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单元1：导论2

导论2

第一章 浅谈理论7

一、科学或诠释：Monster网站广告的两种观点8

二、葛兰：客观取径10

三、马提：诠释取径11

四、客观或诠释：明显的不同12

五、理解的方式：发现真实或创造多重现实？13

六、人的本质：决定论或自由意志？14

七、最高价值：客观或解放？16

八、理论的目的：普遍法则或诠释引导？17

九、研究方法：量化或质化？18

第二章 绘制版图（传播理论领域的七大传统）25

一、社会—心理学传统/传播为人际影响27

二、模控学传统/传播为资讯处理28

三、修辞传统/传播为有技巧的公共演说31

四、符号学传统/传播为透过符号分享意义的过程32

五、社会—文化传统/传播为制造与建构社会真实34

六、批判传统/传播为不公不义论述的反思性挑战36

七、现象学传统/传播为自我与他人透过对话的经验38

八、画出传播理论领域39

九、伦理传统/传播为有德的人以公平且有益的方式互动41

第三章 字斟句酌：柏曼的象征聚合理论45

一、范例：柏曼的象征聚合理论45

二、什么是好的客观理论？49

三、诠释理论的好理论标准何在？55

四、平衡天秤：相等的重量与度量60

单元2：人际传播64

人际讯息64

一、传播为打保龄球64

二、传播为乒乓球65

三、传播如同猜字谜66

第四章 米德的象征互动论68

一、意义：社会真实的建构70

二、语言：意义的来源71

三、思考：扮演他人角色的过程73

四、自我：镜中倒影75

五、社群：他人期望的社会化效果76

六、应用象征互动集锦77

七、评论：太宏伟的理论？79

第五章 巴纳特·皮尔斯与维侬·克罗南：意义的协调管理（CMM）83

一、CMM运作——实例举隅84

二、进行对话的人：创造联结88

三、说的故事、生活的故事以及其他较鲜为人知的故事92

四、对话式沟通：与他人谈话的新方式97

五、评论：CMM语言为你创造了什么98

第六章 朱蒂·伯贡的违反预期理论102

一、个人空间期望：符合或越轨？104

二、原始模式的实际检验106

三、从一个拖泥带水的模型转变成精简的理论108

四、EVT的核心概念109

五、评论：进展中的工程115

第七章 大卫·布勒和朱蒂·伯贡的人际欺骗理论119

一、战略性互动的突现理论121

二、巧妙操弄资讯：说谎者的语言和外表125

三、泄漏——真相将水落石出（也许）127

四、应答者的两难：先入为主地相信或者猜疑？129

五、将怀疑放到最后：欺骗者对猜疑的调适131

六、评论：为什么需要如此完整？132

道德省思137

一、康德的绝对命令137

二、奥古斯丁的神旨139

三、希席拉·包克的诚实原则140

认知处理142

一、感官输入143

二、中央处理143

三、资讯储存143

四、资讯修补144

五、利用144

第八章 杰西·迪利亚的建构主义145

一、角色类目问卷的说明146

二、个人建构作为认知复杂度的证据147

三、为建构的区别来给RCQ计分148

四、精巧的传播——人际边界149

五、讯息的设计逻辑——连结复杂度与传播151

六、精巧传播的效益154

七、能言善道新世代的社会化157

八、评论：认知复杂度的再思考159

关系发展163

一、友谊163

二、罗曼史164

三、家族164

第九章 艾尔文·奥特曼与戴玛斯·泰勒的社会渗透理论169

一、人格构造：一颗多层的洋葱171

二、透过自我揭露而亲近172

三、自我揭露的深度与广度173

四、在报酬与投资的基准上规则化亲密度175

五、评论：从社会渗透拉回现在179

第十章 查尔斯·柏格的降低不确定性理论183

一、降低不确定性：预测并解释185

二、公理理论：关于不确定性的确定事物186

三、定理：不确定性公理的逻辑力189

四、应付特定不确定性的策略191

五、评论：关于不确定性的一些疑虑194

关系保养198

第十一章 巴斯特与蒙哥马利的关系辩证204

一、亲密关系的你推我拉辩证法206

三、关系中的三种辩证208

四、伴侣与社群之间的三种平行辩证212

五、面对辩证紧张关系的实用法则214

六、批评：我们如何处理关系混乱状态？217

第十二章 保罗·瓦茲拉维克的互动观点221

一、家庭作为一个体系223

二、人际传播的公理225

三、落入系统困境，无处可逃230

四、重构：藉由改变规则来改变游戏231

五、评论：体系内所需的调整234

影响237

第十三章 穆萨佛·薛里夫的社会判断理论240

一、三个态度区域：接受、拒绝，或中立242

二、自我涉入——你有多在乎？243

三、判断讯息：对照与同化错误246

四、矛盾与态度改变247

五、给劝服者的实际建议248

六、为接受提出理由的证据249

七、评论：你的理论接受纬度有多广？251

第十四章 理查·培迪和约翰·卡西普的推敲可能模式254

一、中央与周边路径：通往劝服的选择道路255

二、推敲的动机：努力是值得的吗？258

三、推敲的能力：他们做得到吗？259

四、推敲的类型：客观思考vs.偏倚思考260

五、精巧制作的论据：强、弱，和中立261

六、周边线索：影响的另一条路径262

七、周边力量的极限263

八、选择一条路径：给劝服者的实际建议265

九、评论：推敲这个模式266

第十五章 里恩·费斯廷吉的认知不和谐理论270

一、不和谐：行为与信念不一致271

二、三项假设：降低态度与行为间不和谐的方法272

三、经典实验：「我会为了一块钱撒谎吗？」277

四、最新校订版：不和谐的因果279

五、理论付诸实践：透过不和谐来说服284

六、评论：不和谐上的不和谐285

伦理反思289

一、布伯的对话伦理289

二、尼尔森的重要抉择290

单元3：团体与公共传播294

团体决策294

第十六章 广川与顾然的团体决策功能性观点298

一、有效决策的四项功能300

二、将功能按优先顺序排列303

三、传播在实现功能扮演的角色305

四、从小池到大海307

五、给业馀与职业人员的实用建议309

六、批评：理性是否被高估了？310

第十七章 普尔的调适性结构化理论314

一、淘汰阶段模式316

二、纪登斯的结构观点318

三、互动——关乎道德、传播与权力320

四、规则与资源的使用与滥用321

五、研究规则与资源的运用323

六、制造改变，再造稳定324

七、我们如何在团体里生活？326

八、批评：无论如何紧跟纪登斯327

组织传播331

一、机械取径332

二、有机体取径332

三、文化取径333

四、批判取径333

第十八章 韦克的组织资讯系统取径334

一、组织：从模棱两可的资讯之中厘清事实335

二、大学是非紧密连结的系统336

三、大学对环境开放的系统339

四、社会文化演化的三段过程340

五、批评：本隐喻的优缺点345

第十九章 吉尔茲与培肯诺沃斯基的组织文化取径349

一、文化作为组织生活的隐喻350

二、什么是文化；什么不是文化351

三、厚描——民族志学者的任务是什么352

四、隐喻：认真看待语言354

五、象征性的故事解读355

六、仪式：一直以来皆是如此，将来也是这样359

七、管理者可能成为文化改变的代理者吗？360

八、批评：文化取径有用吗？361

第廿章 迪茲组织的批判传播取径365

一、每日生活中的组织殖民367

二、资讯与传播：造成改变的差异368

三、策略——明显的管理措施以扩大控制371

四、同意——自愿的忠诚以掩饰控制373

五、涉入——自由表达想法，但无声音374

六、参与——利害关系人行动中的民主376

七、AES Corp.——赋权根植于价值379

八、批评：职场民主是场空？382

公开修辞385

第廿一章 亚里斯多德的修辞学389

一、修辞：提高说服的可能性391

二、修辞证据：结构推理、个人信誉与感情诉求391

三、修辞五大圭臬398

四、批评：通过时间考验400

第廿二章 柏克的戏剧主义403

一、认同：失去它则无说服可能405

二、戏剧五价元素406

三、罪恶——救赎循环：一切修辞的根本408

四、利用戏剧观点进行的修辞批评411

五、批评：评估评论者分析413

第廿三章 费雪的叙事典范416

一、说个动人的故事418

二、叙事与典范：定义419

三、典范转移：从理性世界典范到叙事典范421

四、叙事理性：一致性与保真度423

五、批评：费雪的故事具备一致性与保真度吗？426

道德反思429

一、亚里斯多德的黄金中道429

二、卫斯特的预言式实用主义430

单元 4：大众传播434

导论——媒介与文化434

一、后现代是描述现代主义的承诺不再看似理所当然的时期434

二、我们已成为我们工具的工具435

三、在后现代世界，任何跟真理或道德确定论有关的论点都令人怀疑436

四、影像较其表征更重要436

五、拜媒介之赐，我们可混合不同的风格与品味以创造独一无二的身分437

六、后现代主义也可看成是一种新的经济秩序——建立在多国资本主义的消费社会438

第廿四章 麦克鲁汉的科技决定论439

一、传播发明：历史的平衡点440

二、我们制造工具而它们反过来形塑我们442

三、媒介即讯息443

四、人类历史的媒介分析445

五、电视是冷媒介448

六、生活于时代的尖端449

七、新数位时代——科技独裁的时代？451

八、评论：他可能是对的吗？但万一他是对的？453

第廿五章 罗兰·巴特的符号学457

一、与符号角力459

二、黄丝带的转变：从原谅到自豪461

三、制造迷思：剥除符号的历史463

四、揭开同质社会的迷思465

五、大众传播的符号学：「我想当麦可·乔丹」466

六、评论：迷思符号常重新肯定现状？468

第廿六章 史都·霍尔的文化研究472

一、媒介为强有力的意识形态工具474

二、早期文化批判者475

三、制造意义478

四、大众传播的企业控制479

五、媒介在波斯湾战争的角色480

六、后九一一媒介报导——寒蝉效应482

七、顽固的阅听人483

八、评论：我们如何知道他是对的？485

媒介效果488

第廿七章 乔治·葛伯纳的涵化理论491

一、暴力指数493

二、相等的暴力，不等的风险494

三、建立阅听人档案495

四、以电视犁耕的心田长出可怕的想法496

五、主流498

六、回响499

七、评论：涵化差异真的存在吗？很大吗？重要吗？500

第廿八章 麦斯威尔·麦康斯与唐纳·萧的议题设定理论505

一、最初的议题：不是怎么思考，而是思考些什么506

二、恭逢其时的理论507

三、媒介议题与公众议题：密切吻合508

四、何者是因，何者是果？509

五、谁为议题设定者设定议题？510

六、谁最受媒介议题影响？512

七、框架作用：转移属性的显著性513

八、不只思考些什么，还有怎么思考它515

九、超乎意见之上——媒介议题的行为效果516

十、评论：效果太有限、范围太广？518

第廿九章 李维与纳斯的媒体方程式522

一、媒体方程式：媒体=真实生活523

二、跨越抗议的直觉：「不是我，我知道图像不是人」524

三、旧脑袋被新科技愚弄525

四、证明方程式526

五、批评：有趣的单向关系534

伦理反省538

一、哈伯马斯的论述伦理538

二、克里福德·克里斯钦的公有社会伦理540

单元 5：文化脉544

导论——文化间传播544

第卅章 威廉·古迪康斯特的焦虑/不确定感管理理论547

一、陌生人登场548

二、有效沟通：用心的结果549

三、焦虑与不确定感：文化变异性的两种结果552

四、当文化冲突时，如何处理焦虑与不确定感554

五、评论：淹没在团体间变项中559

第卅一章 史泰拉·婷图梅的面子—协商理论563

一、集体主义vs.个人主义566

二、面子的多种面孔568

二、面子：连接文化与冲突管理569

三、修订后的面子—协商理论572

四、应用：胜任愉快的文化间面子功夫575

五、评论：个别差异造成的混淆576

第卅二章 盖瑞·菲利普森的言说符码理论（民族志传播学）581

一、言说符号的特色584

二、言说符号的实质内容585

三、言说符码的诠释587

四、言说符码的地点589

五、讨论言说符码的力量590

六、表演民族志592

七、评论：沟通理论中的不同言说符码593

性别与传播597

一、男人与女人间的相似处比差异处还多598

二、不管女人或男人的沟通风格都存在很大的变异性598

三、生物性别是事实，社会性别则是概念599

第卅三章 荻柏罗·谭娜的性别方言风格601

一、当哈利碰上莎莉：两个文化的冲突603

二、女人渴望连系vs.男人渴望地位606

三、和谐式谈话vs.报告式谈话607

四、「现在才总算开始明白了！」611

五、评论：谭娜对研究与男性太宽厚？612

第卅四章 桑德拉·哈汀与茱莉亚·五德的立场理论617

一、植基于哲学与文学的女性主义者立场620

二、女人属于被边缘化的群体622

三、不知从何处而来的知识vs.在地知识624

四、强客观：从妇女立场而来较不偏颇的观点626

五、实践的理论：以妇女生活为基础的沟通研究628

六、评论：边缘的立场较不虚假？630

第卅五章 雪莉丝·克拉玛罗的无声团体理论633

一、无声团体：在别人宇宙内的黑洞635

二、陈述经验的阳刚权力636

三、身为沟通守门人的男性638

四、国际网际网路未实现的承诺639

五、女人对男人谈话的看法：转译的问题641

六、私下一吐为快：与女人结成网络643

七、公开发言：女性主义字典644

八、性骚扰：为表达经验铸造出来的词646

九、评论：好男人很难找到（并改变）647

伦理反省651

一、卡萝·吉莉根的不同的声音651

二、塞拉·班哈碧布的互动式普世主义652

单元 6：整合656

导论——传播理论656

第卅六章 混沌中的秩序661

一、将理论绘制在客观——诠释的天平上663

二、「一方面……另一方面」664

三、学者的四个选项：拒斥、尊重、合作、结合667

四、最后的提醒672

附录A 名词解释675

附录B 理论摘要697

一、人际传播697

二、团体与公共传播700

三、大众传播702

四、文化脉络703

附录C 期刊705

附录D 传播伦理的NCA信条706

注释 英文版708

注释 中文版731