1 电子政务环境下的政府内部管理86

5.2 电子政务决策支持系统97

5.3 应急管理100

5.4 移动政务110

本章小结114

复习思考题115

技能实训题115

案例分析115

第6章 电子政务信息资源管理118

6.1 政府信息资源概述118

6.2 政府信息资源管理121

6.3 政府信息资源利用126

本章小结134

复习思考题134

技能实训题134

案例分析135

第7章 电子政务公共服务体系137

7.1 政府电子化公共服务137

7.2 政府电子化采购144

7.3 行政审批149

7.4 政府电子化监管158

本章小结160

复习思考题160

技能实训题160

案例分析161

第8章 电子政务安全体系163

8.1 电子政务安全概述163

8.2 电子政务安全体系框架167

8.3 电子政务安全技术保障体系169

8.4 电子政务安全运行管理体系174

8.5 基础设施平台177

8.6 社会服务体系180

本章小结182

复习思考题183

技能实训题183

案例分析183

第9章 电子政务标准体系186

9.1 电子政务标准概述186

9.2 我国电子政务标准的体系结构189

9.3 我国电子政务标准的主要内容193

9.4 我国电子政务标准建设成果195

本章小结196

复习思考题196

技能实训题197

案例分析197

第10章 电子政务中的现代信息技术199

10.1 政府网站建设技术199

10.2 地理信息技术207

10.3 政务智能技术211

10.4 知识管理216

10.5 政务网格技术218

10.6 协同办公技术222

本章小结228

复习思考题229

技能实训题229

案例分析229

第11章 电子政务建设与管理232

11.1 电子政务系统规划232

11.2 电子政务系统项目建设过程237

11.3 电子政务系统的项目管理247

本章小结253

复习思考题254

技能实训题254

案例分析254

第12章 电子政务信息系统监理、审计与电子政务评价256

12.1 电子政务信息系统的监理256

12.2 电子政务信息系统的审计262

12.3 电子政务评价268

本章小结279

复习思考题279

技能实训题279

案例分析280

第13章 电子政务相关法律281

13.1 国外电子政务相关法律法规现状281

13.2 我国电子政务相关法律法规简介285

13.3 我国电子政务相关法律的研究热点291

本章小结293

复习思考题293

技能实训题293

案例分析293

附录 电子政务相关网站295

参考文献296